Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

Что делать если постоянно заливают соседи сверху

4. Как воздействовать на соседей сверху, которые постоянно заливают.


4.1. обращайтесь в суд и взыскивайте с них ущерб. Вам помог ответ? Да Нет 5. Что делать, заливает постоянно уже в течении полгода сосед сверху, пожилой пьющий мужчина, в квартиру никого не пускает.

Даже без взыскания материального вреда, охото чтоб все прекратилось, с чего начать? Кому что писать? 5.1. Начать вам нужно с обращения в жилищную инспекцию и к вашему у частковому Участкового этот мужчина обязан пустить в квартиру.

Вам помог ответ? Да Нет 6. пожалуйста как правильно написать заявление в УК о принятии мер к соседям сверху, которые постоянно заливают из-за протекающей душевой кабины и не хотят устранять неполадки, так же не хотят копенсировать ремонт испорченной залитием стены. Кроме того в квартире сверху живут квартиранты, квартира коммунальная на 2-х хозяев, хозяева на связь не выходят.

6.1. Зачем вам ук которая не будет делать о что вы пишете совет как зальют возьмите в ук акт о пролитии с указанием кто пролили и причина пролития проведёт экспертизу ремонта и в суд вот и все Вам помог ответ? Да Нет 7. Соседям сверху наложили заглушка на канализацию, т.к у них долг за квартиру. И теперь они постоянно меня заливают в туалете канализацией.

Что мне делать? Как можно намних повлиять?

7.1. В данном случае у Вас есть основания для обращения с жалобой в Жилищную инспекцию. Удачи Вами и всего самого доброго. Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Добрый вам вечер Уважаемая Елена, в данном случае, вы можете направить им претензию, со сроком ответа 10 дней, после получения ответа, вы можете подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет 7.3. Обратитесь в УК, зафиксируйте имеющиеся повреждения, оцените размер ущерба и с претензией обращайтесь к соседям и УК. В случае отказа в суд. Вам помог ответ?

Да Нет 7.4. В данной ситуации возможно обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда причинённого заливом. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ? Да Нет 7.5. Елена.

Добрый вечер. Вам материальный вред причинили как соседи так и работники УК. Определитель сумму причиненного вреда.

Потребуйте у УК составить акт о причине залития. Обращайтесь через юриста в суд о возмещении вреда. Вам помог ответ? Да Нет 8. Сосед сверху установил кондиционер, конденсат капает на отлив окна, шум мешает спать и окно заливает, стена дома (наружная) постоянно мокрая и в кропимое на 2 ом этаже сырость, куда обращаться, чтобы решить этот вопрос?

8.1. Обращайтесь с этим вопросом в суд, и требуйте демонтаж кондиционера, если он установлен не по правилам. Всего хорошего. Вам помог ответ?

Да Нет 8.2. Обращайтесь с жалобой в УК (ТСЖ). Стены — общее имущество, так просто нельзя с этим имуществом обращаться. Если реакции не будет, то в Роспотребнадзор.

И в суд с иском об устранении препятствий. Прежде чем что-то сделать — обязательно посоветуйтесь со специалистом.

Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Если соседи сверху постоянно заливают соседей снизу.

Соседи с низу установили на стояк кран для того чтобы в случае залива сверху сразу перекрыть воду.

Каков размер штрафа для хозяев квартиры снизу? 9.1. Можете написать обращение в жилищную инспекцию и вас проконсультируют по данному вопросу У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ?

Да Нет 10. — соседи сверху держат собаку, которую не выгуливают, бьют и издеваются над ней. Но главное — нас заливают мочей постоянно, от запаха не возможно находится в квартире.

У нас ребенок, как жить дальше не знаем, участкового вызывали, беседа с соседями проводилась, но безрезультатно.

Подскажите, что можно сделать в этом случае. 10.1. Приглашайте СЭС, участкового, пусть проводит с ними беседу.

Также подайте им письменную претензию о возмещении ущерба. Если ответ не поступит, то обращайтесь в суд. Вам помог ответ? Да Нет 11. Нас постоянно заливают соседи сверху.

У них какие то проблемы с канализационной трубой. Они не дают разбирать слесарям свой короб которым закрыты все трубы у них в туалете и поэтому ЖЭУ бездействует, а нас тем временем постоянно топит. Что делать в такой ситуации? 11.1.

В суд подавать. В соответствии с п. 1 заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст.

131-132 ГПК РФ. Вам помог ответ? Да Нет 11.2. Наказывать рублём.

Если вам причинён материальный ущерб, вы имеете право обратиться в суд и взыскать с соседей денежную компенсацию. Вам помог ответ? Да Нет 12. Меня постоянно заливает сосед сверху, жаловалась много куда, ответ наказание за это не предусмотрено, продайте квартиру. 12.1. Елена Владимировна, таких соседей надо «наказывать рублём», фиксируйте заливы, обращайтесь в суд, возмещайте ущерб.

Жаловаться «много куда» совершенно бессмысленно.

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Так фиксируйте причиненный ущерб, оценивайте его размер и обращайтесь в суд с иском о взыскании причиненного ущерба, а также понесенных убытков.

Жаловать куда-то — бессмысленно. Вам помог ответ? Да Нет 13. Какие действия можно предпринять, если постоянно заливают соседи сверху, а квартира коммунапьная. 13.1. Действия аналогичные как и с квартирой, имеющей одного собственника, с той разницей что ответственность за причиненный ущерб будут нести все собственники в коммунальной квартире.

Алгоритм действий при заливах простой: составить акт о заливе (вызвать управляющую компанию), произвести оценку причиненного ущерба, определить причину залива, предъявить претензию виновным лицам (либо собственникам, либо управляющей).

Вам помог ответ? Да Нет 14. Соседи сверху постоянно заливают нашу квартиру. Какие документы необходимо собрать для подачи в суд для возмещения убытка? 14.1. Вам надо провести экспертизу для определения размере материального ущерба и приложить экспертное заключение к исковому заявлению в суд о взыскании ущерба, а также акт о залитии.

Также вам надо оплатить госпошлину при подачи иска в суд. Вам помог ответ? Да Нет 15. Соседи сверху постоянно заливают мою квартиру.

Впервые подала иск в суд. Дело считают сложным, судья уже на предварительном заседании предупредила, что будет назначена экспертиза строительно-техническая и товароведческая.

Также об экспертизе настаивал ответчик, но никаких доказательств отсутствия вины у него нет. Заливы много лет и много раз по халатности. Я не против экспертизы, но не ходатайствовала. Вопрос: кто должен оплачивать экспертизу восстановительного ремонта? 15.1. За проведение экспертизы оплату производит сторона, которая ходатайствовала о назначении экспертизы.
15.1. За проведение экспертизы оплату производит сторона, которая ходатайствовала о назначении экспертизы.

При вынесении решения суд распределяет судебные расходы и возлагает расходы на проигравшую сторону.

Всех благ! Вам помог ответ? Да Нет 16. Соседи сверху постоянно заливают мою квартиру.

Впервые подала иск в суд. Дело считают сложным, судья уже на предварительном заседании предупредила, что будет назначена экспертиза строительно-техническая и товароведческая. Также об экспертизе настаивал ответчик, но никаких доказательств отсутствия вины у него нет.

Заливы много лет и много раз по халатности.

Я не против экспертизы, но ходатайствовала. Вопрос: кто должен оплачивать экспертизу восстановительного ремонта? 16.1. Как правило, суд возлагает оплату за экспертизу на ту сторону, которая ходатайствовала о её назначении.

При вынесении решения суд взыскивает эту сумму с проигравшей стороны. Вам помог ответ? Да Нет 17. Соседи сверху постоянно заливают. Есть предыдущий Акт залива 3 х летней давности (по нему не договорились и искового заявления не подавали — не было времени, думали последний раз).

Вчера опять залили. ДЭЗ наверху протечек не нашел. Что делать? 17.1. Обращаться в суд и взыскивать ущерб . Если по предыдущему акту прошло более трех лет, то конечно уже не сможете взыскать ущерб.

Вам помог ответ? Да Нет 17.2.

Требуйте от ДЭЗ составления нового акта о затоплении и взыскивайте материальный ущерб (ст. 15, 1064 Гражданского кодекса РФ).

Но в отношении первого затопления, если прошло более 3 лет, то может быть применен срок исковой давности. Вам помог ответ? Да Нет 17.3.

Единственный выход в Вашей ситуации — обращение в суд. Вам помог ответ? Да Нет 18. Соседи сверху делают ремонт (заливают полы бетоном) из-за этого у нас протек потолок и сгорели лампы, два дня сидели без света, потом все высохло, но теперь постоянно через каждые 5 минут выбивает пробки.

Куда пожаловаться, чтобы приняли меры? 18.1. Можно в суд подать. Вам помог ответ? Да Нет 19. Меня заливает сосед сверху постоянно.

Квартира принадлежит министерству обороны.

Куда написать жалобу, чтобы сосед поменял все трубы и разводку и больше меня не заливал?

19.1. вызывайте представителя упр.компании, составляйте акт, оценивайте ущерб и обращайтесь в суд за взысканием ущерба к виновному лицу, указанному в акте Вам помог ответ? Да Нет 20. Охо-хо-хо! Постоянно заливают сверху соседи.

В ответ на просьбы и жалобы или не открывают дверь или ругаются. Что делать? Идти в жилконтору или подавать в суд?

20.1. Сначала составить акт о затопе. Вам помог ответ? Да Нет 21. Соседи, постоянно заливающие сверху, отказываются предоставить доступ к стояковым трубам, потому что они у них под кафелем.

Как воздействовать на соседей?

21.1. Жаловаться в управляющую компанию и госжилинспекцию Вам помог ответ? Да Нет 22. Сосед постоянно заливает сверху, к себе никого не пускает, говорит, что у него все нормально, что делать?

22.1. составляйте акт с представителем управляющей компании, где будет указан сосед — как виновное лицо, оценивайте ущерб и предъявляйте в суд — ст.

1064 ГК — оперируйте Вам помог ответ? Да Нет 23. Вопрос: 2 этажный дом на 16 кв был построен в 70 х годах без канализации. Жильцы своими силами делали канализации и туалеты в квартирах.

Квартира моя в собственности а квартира соседей сверху принадлежит администрации района.

Соседи сверху заливают постоянно нечистотами. Могу ли я отрезать канализацию от соседей? Все жильцы дома выводили канализации по фасаду дома.

Как быть мне ведь соседи сверху не собственники и выводить канализацию они не будут? 23.1. Согласуйте данный вопрос с собственником — администрацией муниципалитета Вам помог ответ?

Да Нет 24. Сосед сверху алкаш, не работает. Квартира не приватизирована. Заливает постоянно. Могу ли я предьявить иск к жилищному департаменту города Москвы, являющемуся собственником данной квартиры и сдающей её по договору соц.

Найма моему соседу? С соседа брать нечего? Каким Законом установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию? 24.1. В Вашем случае — никаким.

Например. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г.

N 60-ФЗ «Статья 129. Ответственность за вред, причиненный при столкновении воздушных судов 4. Имущественную ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира воздушного судна, а также за вред, причиненный имуществу третьих лиц, находящемуся на воздушном судне, несет владелец воздушного судна в соответствии с настоящим Кодексом, при этом он имеет право обратного требования (регресса) к виновному в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи». Вам помог ответ? Да Нет 25. Соседи сверху (коммуналка) постоянно заливают, владельцев квартир не найти, съемщики жилья постоянно меняются, ремонтировать сантехнику не хотят, на уговоры соседей не реагируют, что посоветуете?

25.1. «Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для опредления размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно . 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.» Узнавайте в УК/ТСЖ данные о собственниках.

Вам помог ответ? Да Нет 26. Соседи сверху постоянно заливают водой!

Подскажите пожалуйста каким способом или действиями можно повлиять на них, какая-нибудь административная ответственность предусмотрена ли законодательством, если да, то как ей воспользоваться?

Спасибо! 26.1. Вызывайте представителей вашей управляющей компании для составления акта о заливе квартиры, потом обратитесь к оценщикам, который составят отчет о размере причиненного ущерба и оценки стоимости восстановительного ремонта. Попробуйте договориться со соседями о добровольном возмещении ущерба. Если откажутся, общайтесь с иском в суд Вам помог ответ?

Да Нет 27. Соседи сверху заливают постоянно но дук никаких мер не принимает делали несколько заявок но безреультатно что делать. 27.1. Вы можете только в судебном порядке взыскать денежную компенсацию с них Вам помог ответ?

Да Нет 28. У меня сложилась такая ситуация: соседу сверху поставили заглушку на канализацию т.к у него большой долг по оплате. Теперь он меня постоянно заливает. Дирекция управляющей компании советует мне подавать на него в суд.

Я еще не успела после первого залива обратить в суд, так он меня сново залил. Мне, что теперь из судов не вылезать.

Могу ли я подать в суд на управляющую компанию? У него договор социального найма и вряд ли в нем есть пункт о установлении заглушки на канализацию. 28.1. Вы можете привлечь УК к участию в деле в качестве ответчика.

Первоначально необходимо определить причину залива, получите в УК акт залива.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Сосед сверху на балконной стене установил кондиционер, и теперь мимо меня постоянно льется конденсат. Хочу отметить, что он мне ничего не заливает, просто бесит льющаяся вода перед лицом (высунув руки, можно помыть их). А я часто бываю на балконе, пью там чай и другие напитки, или просто смотрю в двор, облокатившись о парапет.

С соседом по поводу удлинения дренажной трубки не разговаривал, но хотелось узнать мои шансы в случае его отказа и в дальнейшем судебном разбирательстве.

Спасибо. 29.1. Ваши шансы на 100 % если не договоритесь Вам помог ответ? Да Нет 30. Нигде нет ответа. У нас частный дом на две квартиры: одна квартира на первом этаже, а вторая на втором.

Сосед сверху постоянно заливает. Как оформить подтверждение факта залива, если у нас нет ни ЖЭКа, ни управляющей компании (я сделала фото)?

Как обязать владельца отремонтировать, только КАЧЕСТВЕННО водопровод?

Спасибо! 30.1. Пригласите представителя администрации (отдела ЖКХ), зафиксируйте все на фото. Пригласите свидетелей. Обратитесь к эксперту, который проведет осмотр жилища, зафиксирует повреждения и оценит стоимость ремонта.

Обращайтесь в суд. В судебном заседании назначайте экспертизу на предмет установления причины залива. С представителем администрации, свидетелями обращайтесь к соседям, сверху, проводите осмотр их системы водоснабжения, Вашей и составляйте акт.

Со всеми подписями и датой. Акт приобщайте к иску и требуйте компенсации причиненного вреда, и судебные издержки (расходы на проведение экспертизы, оценки, на представителя). Вам помог ответ? Да Нет

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации. Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  • Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.
  • Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  • Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.

Составить акт залива и оценить ущерб

Обязательно составьте акт, поскольку он фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причинение повреждений и является основой для .

Кроме этого документ потребуется для дальнейшей оценки причиненного ущерба и подачи иска в суд, если виновные откажутся добровольно выплачивать компенсацию.

Акт готовится комиссией, в которую может входить потерпевшая сторона, жители или собственники квартиры, где произошел прорыв, сотрудники УК или ЖЭКа, представители аварийной службы и соседи, являющиеся свидетелями происшедшего. Срок подготовки – не более трех дней с момента поступления сообщения в аварийно-диспетчерскую службу (). В документе нужно отразить следующие сведения:

  1. Данные владельца подтопленного помещения.
  2. Сведения о жильцах квартиры, где произошел прорыв.
  3. Перечень поврежденной мебели и бытовой техники (при наличии).
  4. Наименование, дату и место составления, вплоть до номера квартиры.
  5. Причину аварии.
  6. Объем ущерба – например, темное пятно на потолке, стенах кухни и т.д.
  7. Дату инцидента с указанием на факт залива.
  8. Подписи членов комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах.

Один остается у потерпевшего, другой у представителей УК. Можно подкрепить документ фотографиями и видеосъемкой при условии, что это также будет отражено в содержании акта. Рекомендуем почитать:

Если представители УК не прибыли вовремя на место происшествия или отказываются составлять акт, то его подготавливает потерпевшая сторона с участием соседей.

Если предположительный виновник отказывается подписывать документ, то это также должно быть зафиксировано в акте.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру


Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы.

Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Хотя, есть случаи, когда в случившемся будет виновен собственник жилплощади.

Если в квартире прорвало трубу, то вся ответственность возлагается на него, поскольку именно хозяин жилья должен следить за исправностью трубопровода, находящегося в его квартире. Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры.

Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры.

И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Как возместить полученный ущерб?

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Пример из судебной практики

На четвертом этаже пятиэтажки жила обеспеченная семья, на пятом — неблагополучные жильцы, которые регулярно употребляли спиртное, шумели, нарушали правила поведения в местах общего пользования — в подъезде — и содержали квартиру в антисанитарных условиях. Когда на пятом этаже случился потоп, соседи снизу провели полную опись повреждений у себя в квартире при участии экспертной комиссии. С учетом того, что в результате затопления пришли в негодность дорогие отделочные материалы, мебель, обесценился проект дизайнерского ремонта сумма компенсации достигла внушительных размеров.

Пострадавшая сторона обратилась в суд и виновным пришлось продать квартиру и съехать, чтобы расплатиться с долгами.

Тщательный подход к решению ситуации окупился — жильцы получили положенную компенсацию и избавились от неблагополучных соседей.

Как решать проблему затопления?

В приоритете у пострадавшей стороны решение проблемы мирным путем с соседями, которые виноваты в потопе. Еще при составлении акта стоит попробовать договориться о возмещении причиненного ущерба без привлечения судебных органов.

Через пару дней после произошедшего стоит собраться вместе с соседями, чтобы реально оценить масштабы. Если удается договориться о мирном решении вопроса, то необходимо зафиксировать документально все договоренности, после чего виновная сторона либо произведет ремонт за свои деньги, либо отдаст необходимую сумму для проведения восстановительных работ. Если мирно решить проблему не удается, то пострадавшая сторона обращается в суд.

Тяжбы по таким делам могут длиться долгие месяцы, а выплаты в случае установлении вины соседей будут осуществляться частями. Главная проблема здесь – делать ремонт до вынесения решения по делу пострадавшей стороне не разрешается. Чтобы правильно подготовиться к судебному процессу пострадавшие жильцы затопленной квартиры обращаются к независимому эксперту, который будет оценивать ущерб.

Все действия эксперта должны проходить официально, то есть по заключенному договору, с подписанием акта приема-передачи, выдачей квитанции об уплате услуги и т.д. После осмотра эксперт составляет претензию на имя виновника потопа, в которой указываются все события и последствия, а также ущерб.

Претензия отдается виновнику под роспись. После этого пострадавшие жильцы обращаются в суд и предоставляют туда документы в виде:

  1. копии акта от независимого эксперта,
  2. копии сметы, которая составлялась на основе оценки ущерба,
  3. искового заявления,
  4. копии документов на квартиру – право собственности,
  5. копии акта с описание затопления от комиссии, а также экземпляр акта от пострадавших жильцов,
  6. копии документов на предметы, которые повредились от потопа: мебель, техника и др.,
  7. квитанции об уплате государственной пошлины.

Когда суд вынесет решение в пользу пострадавшей стороны, дело передастся в отдел службы судебных приставов.

В назначенный день жильцы предоставляют туда исполнительный лист, выданный судом, пишут заявление, согласно которому будет возбуждено исполнительное производство в отношении виновника.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  • В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно!

Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  • Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  • Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  • Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии. Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом.

Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Куда обращаться, помимо Роспотребнадзора?

При постоянном затоплении коммунальщикам придется часто направлять жалобу. Составляется по принципу заявления, которым требуется устранить какие-то недостатки, компенсировать причиненный ущерб. Направляется как на действия (или бездеятельность) сотрудников компании, так и на жильцов.В первом случае предстоит обращаться не только в управляющую компанию, но и в контролирующие органы.

Постоянные заливы соседями сверху связаны в том случае, если вина лежит на управляющей компании.Закон обязывает коммунальщиков выполнять законные требования жильцов многоквартирного дома, который обслуживает компания, в порядке и на основании Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения этого нормативно-правового акта:

  • Размер неустойки – 1% от суммы ущерба за каждый день невыполненных требований.
  • Насчитывается неустойка в пользу заявителя.
  • Отсчитывается по прошествии 10-дневного срока с момента вручения жалобы.

Факт направления жалобы нужно документировать следующими способами:

  1. Направлением ценным письмом (с описью) с извещением о вручении.
  2. Личное вручение должностному лицу компании с требованием росписи на втором экземпляре, который остается у заявителя;

И в том, и в другом случае у лица, подающего жалобу, останется документальное подтверждение об обращении в управляющую компанию.

Потоп в квартире.

Если затопили вас, если затопили вы, потоп в съёмной квартире

26 ноября 2018, 13:00Одна из самых распространённых бытовых катастроф — потоп в квартире. Иногда дело ограничивается пятном на потолке, а иногда — и полномасштабным ремонтом у половины подъезда. Рассказываем, что делать, если вы стали участником или виновником такой ситуации.Затопил сосед сверху.

Что делать?Вы вернулись домой после работы, а там случилась катастрофа: с потолка течёт, полы пошли пузырями, обои отклеились. Что делать?Проверьте квартиру. Убедитесь, что вас затопили сверху, и источник катастрофы находится не в вашей квартире.Сфотографируйте ущерб.

Чем быстрее это сделаете и чем больше снимков получится , тем проще доказывать причиненный вред.Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры.

Если дозвониться до УК не получилось, не сдавайтесь — нужно ехать на место, писать заявление и добиваться того, чтобы сотрудники компании отреагировали на ваш вызов. Они обязаны это сделать. Вместе с представителями УК составьте , зафиксируйте в нём все повреждения максимально подробно, приложите фотографии, если получится определить источник катастрофы, укажите его.Предварительно оцените ущерб. Найдите все документы, которые подтверждают цены испорченного имущества.

Подойдет всё: чеки на плитку, договоры купли-продажи мебели, договоры подряда на ремонтные работы. Чем больше доказательств расходов вы найдёте, тем проще будет точно оценить ущерб и отстаивать эти суммы в споре. Посчитайте, сколько вам нужно будет потратить, чтобы привести квартиру в порядок.

Перед разговором с соседями лучше заранее знать хотя бы примерную сумму.Поговорите с соседями. Скорее всего, к этому моменту вы уже будете знать виновника катастрофы.

Им может быть как сосед, который живёт прямо над вами, так и выше. На разговор возьмите с собой всё, что успели подготовить: акт о затоплении, подписанный управляющей компанией; документы, подтверждающие ваши расходы; фотографии и видео причинённого ущерба.Зафиксируйте договоренности в соглашении. Попробуйте договориться мирно, так вы сэкономите время, нервы и расходы на эксперта и суд.

Если соседи ведут себя адекватно, признают вину в случившемся и готовы возместить расходы в размере, который вас устраивает, соглашайтесь. Но обязательно фиксируйте все свои договоренности письменно.

Ведьчеловек может передумать и отказаться от своих обещаний, поэтому на устные договорённости лучше не полагаться.

Если сосед подпишет письменное обязательство, а потом откажется его выполнять, вам это будет на руку в случае суда. В соглашении пропишите сумму ущерба, сроки и порядок оплаты или устранения причиненного вреда.Если вы договорились, что виновник аварии сам ремонтирует вашу квартиру, а не платит за ущерб деньги, пропишите и это в соглашении.

К примеру, можно предусмотреть, что сосед в течение недели должен отдать вам 10 тысяч рублей за испорченный пол, а через полторы недели — перекрасить потолок и отремонтировать шкаф.

Подробно опишите, какого уровня этот ремонт должен быть, чтобы избежать недопонимания.

Если вы рассчитываете на ламинат такого же качества, как у вас был, то не нужно писать в соглашении «заменить напольное покрытие» — опишите, какие материалы должны использоваться.Готовьтесь к суду. Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять свои обещания, придётся добиваться своего через суд. Перед этим оцените здраво, сможет ли виновник заплатить вам в случае решения суда в вашу пользу.

Например, если ваш сосед небогатый пенсионер, то маловероятно, что вы сможете с него что-то получить. С таким лучше договориться полюбовно и подписать соглашение, по которому он сможет отдавать вам деньги в комфортном для него режиме — так вы сохраните с ним нормальные отношения и не доставите пожилому человеку лишних волнений.Оцените ущерб у эксперта.

Чтобы подать в суд, нужно оценить ущерб «профессионально». Для этого пригласите независимого оценщика. Такого специалиста легко найти в интернете. Проверьте, что эксперт состоит в СРО и его ответственность застрахована. Подтверждающие это документы лучше запросить сразу, также специалист должен приложить их к своему отчёту.

Подтверждающие это документы лучше запросить сразу, также специалист должен приложить их к своему отчёту. О стоимости услуг оценщика не беспокойтесь.

Если вы выиграете дело, то суд взыщет эти расходы с соседа.Напишите и отправьте досудебную претензию.

Закажите выписку из Единого государственного реестра недвижимости, чтобы выяснить имя собственника — перед вами несёт ответственность именно он. Хотя, если потоп устроил квартирант, снимающий квартиру, владелец жилья может потребовать у него компенсировать ущерб. Но вас это уже не касается — вы будете решать вопросы с владельцем недвижимости.

В претензии подробно опишите ситуацию и свои требования, подтверждённые отчётом оценщика. Претензия составляется в свободной форме, главное — написать, кому и от кого она, чего вы требуете, указать стоимость оценки, приложить копии всех документов, на которые вы ссылаетесь. В претензии поставьте соседу разумный срок для решения вопроса мирным путем.Отправьте претензию на имя собственника через почту России по адресу регистрации, если он вам известен, и по адресу квартиры, находящейся над вами.

Сделайте 2 экземпляра описи вложений, где перечислите всё, что посылаете. Форму описи выдают прямо на почте, но вы можете её заранее. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль, этого достаточно.

После отправки письма вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Сохраните их, это и есть документы, которые подтверждают отправление претензии. По трек-номеру с чека вы сможете отследить, где сейчас находится письмо, получил ли его сосед.Чтобы ускорить дело, вы можете лично вручить претензию, но по почте отправить её всё равно надо — для суда у вас должно быть доказательство того, что вы отправляли претензию ответчику.Если до получения претензии сосед не верил в серьёзность ваших намерений, а после понял, что суда не избежать и предложил пойти на мировую, не спешите радоваться.

Подготовьте подробное соглашение о том, как он будет возмещать причиненный вред и расходы на оценку, пропишите неустойку за нарушение сроков, чтобы сосед не затягивал с оплатой.Составьте и подайте иск в суд.

Если собственник квартиры не отреагировал на претензию в тот самый разумный срок, который вы ему дали, или не получает её на почте, пишите исковое заявление в суд. Если вы сомневаетесь в своих силах, наймите юриста. Расходы на него можете включить в свое заявление, и в случае вашей победы с соседа взыщут и эти расходы.Чтобы понять, куда подавать свое заявление, определитесь с суммой своих требований.

Если вы хотите взыскать с соседа меньше 50 тысяч рублей, документы подаются мировому судье. Если сумма больше, то исковое заявление нужно нести в районный суд. Иск подается в суд по адресу ответчика: по месту регистрации, если оно вам известно, а если неизвестно, то по последнему известному вам месту жительства или по адресу квартиры.

Название и адрес суда, в который нужно подавать исковое заявление, можно найти в интернете (например,Что можно просить в исковом заявлении:

  1. возмещение расходов на оценщика;
  2. компенсацию морального вреда;
  3. возмещение судебных расходов.
  4. взыскание причинённого ущерба;

Моральный вред нужно описать и обосновать: в красках расскажите суду, как авария и отказы соседа компенсировать её последствия заставили вас страдать, а у вас и так больное сердце и ранимая душа.Готовый иск подпишите и отправьте ответчику по тем же адресам, по которым отправляли претензию, сохраните чек и опись от этой отправки.А к исковому заявлению для суда приложите все копии документов, на которые вы ссылались в претензии и в иске, копию выписки из ЕГРН, копию претензии с доказательством того, что вы её отправляли (копии чека и описи), и копии чека и описи от отправки иска соседу.

Сделайте 2 экземпляра заявления: когда вы будете подавать его в суд, канцелярия поставит на вашем экземпляре отметку о том, что иск принят.После этого вы можете отслеживать ход дела на сайте суда.

Чтобы получать информацию оперативнее, напишите в исковом заявлении свой телефон и адрес электронной почты.

Так помощнику судьи будет проще связаться с вами и предупредить о назначенном заседании, они делают это часто и охотно.Суд займет не меньше 2–3 месяцев. Если сосед будет возражать, приносить доказательства того, что он не виноват и т. д., то дело может затянуться на полгода и больше.

В суде вам нужно будет объяснить все обстоятельства дела и отвечать на вопросы, поэтому если вы не уверены, что сможете выступить сами, наймите юриста, который сделает это за вас. Укажите сумму, потраченную на специалиста, в судебных расходах — их возместит ответчик.Получите исполнительный лист и отдайте его приставам. Суд закончился, судья решил взыскать с соседа определённую сумму в вашу пользу, апелляция и кассация оставили это решение без изменений, оно вступило в силу, а сосед всё равно ничего не платит.

Что же делать?Нужно получить исполнительный лист и отнести его судебным приставам. Как написать заявление на выдачу исполнительного листа, вам подскажут в канцелярии суда. После этого документ могут выслать вам по почте или выдать на руки.

Обязательно проверьте, верно ли все написано в листе: при перепечатке сумм из судебных решений бывают ошибки.Если все правильно, отвезите документ в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства ответчика.

Чтобы понять, в какой территориальный отдел придется ехать, нужно Созвонитесь с приставом заранее, чтобы узнать часы приёма, так вы можете узнать, что ещё понадобится от вас, и расскажете о должнике: возможно, вы знаете, что у него есть машина или счёт в конкретном банке. Это облегчит приставу работу, а вас приблизит к восстановлению справедливости. Вы затопили соседа. Что делать?А если виновником аварии стали вы, и к вам уже ломятся в дверь разъярённые соседи?Сохраняйте спокойствие.

Даже если вам кажется, что соседи не правы и все преувеличивают, не нужно выходить из себя. Оставайтесь спокойным, насколько сможете, обмен оскорблениями еще никому не помогал мирно решить проблемы.

Чем рассудительнее вы будете разговаривать с соседями, тем быстрее сможете перейти к конструктивному диалогу вместо обмена эмоциями.

Покажите им, что в своей квартире вы уже сделали всё, что могли, чтобы больше никого не заливало.Попросите акт о затоплении квартиры.

Если соседи уже вызвали управляющую компанию и составили акт о затоплении, то попросите копию, внимательно её прочитайте и оцените сумму ущерба: готовы ли вы взять на себя эти расходы добровольно, или соседи преувеличили масштаб трагедии.Осмотрите квартиру, сравните реальную ситуацию с описанной в акте и обязательно сами все сфотографируйте. Особенно если подозреваете, что у вас просто вымогают деньги.Если управляющую компанию ещё не вызывали, сделайте это вместе с соседями, составьте вместе акт о затоплении. Проверьте всё, что записали в документ, сделайте фото и видео.

Всё это может пригодиться в суде, если дело дойдёт до него.Постарайтесь решить дело мирным путем. Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, то просто согласитесь возместить ущерб.

Всё, что написано в предыдущем разделе о письменном соглашении про возмещение ущерба, касается и этой ситуации — зафиксируйте свои обязательства и размер причинённого вреда. Ещё лучше сделать отдельный акт об оценке причинённого квартире ущерба, в котором будет детально описано всё испорченное имущество и рассчитана сумма компенсации.

Укажите, что размер ущерба определён окончательно, чтобы через неделю соседям не пришло в голову переоценить свой залитый потолок.В соглашении о порядке возмещения ущерба зафиксируйте всё, что вы сделаете и укажите сроки.

Оценивайте свои силы реально: лучше сразу чуть увеличить сроки, чем потом нарушить договоренность.Как только вы выплатили и отремонтировали всё обещанное, подпишите с соседями акт об исполнении обязательство по соглашению. Акт можно составить в свободной форме, в нём напишите кто и когда его подписал, что вы сделали, какую сумму выплатили.

Обязательно укажите, что соседи больше не имеют к вам претензий, а ущерб возмещён полностью.Готовьтесь к суду. Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните несколько оценщиков, опишите ситуацию и договоритесь о том, чтобы они оценили ущерб, если это понадобится.
Обзвоните несколько оценщиков, опишите ситуацию и договоритесь о том, чтобы они оценили ущерб, если это понадобится. Сохраните их контакты.Если вы получили по почте претензию, ответьте на неё.

Даже если у вас не будет аргументов в свою пользу, вы лишний раз докажете, что всегда были не согласны с оценкой ущерба, а не просто избегали соседей и ответственности. Отвечать на претензию и отправлять ответ нужно так же, как и саму претензию, — письменно, по почте России, с описью вложений.Доказывайте свою правоту в суде.

Если на вас подали в суд, то лучше обратиться за помощью к юристам.

Это сэкономит вам нервы и время и убережет от неверных шагов в судебном заседании.Если возможности нанять юриста нет, попробуйте справиться своими силами. Почитайте Гражданский процессуальный кодекс, в нём подробно написано, какие права у вас есть, что вы можете делать на процессе и как нужно вести себя в суде.Заявлять все ходатайства и предъявлять доказательства в свою пользу можно и устно. Принесите в суд сделанные вами фотографии аварии, подготовьте перечень возражений против размера ущерба и подготовьте информацию о ценах на испорченные вещи, если вы обнаружили, что они стоят дешевле, чем заявляют соседи.Просите о назначении экспертизы.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите ходатайство о назначении другого эксперта. Тут и пригодятся контакты опрошенных ранее оценщиков, вы можете предложить суду их кандидатуры. А суд примет решение, назначать ли новую экспертизу и какого специалиста для этого выбрать.Пробуйте договориться о мировом соглашении.

Даже в суде до вынесения решения не поздно договориться о мирном решении конфликта. Если соседи подумали и предлагают вам новые условия возмещения ущерба, которые вас устраивают, — подписывайте соглашение и утверждайте его на суде.Оспаривайте решение суда.

Есливы проиграли суд и не согласны с его решением, вы можете его оспорить: сначала в апелляционной инстанции (пока оно не вступило в силу), и в кассационной (после вступления в силу). Суды редко меняют решение, принятое судом первой инстанции, но надежда на это есть всегда.Исполните судебное решение добровольно.

Заплатите соседям всё, что требуется по суду. Лучше сделать это добровольно, чем ждать, пока дело дойдет до приставов, и вам неожиданно заблокируют счёт в банке или наложат арест на машину. Обязательно сохраните доказательства того, что вы всё исполнили.И больше не забывайте выключать воду в ванной.

Прорвало трубу между перекрытиями.

Что делать? Иногда трубу может прорвать в перекрытии, тогда у вас с соседями будет общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за коммуникации до первого запирающего крана в квартире. Подробнее об этом вы можете почитать в законе ().Вызовите представителей управляющей компании для составления акта о затоплении.

Пока ждёте специалистов, найдите договор с УК и отметьте конкретные пункты, в которых говорится об ответственности управляющей компании за состояние инженерных систем.

На них можно будет сослаться в разговоре с сотрудниками УК. Настаивайте, чтобы они составили акт о затоплении, внимательно следите за тем, что в него вносят, снимайте весь процесс на фото и видео.Если вы не согласны с тем, что написали представители управляющей компании, не подписывайте документ.Добровольное возмещение ущерба УК или обращение в суд. Если добровольно управляющая компания ничего не возмещает, действуйте по «стандартному» плану, описанному выше: претензия — исковое заявление — суд.

Адрес УК, по которому надо отправить претензию, а потом и иск, можно найти в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц,Потоп в съёмной квартире. Что делать?В первую очередь, конечно, нужно сообщить об аварии собственнику. Именно собственник отвечает за свою недвижимость.Если виноваты НЕ вы:

  1. Сделайте фото. У вас должны остаться доказательства, что в потопе нет вашей вины.
  2. Постарайтесь помочь хозяину квартиры собрать доказательства ущерба, чтобы он мог требовать компенсацию с соседей или управляющей компании.
  3. Если квартира пострадала сильно, попросите снизить на время ремонта арендную ставку, ведь вам придётся жить не в лучших условиях. Если последствия катастрофичны и жить в квартире пока нельзя, съезжайте. Страховой депозит в этом случае вам должны вернуть, ведь хозяин не может предоставить вам квартиру, пригодную для проживания.
  4. Найдите договор найма квартиры, внимательно прочитайте, кто за что отвечает.

Если виноваты вы:По закону наниматель квартиры отвечает за вред, причинённый квартире во время его проживания, если только авария произошла не по вине собственника.

Например, трубу прорвало из-за того, что хозяин квартиры вовремя не сделал капитальный ремонт. Капитальный ремонт — это обязанность собственника квартиры, а вот текущий ремонт должен делать наниматель. Прочитайте договор найма. Возможно, там прописано, как и когда вы должны возместить собственнику ущерб.Помните: уйти от ответственности вряд ли не получится.

У собственника есть всё те же «рычаги» давления: претензия — исковое заявление — суд.Заключение Потоп в квартире — довольно распространённая проблема, с которой рано или поздно сталкивается почти каждый. Не важно, в качестве кого вы окажетесь в такой ситуации, самое важное — сохранять спокойствие и стараться решить все вопросы мирно. В суд идти ни вам, ни соседям не хочется, а жить в одном подъезде вы будете ещё, скорее всего, очень долго.Авторы: команда Яндекс.Недвижимости.

Иллюстратор: Андрей СотниковПодписаться на новые статьиПодписатьсяНекорректный адресПоделиться

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором фиксируется факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, называется актом. о последствиях залива жилого/нежилого помещения Документ в двух экземплярах составляется в присутствии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришел, этот факт обязательно указывается в акте.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя.

Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

В конце все стороны должны подписаться в документе.

При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут признать недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно составит акт.

Можно к основному акту, составленному самостоятельно, приложить и заключение эксперта.

В суде будут рассматриваться оба этих документа.

Документы составляются в день случившегося или в последующий день после ЧП. Стоит знать! Оплачивает услугу эксперта пригласившая сторона. Эту стоимость также указывают при подсчете суммы ущерба от потопа.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+