Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Днс мурманск через сколько времени можно вернуть неисправную електроплиту

Днс мурманск через сколько времени можно вернуть неисправную електроплиту

Днс мурманск через сколько времени можно вернуть неисправную електроплиту

Как получить свои деньги обратно?

Как уже говорилось, вернуть именно деньги за купленную вещь можно в определенных случаях. Если товар исправен, и вам не подошел он по личным причинам, возврат денег осуществляется лишь в том случае, если в магазине невозможно совершить его обмен на аналогичный товар (другой расцветки, например).

Если такое условие соблюдено, менеджеры либо попросят вас подождать и обменять товар позднее, либо удовлетворят наше заявление. Все это должно происходить в течении двух недель с даты покупки. Срок возврата денежных средств в таком случае должен составить не больше трех дней.

Получение средств за некачественный товар обычно происходит по своим правилам.

Это возможно, если:

  1. Магазин не способен обменять модель на аналогичную, но исправную;
  2. Причиной поломки стал заводской брак;
  3. Ремонт товара за счет магазина невозможен.

Необходимые документы

Для осуществления процедуры понадобятся:

  1. Товарный чек.
  2. Кассовый чек;

Мнение экспертаЮлия ВолковаЮрист, готова ответить на ваши вопросыОтсутствие документов не является причиной для отказа в возврате. Основанием могут стать показания свидетелей и иные доказательства совершения покупки. Например, записи с камеры видеонаблюдения или выписка по карте, с которой был оплачен товар.

По поводу возврата товара в «ДНС»

25 июля 2018Сразу же оговорюсь: данная статья никак не связана с мошенничеством.

Уловки продавцов — более-менее законны.

Но в них-то и самый смак. Однако я решил написать здесь про одну проблему, с которой столкнулся мой приятель при возврате ноутбука в магазин цифровой техники «ДНС». Уверен, что уловки продавцов этого маркета используют и продавцы других подобных магазинов. А значит, нужно быть к этому готовым! Итак, накануне майских праздников мой приятель купил в «ДНС» ноутбук Lenovo.
Итак, накануне майских праздников мой приятель купил в «ДНС» ноутбук Lenovo.

Обычный средненький такой аппарат примерно за 30 тысяч рубликов (впрочем, это не имеет значения). Естественно, при покупке любой такой техники продавец должен проверить её работоспособность при покупателе.

Нормальная ситуация. Вот мы включили приборчик, вот тут всё загорелось, вот тут включилось, вот так тут всё работает, вот так оно выключается.

Если всё нормально, то человек идёт на кассу, рассчитывается и забирает покупку.Однако!

У некоторых крупных сетевых магазинов есть такая полезная штука — ВРЕМЯ НА ПРОВЕРКУ. То есть никакой проверки товара непосредственно в магазине в процессе покупки НЕТ.

Вместо этого покупателю даётся две недели (обычно столько), чтобы погонять гаджет и, в случае чего, ВЕРНУТЬ его обратно в магазин.

Зачем так делается? Видимо, чтобы сэкономить время при обслуживании клиентов — это особенно важно при наплыве народа во время праздников.Очень важный момент — это НЕ гарантия.

Гарантия рассматривается отдельно, и о ней мы сейчас не говорим.

Примерно через пару дней юзания нового ноута, мой приятель заметил, что он перестал заряжаться. Батарея отказалась выполнять свою функцию напрочь. Он, конечно, огорчился, потому что этот комп нужен ему именно как мобильное устройство, которое можно отнести куда душе заблагорассудится и там за ним работать.

Но вовремя вспомнил про ВОЗВРАТ товара в течение двух недель.Понимая, что ему будет непросто, запасся терпением, погуглил, что делать в таких случаях и отправился в «ДНС». Обратился к первому попавшемуся продавцу.

Благо, тот сам к нему подошёл:- Здравствуйте! Вам чем-то помочь?- Я у вас ноутбук купил три дня назад. А у него батарея не заряжается.

Хочу оформить возврат. Вот у меня все документы.

— Понятно. Вам нужно обратиться в сервисный центр, сейчас я дам вам адрес.- Нет, я не хочу идти ни в какой сервисный центр! Это не гарантийный случай. Я хочу вернуть товар, точнее, обменять его на рабочий. Мне сказали, что две недели я могу его погонять, а потом вернуть, если что не так. Минут пять продавец пытался-таки отправить клиента в сервис, однако тот был упрям и неприступен.

Минут пять продавец пытался-таки отправить клиента в сервис, однако тот был упрям и неприступен. В результате, к ним подошёл другой продавец и вежливо «увёл» покупателя у своего коллеги.

Дескать, щас разберёмся. Второй продавец оказался сговорчивее. Понял, что покупатель знает свои права.

Он сказал, что готов принять ноутбук. Мол, они САМИ отвезут его в сервисный центр и всё такое.

Через пару недель, мол, приходите — если проблема в батарее, то её просто заменят и вернут вам ноутбук. Спрашивается, какого фига предыдущий товарищ отправлял клиента в сервис, когда они сами это делают?Ладно.

Что дальше? А дальше мой приятель сказал, что ему нужен ноутбук ВЗАМЕН этого.

Потому что он слышал, что магазин ОБЯЗАН предоставить аналогичный товар на время, пока основной товар — в ремонте. «Мне работать надо на нём, — говорил он.

— Без ноутбука мне никак! Или давайте взамен или просто другой такой же». Некоторое время продавцы (их уже трое собралось) совещались в сторонке. После «совещания» клиенту сказали, что в подменном фонде (это так называется) нет аналогичной модели ноутбука.

И начали предлагать ему другие модели, более дешёвые, в частности.

«Не хочу я другой, — заупрямился мой товарищ, чуя победу, — подавайте мне точно такой же!»

. И что вы думаете? Не прошло и получаса после того, как он перешагнул порог магазина, как его просьбу всё-таки УДОВЛЕТВОРИЛИ.

А именно: дали ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ новый ноутбук.

То есть НЕ в качестве подмены (потому что в подменном фонде аналогичного не было), а именно НАВСЕГДА.

Взамен неработающего.И этот ноутбук-таки проверили прямо при покупателе.

Спрашивается, к чему был весь этот цирк с конями?

Знайте свои права, как мой приятель! На ведитесь на разводы! Будьте счастливы!

Ваш Антимошенник.

Условия возврата товара в DNS

Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится.

Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.Нельзя вернуть в магазин и товары, входящие в специальный список:

  1. телефонные аппараты;
  2. фото- и кинокамеры;
  3. изделия с уценкой;
  4. товары, продаваемые в защитной упаковке;
  5. устройства, реализуемые с сим-картами.
  6. провода и кабели;

Покупатель, желающий обратиться в ДНС и подать заявление для того, чтобы сдать купленный товар обратно (либо обменять его, когда он не понравился), имеет право сделать это в течение двух недель с момента приобретения (при условии, что позиция не входит в перечень, приведенный выше).Условия, которые нужно соблюдать, чтобы вернуть товар, который не подошел:

  1. покупатель сохранил чек.
  2. у товара сохранены потребительские качества, первоначальная упаковка, этикетки и так далее;

Если эти правила не проигнорированы клиентом, продавцы обменяют товар на аналогичный или просто примут его обратно, вернув уплаченные деньги.

Спорные ситуации

Еще хотелось бы отметить, что письменное заявление о возврате товара вы можете написать сразу в магазине, только обязательно заверьте дату его получения подписью менеджера.

И понятное дело, с этой подписью возьмите экземпляр себе на хранение. Чтобы потом никто не мог сказать, что заявление и вовсе не было написано. Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить.

Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.

Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара.

Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю. Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием.

— Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra Ваш комментарий к статье Отмена Отправить комментарий Хотите получать первыми самые важные новости?

Подпишитесь на уведомления! Подписаться Не сейчас 2015-2020 © Шерлок.

Консультация по телефону: Москва 8 800-555-93-50 Москва 8 800-555-93-50 Ваш вопрос юристу Опишите свою проблему Помощь быстрее — 8 800-555-93-50 Ваше имя Для отображения в ленте вопросов Номер телефона Для отправки уведомления об ответе Ваш город Для уточнения регионального законодательства C условиями Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и Правил согласен Отмена Получить ответ 100% получения ответа 99 руб.

  1. Развернутый ответ с нормами законодательства
  2. Дешевле, чем коробка конфет!
  3. Юристу приятно
  4. Быстрее ответ

Тариф «Мне все должны» БЕСПЛАТНО

  1. 70% вероятность ответа
  2. Вопрос уже отправлен, просто закрыть окно

Индивидуально и конфиденциально 1000 руб.

  1. Предоставление образцов документов по вопросу
  2. Индивидуальное общение с юристом в чате
  3. Вопрос не публикуется-консультация приватно
  4. Гарантия полного и подробног разбора ситуации
  5. Возможность обмена документами с юристом для ознакомления

Номер телефона Введите ваш номер Отмена Долгий разговор 99 Перезвонить мне Отмена

Возврат электрической или газовой плиты ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Имеются недостатки, из-за которого электрическая или газовая плита не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  2. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  3. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  4. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Обмен и возврат товара

Процедура возврата товара Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в сервисный центр, а при его отсутствии, в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества

  1. в случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно , возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

  1. в случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного , вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в . Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  1. нарушены сроки устранения недостатков;
  2. товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
  3. обнаружен существенный недостаток;

Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

Условия проведения гарантийного обслуживания:

  1. При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
  2. Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
  3. Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
  4. Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленных в магазинах DNS, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе;
  5. Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;
  6. Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;

Последние вопросы по теме «DNS»

DNS Здравствуйте.Купил в DNS автомобильное зеркало регистратор за 13.190.На следующий день установил в машине в тестовом режиме,провода не прятал,кое -что вообще не распаковывал.В течении дня устройство несколько раз само выходило в меню, бывало по. 20 Февраля 2020, 20:36, вопрос №2692065 Владислав, г. Красноярск Категория: ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Купил ноутбук через интернет магазин DNS, привезли его в ближайший магазин моей территории, оплатил в магазине 17.02.2020г, но при нагрузке ноутбука играми он начал зависать и ни на что не реагировать, помогало только отключение его по. 20 Февраля 2020, 06:36, вопрос №2691151 Вячеслав, г. Тюмень Категория: Купили цифровое пианино под заказ в DNS.

Привезли домой, послушали — не понравилось.

Возможен возврат товара-денег?

17 Февраля 2020, 15:54, вопрос №2687802 Виктория, г. Благовещенск Категория:

  1. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  2. Оценим вашу ситуацию бесплатно
  3. Объясняем, что делать,без сложных терминов

Или напишите нам в Здравствуйте, меня завут Вадим Дней 5 назад купил наушники JBL за 999 в DNS магазине. Когда начал открывать наушники порвалась коробочка где находились наушники (наушники не пострадали) Должны ли принять товар с порванной коробкой?

Чек. 06 Февраля 2020, 19:35, вопрос №2675645 Вадим, г.

Чита Категория: Купили дорогой принтер в DNS, заявлено в характеристиках, что картридж рассчитан на 1400 страниц, он нам даже половины не распечатал, хотя текста в нем мало и даже 50 % листа не занимает. Забрали его в сервисный центр и говорят с ним всё хорошо,.

03 Февраля 2020, 13:54, вопрос №2670803 оля, г. Новосибирск Категория: Здравствуйте!

подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть телефон в магазин DNS , по причине покупали в подарок, человек пользовался им 7 дней, и ему не понравился .

Позвонил в магазин сказали ,что это сложно технический товар,возврату не подлежит 30 Января 2020, 11:58, вопрос №2666038 Евгений, г. Москва Категория: Здравствуйте, купил телефон iPhone XR в DNS после 3х месяцев проявился Дефект экрана, посмотрел в интернете, многие говорят брак экрана так проявляет себя.

Позвонил в поддержку Apple объяснил проблему, посоветовали сделать сброс настроек.

Или. 20 Января 2020, 15:42, вопрос №2653285 Иван, г.

Дудинка Категория: Здравствуйте, мы вчера купили принтер магазине DNS, так вот мы бы хотели его обратно вернуть но упаковка немного повреждена а всё остальное порядке можно ли его вернуть? 13 Января 2020, 10:41, вопрос №2644048 Айдыс, г. Кызыл Категория: Здравствуйте.

Сегодня идут покупать телевизор в DNS, где будут навязывать доп.услугу «Проверка на битые пиксели». Могу ли я сам включить телевизор, и проверить телевизор? Полистать фотографии, посмотреть видео, отказав сотруднику за данную услугу. 12 Января 2020, 02:42, вопрос №2643021 Роман, г. Тула Категория: Добрый день! В магазине DNS мной был приобретён смартфон в кредит с дополнительной гарантией, спустя пол года отошло стекло и появились недочёты в работе.
Тула Категория: Добрый день! В магазине DNS мной был приобретён смартфон в кредит с дополнительной гарантией, спустя пол года отошло стекло и появились недочёты в работе. Могу ли обратиться в магазин, чтоб мне обменяли товар или отремонтировали?

07 Января 2020, 14:50, вопрос №2638580 Кристина, г. Екатеринбург Категория: Добрый День. Меня зовут Иван. У нас такая проблема, купили в DNS варочную панель в начале Декабря 2020, но подключили её только к Новому году, так делали ремонт.

И спустя 1 недели эксплотации она заглючила и перестала работать. Со дня момента. 05 Января 2020, 10:07, вопрос №2637142 Иван, г.

Кемерово Категория: 31 декабря предзаказ в магазине DNS смартфон по цене 18990 рублей. Заранее оплатил товар, взамен мне дали чек и документ с печатью.

Сказали, что товар доставят в магазин 6 января.

Сейчас захожу на сайт и вижу, что смартфон стал стоить 26990 рублей. 02 Января 2020, 19:33, вопрос №2635582 Егор, г.

Томск Категория: Здравствуйте! Сегодня купила электро-гриль в магазине DNS. В магазине его мне проверили.

Придя домой я решила на нем приготовить. Гриль сначала грел хорошо, а после 15 минут использования перестал нагревается и перестали работать световые.

25 Декабря 2020, 19:47, вопрос №2630966 Оксана, г.

Москва Категория: Здравствуйте.Вчера купил телевизор Dexp в Dns, при покупки консультант отказался от проверки телевизора сказал»дома проверите».Когда пришли домой и включили телевизор качество картинка и цвета были ужасные,ожидали от телевизора совсем другое. Весь. 20 Декабря 2020, 06:39, вопрос №2625946 Денис, г. Хабаровск Категория: Здравствуйте, купил телефон айфон 11в DNS по пользовался пару дней и понял что с экраном что то не то, он менее ярок и менее насыщенные цвета чем должны быть на этом телефоне сравнивал с таким же телефоном но в другом магазине и оказалось что.

17 Декабря 2020, 22:15, вопрос №2623499 Сергей, г.

Москва Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Можно ли вернуть товар в днс без чека?

Магазин ДНС прописывает порядок возврата продукции в своих правилах, там сказано, что для произведения возврата нужно иметь при себе товарный или кассовый чек.

Так продавец узнает, что покупка состоялась именно у него.

Но если чек утерян или испорчен, можно попросить выдачи дубликата, так как кассовые ленты с чеком для продавца должны храниться у него.

В любом случае, документ должен быть, хоть восстановленный, хоть изначально выданный. Если его нет — магазин имеет полное право отказать в возврате. Купленную в магазине DNS позицию можно вернуть или обменять, но только при наличии в ней недостатков.

Если продукт просто не понравился, это не будет поводом для расторжения сделки, кроме ситуации с дистанционным приобретением. Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка. Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Куда обращаться?

Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании.

В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили. Так что не стесняйтесь расспрашивать, чтобы в последствии избежать недопонимания и конфликтных ситуаций.

Ремонт по гарантии в DNS

Вы можете сдать товар по гарантии в один из сервисных центров производителя.

Если в вашем городе их нет, обращайтесь в сервисный центр DNS.

В течение гарантийного периода вы можете предъявить продавцу любые требования, которые допускает закон: обменять товар на качественный, бесплатно отремонтировать или вернуть деньги. При этом установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства.

Ремонт по гарантии не может превышать 45 дней.

Гарантия DNS не действует для следующих категорий товаров: расходные и быстроизнашивающиеся материалы, оборудование, вышедшее из строя в связи с истечением срока службы, техника, имеющая нечитаемый штрих-код или серийный номер.

Кроме того, товар не примут на ремонт, если причиной дефектов стали:

  1. эксплуатации не по инструкции;
  2. неосторожное использование;
  3. модернизации встроенного ПО.
  4. внесение изменений в конструкцию;
  5. применения некачественных (не фирменных) расходных материалов;
  6. нарушение теплового режима процессоров;
  7. несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением;

На товар, проданный с уценкой, скидкой по причине дефектов, действует ограниченный гарантийный период.

Если вы приобретаете такую технику, заранее уточните у продавца, какая гарантия на нее действует.

Если вы не уверены в качестве из-за слишком большой уценки, лучше выберите другой товар.

При покупке через интернет-магазин DNS

Для возврата техники, приобретенной на сайте, необходимо обратиться в ближайший магазин и оформить заявление по установленному образцу.

С собой необходимо взять паспорт.

Магазин не в праве придумывать собственные алгоритмы возмещения.Мнение экспертаЮлия ВолковаЮрист, готова ответить на ваши вопросыЕсли продавец отклоняется от Федерального закона №2300-1, то следует обжаловать свои права в Роспотребнадзоре.

Права покупателя

Если электрическая или газовая плита будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований. Покупатель имеет право на:

  1. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  2. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  3. На возврат и получения денег;
  4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  5. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:

  1. на устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
  2. дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
  3. обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  4. неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  5. ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
  6. на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
  7. дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
  8. иные случаи, предусмотренные производителями.
  9. неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
  10. неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
  11. неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).

Уважаемые покупатели! Рады сообщить, что для Вашего удобства на нашем сайте имеется полезный .

Достаточно ввести номер телефона, который указан при сдаче товара на гарантийное обслуживание и номер документа.

Если техника была куплена в интернет-магазине

Если вы приобрели прибор в интернет-магазине, сроки обращения сокращаются.

Вы можете обратиться в магазин за обменом или возвратом в течение 7 дней, если иное не указано в документах.

Остальные шаги те же – заявление, причины, подтверждение покупки (чеки).

Обязательно свяжитесь с магазином, чтобы менеджеры смогли проконсультировать вас подробнее о способах передачи заявления.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+