Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Если в магазине не поменяли ценник

Если в магазине не поменяли ценник

Если в магазине не поменяли ценник

Тщательно следить, периодически проверять

Постоянные проверки соответствия и актуальности цен, одновременная замена ценников и цен на кассе помогут избежать конфликтных ситуаций. Необходимо до открытия торговой точки проверить, внесены ли необходимые изменения, соответствует ли информация на ценниках ценам различных акция, четко ли указано, за что именно покупатель получит скидку. Иногда оказывается, что работники зала и кассиры лукавят, говоря о том, что забыли сменить ценники, разницу же кладут в карман. Внимательных покупателей в час пик найти сложно.

Периодические проверки работы специалистов в зале и на кассе, в том числе и с помощью «своих» покупателей помогут заставить продавцов работать более дисциплинированно.

Возвраты, неверно пробитые суммы, цены за «пересортицу» должны тщательно контролироваться, продавцы должны понимать, что любая незаконная деятельность будет обнаружена и пресечена очень быстро.

На кассе требуют заплатить больше, чем указано на ценнике: что делать

В большинстве случаев достаточно обратить внимание кассира на то, что названная им стоимость не соответствует ценнику.

Обычно уже на этом этапе вопрос решается в пользу покупателя. Обычно, но не всегда. Если же вас пытаются убедить заплатить больше, чем заявлено в ценнике, объясняя разницу, например, тем, что просто не успели поменять стоимость после окончания акции или завоза новой партии товара, рекомендуем действовать следующим образом:1.

Попросите пригласить администратора.Кассир опасается, что разницу в цене ему придется доплачивать из собственного кармана, поэтому зачастую беседовать с ним о законе просто бесполезно. Разговор с администратором будет гораздо эффективнее.2. В беседе с администратором сошлитесь на положения ст.

10 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 494 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).Согласно ст. 10 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю всю необходимую информацию о товаре, в том числе о его цене.

Причем все предоставляемые сведения должны быть достоверными, в противном случае продавец рискует быть оштрафованным на сумму до 10 тысяч рублей: Ст. 494 ГК РФ признает выставление товаров в месте продажи публичной офертой, а это значит, что в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ любой, кто изъявит желание приобрести товар, может сделать это на условиях, указанным в предложении.

Таковым условием в том числе является и цена, заявленная в ценнике.Иными словами, покупатель вправе заплатить за товар ровно столько, сколько обозначено в ценнике, и ни копейки больше.3.

Администратор не уступает и всё равно требует заплатить больше, чем на ценнике?

Требуйте книгу жалоб и предложений.

Она должна быть в каждом магазине.

Если ее нет или отказываются предоставить, это повод для обращения в Роспотребнадзор.Кстати, отказ продать товар по стоимости, указанной на ценнике, — тоже повод для жалобы в Роспотребнадзор.Следите за нашими публикациями, и мы расскажем, как пожаловаться на магазин, нарушающий ваши права.***Больше полезной информации — в рубрике .***Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал!

Всегда ваш, .

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

Вернуться к вопросамМаксим Глазков,13 июня, 201850641На выходных зашёл в дисконт Nike. Присмотрел кеды за 2200 ₽ (цена была указана на упаковке, других ценников не было). На кассе мне сказали, что коробки с обувью перепутаны и эта модель стоит 4200 ₽ (кассир определил это по коду внутри ботинка).

Разочаровался и отступил. А ведь мог по закону потребовать купить по указанной цене? 173Ответы: 1113 июня, 2018Генеральный директор 44Права покупателя защищает Закон «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации.

В соответствии со статьями 426 и 429 ГК продажа товара есть публичный договор.

И, соответственно, стоимость товара, указанная на ценнике, является ОФЕРТОЙ Покупателю приобрести товар с указанными характеристиками и по указанной стоимости. В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что стоимость-цена товара — это обязательная информация, в ст.

22 даётся 10-дневный срок на добровольное урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. Постановление Правительства РФ №55 чётко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю.

В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно. В случае несоответствия цен Закон встаёт на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст.

426). Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч ₽, директор — от 10 до 30 тысяч, а организация — до 50 тысяч ₽.

За нарушение закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 ₽, а магазин — до 10 тысяч ₽. Кроме того, покупатель может потребовать возмещения морального ущерба.

В случае если покупатель настаивает на том, что он прав, и хочет приобрести товар по указанной цене, магазину просто приходится удовлетворить его требования во избежание проверок и штрафов. ​ КомментироватьПоказать 6 комментариевниколай попов14 июня, 201840Неоднократно в «Магните» покупал в похожей ситуации товар по цене, указанной на ценнике.

Продавали без проблем. Ценник тоже меняли сразу. КомментироватьЕлена Бобкова14 июня, 201862Бершка. магазин в Саратове. На эту же просьбу о несоответствии цены на ценнике и на кассе молча при мне переклееили цену на большую. и вуаля — НЕТ проблемы!!! На жалобу ответили: не нравится — идите лесом, у нас всегда так, политика магазина.

и вуаля — НЕТ проблемы!!! На жалобу ответили: не нравится — идите лесом, у нас всегда так, политика магазина.

​ КомментироватьПоказать 1 комментарийАлександр Кулешов15 июня, 201820Если кратко, то при условии, что на ценнике и на витрине один и тот же товар, тогда да — обязаны.

Но вот, если на ценнике написано «яблоко зелёное», а там «яблоко красное», то уже нет.

КомментироватьПоказать 1 комментарийЙорик Бедный15 июня, 2018713В рашке никто никого не защищает. Все ссылки — мёртвому припарка. ​ КомментироватьПоказать 3 комментарияНикита Болознев16 июня, 201890Тут другая ситуация, обувь была не в своей коробке, как я понял, значит, ничего тебе не должны, а то любой дурак переложит кроссовки за 15 тысяч в коробку от тапочек за 500 ₽ и будет требовать продать.

КомментироватьПоказать 1 комментарийАндрей Потапов16 июня, 201850После недолгого скандала нам продали кроссовки по цене, указанной на коробке. Дело было в адике. Разница в цене была весомая. КомментироватьВиктория Сорокина08 июля, 201811Дорогие кроссы переложил в коробку из под дешёвых и давай закон требовать — вы обязаны!

вы мне должны! Я в таком случае полицию вызывала и обвиняла в мошенничестве. КомментироватьПоказать 2 комментарияalina24 ноября, 201800Что делать, если в магазине одежды, допустим, изначально цена на вещь была 499 ₽, а потом на этот ценник наклеили другой (просто наклейка) 599 ₽, можно ли требовать, чтобы продали товар за 499 ₽? КомментироватьВиктория Полеева19 октября, 202000А с сотовыми магазинами это тоже действует?

Пришла в магазин МТС купить маме в подарок телефон — ценник был указан, товар ему соответствовал.

Продавец консультант час мне про этот телефон втирал, в итоге согласилась — упаковывайте.

Подхожу на кассу, он мне говорит — ой, у нас тут обновление цен, телефон теперь на 1000 дороже! Могла ли я запросить продать за ту цену, что была указана на витрине? КомментироватьМихаил Вересков12 ноября, 202010Я в таких случаях фотографирую ценник и соответствующий товар и предъявляю на кассе. Если не слишком торопитесь, то можно отстоять свои права!

Если не слишком торопитесь, то можно отстоять свои права! КомментироватьОтветить

Нормативная база

В роли регуляторов взаимоотношений между продавцом и покупателем выступают и . На основании и Гражданского Кодекса, реализация товаров потребителю считается публичным договорным соглашением, заключённым между продавцом и неопределённым кругом лиц.

А это значит:

  • На основании , если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.
  • В обязанности продающей стороны вменяется оповещение покупателя о потребительских свойствах товара и его стоимости.
  • Публичный договор заключается со всяким гражданином, имеющим добровольное стремление его заключить. В чётко определены ситуации, когда товар не подлежит реализации, потому что у продавца на это есть основания.
  • Цены, обозначенные на ценнике, должны быть общими для всех, не считая случаев, когда реализуемый товар продаётся на льготных условиях.

Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (). Как гласит , продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.ВАЖНОНесоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (). Также, покупатель вправе не совершать покупку или отказаться от неё, с полным возвратом уплаченной суммы.

Что делать, если вам отказались продавать товар по стоимости из ценника?

Естественно, здесь речь идет в первую очередь о тех случаях, когда разница в цене товара очень высока (ведь вышеуказанные законы касаются не только продуктовых супермаркетов, но и, например, магазинов бытовой техники и электроники).

И здесь есть два варианта.В первом случае покупатель отказывается приобретать товар по более высокой по сравнению с указанной в ценнике стоимости и подает продавцу письменную претензию, в которой требует продать товар по первоначально указанной цене. Получив отрицательный ответ, покупатель прикладывает его к жалобе в Роспотребнадзор и исковому заявлению в суд. Также потребуется приложить фото ценника.Во втором случае покупатель оплачивает товар по цене на кассе, направляет продавцу претензию с требованием вернуть разницу, а затем обращается в суд, приложив к исковому заявлению чек, фото ценника, претензию и ответ на нее от продавца.

В требованиях помимо возврата разницы в цене можно указать возмещение морального вреда.К слову, иногда проблему можно решить на месте, даже если кассир и администратор с вами не согласны: у большинства крупных магазинов имеется горячая линия, и иногда звонок на нее по вышеуказанным проблемам дает результат.О том, как может быть обманут покупатель с картой рассрочки, вы можете узнать Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Написать личное сообщение автору

Знайте свои права

Если цена товара на кассе отличается от цены на (причём, обычно в бОльшую сторону), представленной в торговом зале — это полностью вина магазина.Согласно закону, вам обязаны продать товар именно по той цене, что указана именно на ценнике! «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора» — Закон «О защите прав потребителей», ст.

10 п. 1Если вам будут говорить банальные вещи, что в зале просто не успели поменять ценники или что цена там указана с ошибкой — не слушайте! Вы не обязаны платить за чужие ошибки.Если будут предлагать выбрать другой товар или отказаться от покупки (не нравится цена — не покупайте!), совет аналогичный — не слушайте их!

.Вам обязаны:

  1. или продать товар по указанному в зале ценнику
  2. или вернуть разницу в цене (между указанной в зале и фактической на кассе)

Ошибка 2.

Нет единого стиля −30 000 Р

Крупные магазины часто нарочно делают ценники разными.

Так они сообщают о скидках, новинках.

Фон красят в красный и желтый.

Добавляют вторую цену — по карте лояльного покупателя. Все это помогает управлять вниманием покупателя и увеличивать прибыль. За разнобой в оформлении ценников директора оштрафуют на 1 000-3 000 Р, компанию — на 10 000-30 000 Р. В Республике Марий Эл Роспотребнадзор проверил парфюмерный магазин. На духи и туалетную воду не оформили единообразные ценники с наименованием и ценой.
На духи и туалетную воду не оформили единообразные ценники с наименованием и ценой.

Компанию оштрафовали на минимальную сумму — 10 000 Р.

Куда обращаться?

Существует несколько структур, куда граждане могут обратиться за защитой своих прав:

  1. Полиция

Чаще всего такие обращения остаются без положительного результата.

У правоохранительных органов нет желания возиться с подобными заявлениями, поэтому они проводят поверхностную проверку и делают отписку – что нарушение не обнаружено;

  1. Роспотребнадзор

Жалоба в надзорный орган станет поводом незапланированной проверки, в ходе которой могут выявиться иные нарушения, что нежелательно для руководства предприятия. Поэтому, скорее всего они вернут разницу в цене, чем допустят подачу жалобы.

  1. Прокуратура

Орган наделен большими полномочиями в различных сферах деятельности. После поступления жалобы будет инициирована проверка. При выявлении нарушения документы будут переданы в мировой суд для привлечения к административной ответственности.

Заявление подается в письменном виде. Необходимо иметь подтверждение, что документ принят в работу.

Можно лично передать жалобу в секретариат, предварительно на своем экземпляре поставить отметку о приеме.

Также отправить обращение можно с уведомлением заказным письмом. В и жалобу можно направить электронно через официальный сайт или портал Госуслуг.

«Не успели поменять ценник». Что делать, если на кассе пробивают товар по другой цене

28 января 2020Ценник — это не просто бумажка с цифрами и названием товара.

Ценник — это документ. Официальное предложение всем желающим заключить договор купли-продажи товара по конкретной цене. Или, выражаясь юридическим языком, публичная оферта.

Продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике на нем указана (п. 2 ст. 494 ГК РФ).⠀А эти статьи законов еще раз подтвержают указанное правило:✅ ст.10 Закона «О защите прав потребителей»: Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную☝информацию о товарах, в том числе об их цене.✅ п.19 Правил продажи отдельных видов товаров: Продавец должен обеспечить наличие четко оформленных ценников.Покупатель вправе заплатить столько, сколько написано на ценнике, а не ту сумму, что вдруг появилась на кассе.Что делать, если продавец отказывается продать товар по указанной в ценнике цене?

Первое — ни с кем не ругайтесь. Просто сфотографируйте ценник.Потом предлагаю два выхода: 1. Вы приобретаете товар по цене, которую просит продавец. Пишете ему претензию, затем обращаетесь в суд с иском о возврате излишне уплаченной суммы, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за неудовлетворение вашего требования в добровольном порядке в размере 50 процентов от присужденной суммы.
Пишете ему претензию, затем обращаетесь в суд с иском о возврате излишне уплаченной суммы, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за неудовлетворение вашего требования в добровольном порядке в размере 50 процентов от присужденной суммы.

2. Вы не приобретаете товар. В этом случае, вы также можете сначала передать продавцу письменную претензию с требованием продажи товара по указанной в ценнике цене.А еще можно пожаловаться в территориальный отдел Роспотребнадзора.⠀К иску приложить фото ценника, чек за оплаченный товар, ответ магазина на вашу претензию и, кроме того, желательно предоставить контактные данные свидетелей-очевидцев.Всегда полезно позвонить на «горячую линию» магазина.

Это можно сделать и до покупки, и после, и даже если вы увидели расхождение дома. Обычно на этом этапе все проблемы решаются без суда. У вас было такое, что на кассе оказывалась другая цена?

За неправильно размещенный ценник теперь можно взыскать деньги

22 июня 2018Овладев львиной долей рынка, крупные торговые сети порой чувствуют себя настолько вольготно, что нередко позволяют себе пренебрегать общепринятыми правилами торговли. Когда нарушение обнаруживается, объяснение следует одно и то же: большие потоки товаров, которые сотрудники не всегда успевают своевременно проконтролировать и безошибочно ввести в торговый оборот.

Примерно такой аргумент нередко приходится слышать покупателю, который уже дошел, наконец, до финишной прямой (оплачивает покупки на кассе) и вдруг слышит совсем не ту итоговую сумму, на которую рассчитывал. Наверняка, в такой ситуации не раз побывали многие. Приобретая товары по системе самообслуживания (а именно по такому принципу сейчас работают все торговые сети), мы ориентируемся прежде всего на ценники, которые расставлены на полках рядом с продукцией.

Поэтому к ним предъявляются особые требования. Ценники должны содержать полную и достоверную информацию о товаре: прежде всего – полное наименование и цену за единицу (или за определенный вес).

Исходя из этих сведений, покупатель принимает для себя решение – приобретать ему товар или нет. Когда на кассе выясняется, что стоимость товара совсем не та, что указана на ценнике, – это квалифицируется как обман покупателя, что чревато для магазина штрафами со стороны Роспотребнадзора, а также судебным разбирательством с покупателем, если он окажется особо принципиальным.Чаще всего, конечно же, в нарушение торговым сетям вменяются ценники с устаревшими ценами: когда цифры на полках еще не успели поменять, а кассовый аппарат уже пробивает покупки по новым ценам. В таких ситуациях однозначно вина магазина налицо и покупатель будет признан абсолютно правым, если потребует продать товар по той цене, которая была обозначена на ценнике в торговом зале.

Но недавно судебная практика пополнилась новым прецедентом – когда ситуация с ценником была не так проста, как обычно (Владимирский областной суд, дело № 33-2173/2018). Гражданин приобрел в одной известной торговой сети сок: цена была указана по акции – 25 рублей, но на кассе выяснилось, что цена на самом деле 37 рублей.

На ценнике указывалась стоимость 200 мл сока, тогда как покупатель приобрел пакет того же сока, но объемом 500 мл. На его требование вернуть разницу в цене администрация магазина ответила отказом, и он обратился в суд. Суд первой инстанции встал на сторону магазина, не найдя нарушений с его стороны.

Судя по фотографиям витрины, ценник действительно содержал всю необходимую информацию о товаре: указывалось, что это цена за 200 мл сока. Кроме того, ответчик сослался на то, что в торговом зале установлены электронные устройства, по которым покупатели могут узнать стоимость любого товара. Словом, никаких признаков введения потребителя в заблуждение суд не установил.

Но на этом покупатель не успокоился и обратился с жалобой в апелляционную инстанцию.

И вот там было вынесено абсолютно другое решение. Областной суд признал, что ценник действительно соответствует всем требованиям по полноте представленной в нем информации.

Однако располагался он явно не под теми товарами, цену которых обозначал.

Из фотографий явно следовало, что ценник на 200 мл сока находился под соком объемом в 500 мл, который и приобрел покупатель, будучи уверенным, что это его цена.

Суд признал такое расположение ценника нарушением прав потребителя на достоверную информацию, т.к. оно вводило в заблуждение. Суд взыскал с магазина компенсацию морального вреда, штраф и ущерб, причиненный потребителю.Таким образом, неправильно установленный ценник теперь также признается нарушением прав потребителей и влечет те же последствия, что и ценник с устаревшей информацией о стоимости товара.

Что делать?

Итак, вы заметили, что вас умышленно или случайно обманули с ценой.

Что нужно делать:

  1. если кассир начинает придумывать отговорки (мы перечисляли их в пункте выше) — напомните ему о законе и пригрозите жалобой в Роспотребнадзор. Обычно этого достаточно для решения проблемы.
  2. спокойно скажите об этом кассиру. Только, пожалуйста, не надо кричать и ругаться — кассиры зачастую не имеют отношения к этим ошибкам. Скорее всего, вам сразу вернут разницу в цене и попросят показать ценник (чтобы убрать его и исправить). Именно так сделают в порядочном магазине.
  1. самая крайняя мера — написать официальную претензию магазину и зафиксировать жалобу в Роспотребнадзоре (по телефону, онлайн или письменно)
  2. если кассир не идёт на диалог — просите позвать менеджера или директора магазина. Или позвоните по горячей линии (сейчас такие есть почти во всех магазинах)
  3. при конфликтной ситуации не лишним будет пройти в зал и сфотографировать ценник, как доказательство вашей правоты. Только не убирайте его и не несите с собой на кассу — магазин может придраться к вашим действиям

Только не забывайте, пожалуйста, что в магазинах работают обычные люди и им, к сожалению, свойственно допускать ошибки.

Будьте вежливыми, не начинайте общение с агрессии. Вам может быть интересно:

Что делать по закону?

Давайте разберемся – почему работники торговли нарушают закон.

Вот основные причины:

  1. невнимательность и нерасторопность продавцов;
  2. умышленный подлог с целью получения денежной выгоды. Если продавец за день несколько раз пробьет товар по завышенной цене, то разницу от стоимости он сможет забрать себе продуктами.
  3. не успели поменять ценник после акции скидок;
  4. поступил новый товар;

Важно! Любое несоответствие заявленной цены – это нарушение закона.

Существует несколько способов воздействия на сотрудников магазина:

  1. Наказать нарушителей, в случае отказа выполнить законные просьбы покупателя.
  2. Поговорить с продавцом об обнаруженном факте. Если это упущение сотрудников, и они не настроены на конфликт, то ситуация разрешится мирным путем – попросят прощения и продадут товар по цене, указанной на бирке.
  3. Если покупка уже оплачена, нужно требовать возврата разницы в стоимости продукции. Можно встретить отказ со стороны кассира, но нужно настаивать на своем.

Прежде всего, необходимо зафиксировать нарушение, это делается следующим образом:

  1. попросить друга засвидетельствовать факт подлога;
  2. сохранить чек покупки;
  3. попросить книгу жалоб и оставить в ней свой отзыв, высказав просьбу – разобраться в ситуации и дать письменный ответ на обращение.
  4. самостоятельно сфотографировать ценник на товаре, желательно чтобы было видно время и дату. Ни в коем случае не изымать ценник, иначе могут обвинить в хищении;

В большинстве случаев руководство магазинов не желает портить свою репутацию и платить громадные штрафы, поэтому пытаются уладить вопрос мирным путем.

Если же они не готовы вернуть разницу в стоимости товара, то придется пожаловаться в компетентные органы.

Читайте также

Рейтинг публикации: (0,00) ( 4) Трудности пониманияВ нашей профессии умение найти подход к человеку – одно из важнейших. Судью надо убеждать в своей правоте, оппонента – в сомнительности его аргументов и нулевой перспективе его позиции, даже если он заведомо прав, клиента – в необходимости проведения тех или иных мероприятий.

0 94 вчера в 23:25 Рейтинг публикации: (4,73) ( 86) Даже те, кто долгое время оставался недоволен российской Конституцией, теперь оказались в растерянности из-за некоторых предложений по её изменению, в частности, от поправки о президентских сроках. 53 652 вчера в 22:32 Рейтинг публикации: (0,00) ( 3) «Яндекс» запустил онлайн-карту распространения коронавируса по всему миру.

Данные основаны на информации Роспотребнадзора. 4 262 вчера в 21:30 Рейтинг публикации: (0,00) ( 2) Государственная регистрация сервитута за рубежом: сравнительная характеристикаРабота посвящена исследованию и сравнению государственной регистрации сервитутов в Российской Федерации и за рубежом. 0 67 вчера в 21:27 Рейтинг публикации: (0,00) ( 2) Скажите пожалуйста, когда вступит закон о амнистии к 75 летию Победы?

0 99 вчера в 21:00 Рейтинг публикации: (0,00) ( 3) Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендует соблюдать правила гигиены при использовании наличных денег и мыть руки после их использования. 1 184 вчера в 19:45 Рейтинг публикации: (5,00) ( 6) Кельтский гороскоп тесно связан с животным миром, поэтому другое его название — «круг животных».

Кельты верили, что нет границы между человеком и природой. 0 100 вчера в 18:57 Рейтинг публикации: (0,00) ( 3) Кельтский гороскоп тесно связан с животным миром, поэтому другое его название — «круг животных». Кельты верили, что нет границы между человеком и природой.

2 86 вчера в 18:44 Рейтинг публикации: (0,00) ( 4) Прежде всего следует сказать, что роды по полису OМС – это не бесплaтные рoды. Это рoды, уже зарaнее оплаченные из вaших налoгов. 2 88 вчера в 18:41 Рейтинг публикации: (0,00) ( 3) Кельтский гороскоп тесно связан с животным миром, поэтому другое его название — «круг животных».

Кельты верили, что нет границы между человеком и природой. 2 94 вчера в 18:31 Рейтинг публикации: (4,18) ( 11) Депутат Госдумы Валентина Терешкова рассказала, что получает письма с благодарностями за предложение снять ограничения президентских сроков Владимира Путина после принятия поправок к Конституции. 22 559 вчера в 18:15 Рейтинг публикации: (0,00) ( 1) В России зарегистрировано уже 63 случая коронавирусной инфекции.

Еще четверо заболевших выявлено за минувшие сутки, говорится 15 марта в сообщении от оперативного штаба Роспотребнадзора. 0 87 вчера в 17:00 Рейтинг публикации: (0,00) ( 4) Полиция продолжает задерживать активистов, которые вышли с одиночными пикетами против поправок в Конституцию к Медному всаднику на Сенатской площади в Петербурге 15 марта. 0 114 вчера в 16:40 Рейтинг публикации: (0,00) ( 0) Часто случаются случаи, когда вторая сторона договора не выполняет свои обязательства (тянет, ведет себя некорректно) 0 82 вчера в 16:19 Рейтинг публикации: (0,00) ( 2) Отказ суда в назначении экспертизы.Зачастую суды отказывают участникам процесса в удовлетворении ходатайств о назначении судебной экспертизы.

2 167 вчера в 16:18 Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Ответственность продавца и магазина

Несоответствие цен товара с ценником – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено и .

На продавца может быть наложен штраф в размере 3-5 тыс. рублей, а директор торговой точки, будучи ответственным должностным лицом, может лишиться денежной суммы от 0,5 до 30 тыс.

рублей.К сведениюК юридическому лицу могут быть применены штрафные санкции в размере 5-50 тыс. рублей. Но и это ещё не всё. За нарушения «О защите прав потребителей» сотрудник магазина, виновный в несоответствии, заплатит штраф 1000 рублей, а директор магазина – до 10 тыс. рублей.

Что такое ценник на товар согласно закону

Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле.

Он может быть выражен в следующих видах:

  • В электронном виде.
  • На стенде и др.
  • На бумажном носителе.

Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:

  1. сорт.
  2. цена за единицу;
  3. наименование;

В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.

Как выглядят правильные ценники

Ценник ставят и клеят на витрину у каждого товара.

Правительство России определило правила, по которым оформляют ценники.

Один товар — один ценник. Магазин размещает ценник у каждого товара. Нельзя просто выложить продукты на витрину и называть цену, когда покупатель попросит. Это будет нарушением прав потребителей.Сотрудники супермаркета не поставили ценник на пудинг.

Большинство покупателей уточнит цену у продавца, но кто-то может пожаловаться в Роспотребнадзор. Тогда магазин оштрафуют Правила разрешают не показывать цену только при разностной торговле. Когда продавец идет по вагону поезда с тележкой или стоит с лотками овощей у метро, ценники на товаре не нужны.

У него должен быть прайс-лист — список товаров с ценами, с подписью и датой.

Его показывают по первой просьбе покупателя.

Один ценник — одна цена. Стоимость на ценнике должна быть только одна.

Магазины часто добавляют две — старую и акционную, общую и специальную, для владельцев карт лояльности. Это незаконно.Левый ценник нарушает правила: на нем указали старую цену до акции.

Справа цена одна — это по правилам Единый стиль.

Ценники оформляют в одном стиле.

Это значит, что у них должны совпадать:

  1. шрифт. Одинаковый размер, начертание и способ записи — ручкой или на принтере;
  2. размер и форма;
  3. цвет. Может быть желтым или красным, но одним для всех ценников;
  4. материал.

Необязательно печатать ценники на бумаге.

Информацию можно написать на другом носителе:

  1. грифельная доска,
  2. электронное табло,
  3. информационный стенд.

Разница между ценниками в одном магазине допустима только в цене и названии.Акционный ценник привлекает внимание, но нарушает правила единообразия и одной цены Обязательная информация. На каждом ценнике указывают:

  1. наименование товара;
  2. цену в рублях за вес или единицу. Например, за бутылку или 100 гр.
  3. сорт. Нужен, когда один и тот же товар имеет разные виды;

Для отдельных товаров нужны этикетки с подробной информацией. Для продуктов это состав, пищевая ценность, вес, объем, условия хранения и дата изготовления.

Раньше в правилах было требование ставить на каждый ценник печать организации, подпись сотрудника магазина и дату.

Теперь это не нужно. В дополнение к обязательной информации магазин может разместить любую другую: название бренда, дату печати, штрихкод.Такой ценник можно настроить и напечатать в сервисе Дримкас Учет

Действия магазина при несоответствии ценника

Как правило, конфликта удается избежать, если покупатель согласен вникнуть в ситуацию и заплатить цену, которая указана в кассовом чеке.

Но когда человек настаивает на том, что он прав и хочет приобрести товар по указанной цене, следует удовлетворить его требования.

И так покупатель, отстоявший свое право, а значит, убедившийся в уважении к нему коллектива магазина, сохранит свое лояльное отношение и останется постоянным клиентом торговой точки.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+