Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Есть ли невозвратные билеты на самолет

Есть ли невозвратные билеты на самолет

Оглавление:

Так какие бывают сборы?


При покупке авиабилета и в самой маршрутной квитанции тариф выделяют отдельной строкой. Дальше идут налоги, сборы и таксы.

Иногда их разделяют по видам платежей, а бывает пишут сразу единой суммой.

По закону неиспользованные налоги и сборы подлежат возврату.

Однако рано радоваться! Вполне может оказаться, что какие-то сборы из маршрутной квитанции ты уже использовал(-а) или авиакомпания включила в описание тарифа условие со звездочкой. Итак, сначала разберемся в видах сборов.

Как сдать невозвратный авиабилет

Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет.

Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств.

Обычно порядок действий всегда одинаков. Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.

Невозвратные авиабилеты

Что такое невозвратные авиабилеты?

стоят недорого, так как все риски по отказу от перевозки берет на себя пассажир. Применение невозвратных билетов является общепринятой международной практикой.

В первую очередь такой возможностью пользуются лоукостеры. На российском рынке невозвратные авиабилеты — это нововведение, хотя многие пассажиры ждали, когда появятся невозвратные авиабилеты, чтобы начать экономить на перелетах. Согласно общим правилам, вернуть деньги за невозвратный билет пассажир может только в случае своей болезни, болезни или смерти близкого родственника, с которым он намеревался лететь.

Здесь понадобятся подтверждающие документы и уведомление перевозчика до окончания регистрации на рейс. Деньги можно будет вернуть, если рейс отменят или задержат на длительный срок. Как вернуть невозвратные билеты? Это все же возможно, но только в некоторых авиакомпаниях. Согласно Воздушному кодексу, невозвратной является только тарифная часть билета.

Согласно Воздушному кодексу, невозвратной является только тарифная часть билета. Если вы решите отказаться от полета, вы можете вернуть некоторую часть денег, входящих в оплату авиабилета.

Это, например, таксы аэропорта.

Однако чаще всего сумма возврата очень мала.

Кроме того, вы можете отказаться от покупки невозвратного авиабилета на Туту.ру. Это можно сделать в течение 4 часов после бронирования, но не позднее, чем до 20:00 по московскому времени. Однако каждый случай возврата авиабилета — индивидуален и возможен не во всех авиакомпаниях, поэтому если вы решили сдать невозвратный авиабилет, обратитесь в наш контакт-центр до 20:00 по московскому времени.

Информация о том, можно ли вернуть или обменять авиабилет, обязательно указывается в правилах применения выбранного тарифа. Чтобы условия обмена и возврата электронного авиабилета не стали сюрпризом для вас, перед заказом авиабилета на Туту.ру уточняйте условия его возврата — это можно сделать, прочитав соответствующий раздел при оформлении авиабилета.

Была ли полезна статья: Да Нет

Как сдать невозвратные билеты

Вернуть билет по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально. Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников.

Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

  • Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

  • Снятие брони;

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс.

Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

  • Копии документов;

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

  • Доверенность;

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот».

Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

  • Визит в «Аэрофлот».

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.Обратите внимание!

Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе.

Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет

Покупайте билет по невозвратному тарифу, если вы:

  1. Можете взять отпуск, когда потребуется.
  2. Уверены, что путешествие состоится.
  3. Не имеете проблем с визой и документами.
  4. Не зависите от ненадёжных попутчиков.

Если летите самолётом, внимательно прочитайте на сайте авиакомпании информацию о нормах провоза багажа. В некоторых случаях по невозвратному билету можно провезти стандартный чемодан.

Однако чаще проездной документ предполагает, что вы едете с , а за багаж придётся платить. Доплата за чемодан может свести экономию на нет.

И точно не стоит покупать невозвратный билет, если ваш отъезд зависит не только от вас:

  1. Расписание отпусков не утверждено.
  2. Нет визы.
  3. Вы заботитесь о родственнике с проблемами со здоровьем.

В этом случае лучше купить возвратный билет и не переживать из-за возможной потери денег.

Лететь нельзя вернуть

Если что-то пошло не так и отпуск приходится отменять или переносить, первым возникает вопрос о возвращении денег за авиабилеты.

Некоторые можно спокойно вернуть или обменять, для других это невозможно, и при отказе лететь вы потеряете всю их стоимость. Вместе с коллегами из сервиса путешествий OneTwoTrip разбираемся в тонкостях возвратных и невозвратных тарифов.До июня 2014 года все авиабилеты российских авиакомпаний были возвратными: пассажир мог вернуть билет даже непосредственно перед вылетом, и в этом случае получал назад 75 процентов стоимости (при возврате менее чем за сутки авиакомпания удерживала в виде штрафа 25 процентов).

Вместе с коллегами из сервиса путешествий OneTwoTrip разбираемся в тонкостях возвратных и невозвратных тарифов.До июня 2014 года все авиабилеты российских авиакомпаний были возвратными: пассажир мог вернуть билет даже непосредственно перед вылетом, и в этом случае получал назад 75 процентов стоимости (при возврате менее чем за сутки авиакомпания удерживала в виде штрафа 25 процентов). Если возврат оформлялся за несколько суток до вылета, то обходилось вообще без финансовых потерь.Были, правда, сервисные сборы за возврат, у каждой авиакомпании свои, но в целом можно было получить практически все потраченные на билеты деньги.

Риски отказа пассажиров от перелета закладывались в тариф, соответственно билеты стоили дороже.После вступления в силу поправок к Воздушному кодексу появились так называемые невозвратные билеты. Предполагалось, что поправки создадут в России условия для развития лоукостеров. Но в результате все авиакомпании сделали свои самые дешевые билеты невозвратными.

Также на рынке распространились гибкие тарифы — не только невозвратные и необменные, но и без багажа. В итоге цена на перелеты по внутренним направлениям снизилась примерно на четверть.Сумма, которую вы платите за билет, формируется из двух частей: тариф плюс сборы и таксы. Тариф — это стоимость перелета.
Тариф — это стоимость перелета. Тариф устанавливается компанией в зависимости от протяженности маршрута, сезона и класса бронирования (эконом или бизнес).

Но есть еще аэропортовые сборы за наземное обслуживание самолетов, топливный, страховой и сервисный сборы.Перед покупкой изучите информацию на сайте, где приобретаете билеты, и найдите правила тарифа.

Обращайте внимание на следующие фразы (в правилах они всегда написаны на английском):TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW — билет невозвратный, если пассажир отменил поездку или не явился на посадку.

То есть вернуть такой билет без весомой причины не получится. Может быть указана и только первая часть формулировки — Ticket is non-refundable. Смысл тот же.CHANGES NOT PERMITTED — билет не подлежит обмену.CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 — обменять такой билет можно, но за 50 евро.

Сумма может варьироваться у разных авиакомпаний.NAME CHANGE NOT PERMITTED — изменить имя в билете нельзя.WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE — Здесь «YQ/YR» обозначает таксы.

Имеется в виду, что если тариф билета невозвратный, то таксы также не подлежат возврату. Перед покупкой изучите информацию на сайте, где приобретаете билеты, и найдите правила тарифа Фото: Интерпресс / PhotoXPress.ru У есть два невозвратных тарифа: «Эконом промо» и «Эконом бюджет». не принимает обратно билеты, которые продают по тарифу «Базовый», в том числе «Эконом базовый» и «Бизнес базовый».У невозвратные тарифы — «Лайт Эконом».У «» невозвратные билеты продают по промотарифам.«Победа» предлагает невозвратные билеты по тарифам «Стандарт» и «Пакет плюс».У Nordwind Airlines — тариф «Промо».Там все иначе.

У иностранных авиакомпаний нет постоянных невозвратных тарифов.

Обычно нельзя вернуть билеты, купленные в рамках акций и распродаж.

В остальных случаях нужно изучать правила тарифа.Исключение — компании-лоукостеры. У них большинство билетов невозвратные по умолчанию. Иногда, правда, перевозчик разрешает сменить имя пассажира в билете за дополнительную плату.У большинства авиакомпаний возвратные и невозвратные тарифы есть и для эконом-, и для бизнес-класса.

Иногда, правда, перевозчик разрешает сменить имя пассажира в билете за дополнительную плату.У большинства авиакомпаний возвратные и невозвратные тарифы есть и для эконом-, и для бизнес-класса. Возвратные и невозвратные билеты в одном классе отличаются только возможностью вернуть билет, если вдруг вы отмените перелет. Все остальное — кресла, меню — такое же.Возвратные билеты всегда дороже.

Например, у «Аэрофлота» по направлению Москва — Рим с вылетом 11 августа невозвратный билет тарифа «Эконом бюджет» стоит 14 890 рублей.

Если хотите взять возвратный билет, есть два варианта: тариф «Эконом оптимум» (18 155 рублей, за возврат удержат 70 евро) или «Эконом премиум» (22 640 рублей, возврат и обмен бесплатные).Если улететь не получается, сразу сообщите о необходимости возврата в службу поддержки сервиса, в котором купили билет. Дело в том, что за возврат в некоторых случаях все же придется заплатить штраф: обычно это прописано в правилах тарифа. И чем ближе к вылету, тем больше штраф — иногда до половины стоимости билета.

Крайним сроком возврата считается момент окончания регистрации на рейс (в некоторых авиакомпаниях — время вылета).При обращении в службу поддержки максимально четко сформулируйте запрос: хотите вы вернуть билет (и не полетите совсем) или обменять на другие даты. Специалисту поддержки нужно точно знать, что от него требуется.Некоторые авиакомпании возвращают или обменивают билеты только в офисе продаж, другие позволяют все оформить дистанционно. С этим, опять же, желательно ознакомиться заранее, прочитав правила тарифа.

Если же вы покупаете билет в сервисе по продаже билетов, возврат обычно осуществляется через сервис.

В некоторых случаях вернуть деньги за невозвратный билет все же можно Фото: PhotoXPress.ru В некоторых случаях вернуть деньги за невозвратный билет все же можно. Это называется «вынужденным возвратом».

Причин может быть две: смерть или тяжелая болезнь одного из пассажиров, либо нарушение авиакомпанией условий перевозки.Если случилось несчастье и вы не можете лететь из-за болезни или смерти другого пассажира, необходимо как можно быстрее сообщить об этом авиакомпании. Вас снимут с рейса и попросят прислать документы, подтверждающие невозможность перелета.

Важно связаться с перевозчиком до окончания регистрации на рейс.Нарушением условий договора перевозки считается длительная задержка или отмена рейса.

Продолжительность задержки в разных авиакомпаниях своя, все описано в правилах.Отметим, что решение о вынужденном возврате принимает авиакомпания.

Например, многие зарубежные перевозчики не считают отказ от перелета по медицинским причинам основанием для вынужденного возврата. Дело в том, что в Европе и США хорошо развита культура страхования, в том числе путешествий. И в случае непредвиденных обстоятельств покрывать издержки за несостоявшийся перелет придется страховой компании.Да.

Напоминаем, цена билета складывается из двух частей — тариф и аэропортовые сборы.

Согласно Воздушному кодексу, невозвратной является только тарифная часть, так что топливный и аэропортовый сборы вы можете получить назад, если иного не прописано в правилах тарифа.

Например, у S7 Airlines для тарифа «Эконом базовый» не подлежат возврату таксы YR (сервисный сбор за бронирование) и YQ (топливный сбор), а также сбор за оформление авиабилета; вернут только аэропортовые таксы и сборы по неиспользованным участкам перелета.Но даже если возместить все таксы, сумма получится небольшая.Вы точно уверены, что полетите, и не боитесь потерять деньги, если путешествие все же придется отменить? Выбирайте невозвратный билет.

Во всех других случаях имеет смысл потратить чуть больше денег, но купить билет по возвратному тарифу.Ссылки по темеlenta.ru, 25 июля 2017lenta.ru, 25 июля 2017lenta.ru, 25 июля 2017

Что значит невозвратный билет на самолет

Невозвратный билет – это проездной документ, купленный по особому тарифному плану, который предлагают многие компании-авиаперевозчики. Забронировать его можно на сайте компании или в авиакассах, так же, как и обычный. При покупке пассажира предупредят, что при внезапном отказе от полета по различным причинам получить свои деньги обратно он не сможет.

В остальном такой билет ничем не отличается от возвратного, и компания-перевозчик предоставит его владельцу оптимально стандартный набор услуг. Как известно, закон обязывает авиакомпанию вернуть деньги при отказе от полета.

Пассажир получит 100% компенсацию, если сдаст билет за сутки и более, и 75% от стоимости, если до вылета осталось менее 24 часов. Цена билета складывается из нескольких составляющих:

  1. комиссионные сборы агентам по продаже билетов;
  2. сбор аэропорта и другие нюансы.
  3. топливный сбор;
  4. обозначенная корпоративной политикой прибыль компании;

Покупая невозвратный билет, пассажир гарантирует его использование, а компания-перевозчик в таком случае может быть уверена, что не потеряет часть суммы при его отказе. Например, торговый агент, который занимается распространением билетов, все равно получит от компании-перевозчика свои комиссионные, даже если пассажир сдаст билет.

В таких случаях перевозчик теряет часть выручки. Гарантированный невозврат билета позволит авиакомпании минимизировать финансовые риски и тем самым снизить его стоимость.

Тарифы с невозвратными билетами чаще всего предлагают компании-лоукостеры, хотя такими возможностями не пренебрегают и все остальные авиаперевозчики.

Полный возврат

В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

  1. в случае смерти члена семьи или другого родственника.
  2. по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
  3. при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
  4. при отмене рейса;
  5. когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;

За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

Что делать, если я отправил заявку на возврат авиабилетов, но денег до сих пор не получил

Перевод денежных средств на банковскую карту плательщика осуществляется до 5-ти рабочих дней после возврата билета. На указанный e-mail будет отправлено соответствующее уведомление.

Далее сроки зависят от Вашего банка. Как правило, это срок до 14 рабочих дней при проведении платежа через Biletix.

При платеже напрямую в авиакомпанию зачисление происходит до 60 рабочих дней. Сроки возврата также могут быть изменены в связи с необходимостью запроса в авиакомпанию. Обычно это происходит при вынужденном возврате, в некоторых случаях и при добровольном возврате.

Сроки ответа авиакомпанией четко не регламентированы, поэтому возврат денежных средств мы можем осуществить только после ответа авиакомпании. Учитывая эти два важных фактора, ситуация с задержкой возврата денежных средств не является экстраординарной, хотя компания Biletix.ru делает все, чтобы решать подобные проблемы в кратчайшие сроки. Если вас беспокоит задержка возврата денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками, которые сообщат вам все подробности по вашему заказу.

Сегодня будем разбираться в каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет, какие есть условия и правила, на чьей стороне Воздушный Кодекс и Закон.

Итак, многие пассажиры не знают, что слово «невозвратный» при покупке авиабилета не значит, что его нельзя вернуть.

Поэтому они покупают билеты по более дорогому тарифу и печалятся, что путешествия получаются такими дорогими. Невозвратные билеты дешевле, поэтому мы почти всегда покупаем их и летаем чаще.

Но делать так, как мы, можно не всегда!

Уведомить перевозчика о невозможности совершить рейс

До отправки рейса нужно незамедлительно уведомить авиакомпанию о невозможности явиться на посадку.

Известить перевозчика можно следующими способами:

  1. лично, явившись в офис компании;
  2. позвонить на телефон «горячей линии»;
  3. направить уведомление по электронной почте.

Интересно Перед тем, как связаться с авиакомпанией, желательно подробно ознакомиться с контактной информацией на официальном сайте и выяснить, какой порядок взаимодействия с клиентами установлен перевозчиком.

А какие налоги включают в авиабилет?

Помимо разных сборов, в авиабилеты часто входят налоги на выезд из страны (travel / departure / exit tax).

Если местное законодательство не запрещает, авиакомпании могут не включать такие налоги в стоимость билета, особенно этим грешат лоукостеры. Тогда пассажиру придется заплатить эту сумму в аэропорту. Если же налоги включены в авиабилет, а ты по нему не улетел(-а), то авиакомпания обязана вернуть эту сумму.Помимо налога на выезд из страны, некоторые государства устанавливают пошлины на развитие аэропортов (Панама), налоги на безопасность (Испания, США, Гайана) и сборы за прилет в страну (Гондурас, США).

Бывает, что таксы касаются только туристов, проведших на территории страны долгий срок.

Например, «departure tax» в Колумбии нужно платить, если ты находился(-лась) в стране более 60 дней.

Кроме того, иногда бывают скидки на «выездные налоги» для детей и пенсионеров.

Нарушения со стороны авиакомпании

Если рейс отменили, и это нарушило ваше расписание (например, вы не успели на стыковочный рейс) или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков. Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки. Снимите с них копии, приложите дубликаты чеков, подтверждающих понесённые из-за недисциплинированности авиакомпании расходы (затраты на отель, билеты на автобус и прочее), заявление о возврате средств и отправьте пакет документов по почте авиаперевозчику.

Что касается отмены рейсов из-за запретов полётов в некоторые страны на государственном уровне, здесь вы также оформляете вынужденный возврат и можете претендовать на получение истраченных денег. Так, президент подписал указ о запрете полётов в .

Ростуризм заявил, что деньги вернут за все билеты, в том числе и за невозвратные.

Авиакомпании подтвердили это.

Возврат при болезни или смерти члена семьи

Так можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, если пассажир не смог полететь в результате тяжелого заболевания или смерти близкого родственника?

Можно, но только при этом необходимо выполнить следующие действия:

  • До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е. что вы не сможете полететь на данном самолете.
  • Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.
  • По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы.
  • Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
  • Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки. Например, «Победа» рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот» – от 7 до 10 дней.

В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы:

  1. Копия справки о нетрудоспособности пассажира. Предварительно ее следует заверить у представителя авиакомпании или нотариуса.
  2. Свидетельство о смерти.

    Требуется в случае утраты члена семьи или близкого родственника (супруг, дети, родитель, дедушка, бабушка, сестра и т.д.).

    К данному свидетельству также должен прилагаться документ, подтверждающий родство пассажира с умершим. Если возврат денег за билет вы пытаетесь произвести в России, а свидетельство о смерти родственника было выдано в другой стране, то к нему должен быть прикреплен перевод, заверенный у нотариуса. То же самое касается и оформления возврата за рубежом с медсправкой, выданной в РФ.

    Все документы должны быть заверены и переведены на язык страны, в которой осуществляется вынужденный возврат.

  3. Справка из медицинского учреждения, в которой указано, что пассажир не может лететь данным рейсом по состоянию здоровья. В ней должно быть написано название этого учреждения, его печать и реквизиты, а также фамилия, должность и подпись врача, печать и подпись зав.отделением или главного врача.

    Также в справке обязательно должна быть зафиксирована ее дата выдачи. Большинство перевозчиков для возврата денег за билет требуют врачебного заключения о невозможности перелета в указанный срок.

  4. Справка из медицинского пункта аэропорта, в которой обязательно должно быть название и печать медпункта, фамилия, должность и подпись врача, дата выдачи и совпадение срока перелета с заболеванием.

Корреспонденту Лайфа потребовалось полгода, чтобы вернуть деньги за билеты (из-за болезни пришлось отказаться от полёта в Вену).

В каких ещё случаях можно добиваться возврата и стоит ли овчинка выделки, читайте в отчёте о потраченных нервах.

Так бывает, что планы на отпуск, строившиеся так долго и тщательно, рушатся в одночасье.

За неделю до вылета в Вену мой молодой человек слёг в больницу с аппендицитом.

Наши билеты были максимально дешёвыми и, конечно, невозвратными, ведь лететь мы должны были авиакомпанией «Победа» — заплатили около 9 тыс. рублей на двоих. Однако внезапная болезнь пассажира — это основание для вынужденного отказа от перелёта независимо от типа тарифа.

И перевозчик обязан вернуть 100% стоимости билетов при предъявлении больничного листа.

Возврат сборов

Если возврат невозвратных авиабилетов невозможен, то можно попытаться вернуть аэропортные сборы и таксы. В первую очередь внимательно прочитайте условия брони билетов.

В них должен быть пункт о том, что сборы аэропорта и таксы YQ и YP могут быть возвращены. Затем следует сообщить авиакомпании о добровольном отказе от вылета.

Сделать это можно по телефону, в письменном виде или лично, но обязательно до регистрации на рейс. Также по телефону, в офисе, простой или электронной почте послать перевозчику заявление на возврат такс и сборов. В некоторых тарифах за данную услугу может взиматься сервисный сбор.

Часть компаний принимает подобные заявления только в течение определенного времени. Например, «airBaltic» возвращает аэропортные сборы по невозвратным билетам лишь при условии, что запрос был отправлен в течение месяца со дня вылета оплаченного рейса.

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты на самолет имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Это тоже важно знать:Плюсы:

  1. Возможность совершить перелет в нужном направлении.
  2. Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.
  3. Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.

Минусы:

  1. Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.
  2. Уровень комфорта ниже.
  3. Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
  4. Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

«Аэрофлот» – это российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе.

Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

  1. «Бюджет»;
  2. «Промо».

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретениеНевозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.Стоит помнить!

У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать.

На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

Возврат авиабилета из-за нарушений условий договора со стороны перевозчика

Несколько иной процесс оформления возврата невзвратного билета в тех ситуациях, когда вас не посадили на рейс из-за овербукинга, ваш рейс отменили или сильно задержали из-за чего, сорвались ваши планы. В такой ситуации нужно обратиться к представителям авиакомпании с просьбой проставить отметки на билете о задержке/отмене/овербукинге.

Соберите и сохраните чеки по всем расходам, понесенным в результате сложившейся ситуации.Пишите заявление о возврате и компенсации расходов, разъясните в заявлении ситуацию, приложите все имеющиеся у вас документы — копии авиабилетов, чеков и т.д. Если самостоятельно оформить заявление и дойти этот путь до победного конца оказалось сложнее, чем вы думали, можно воспользоваться услугами посредников. Я знаю две компании, которые берут на себя все вопросы оформления заявления — и Airhelp.

Первая работает за 25% комиссию, которая списывается с тех средств, что вернет вам перевозчик. Вторая работает по конкретному прайсу, посмотреть можно .

Закон о невозвратных авиабилетах

20 апреля 2014 года президент России подписал новый закон, внесший изменения в правила воздушных перевозок. В нем появилось понятие невозвратных билетов.

Пассажир, купивший такой билет, не сможет вернуть деньги в случае отказа от полета. Закон обязывает продавца информировать покупателя о том, какие билеты считаются невозвратными. В некоторых компаниях с пассажира берут письменное доказательство того, что он ознакомлен с правилами тарифа.

Для невозвратных тарифов Министерство транспорта РФ утвердило бесплатный провоз ручной клади весом до 5 кг. Также на борт самолета можно бесплатно пронести мужские и женские сумки, верхнюю одежду, лекарства, рюкзаки, питание и коляски для детей и товары из магазинов системы Duty free.

В этот список не вошли зонты, книги и электронные устройства, но можно убрать в сумку или рюкзак.

Как вернуть сборы, если Вы опоздали на рейс

Если Вы не явились на рейс, то сначала проверьте, что написано в правилах авиакомпании про Ваш тариф — подлежат ли возврату таксы, аэропортовые и другие сборы. Сообщите авиакомпании до начала регистрации (письменно, лично или по телефону), что отказываетесь от перелета.

Можно обратиться к сотруднику аэропорта и получить подтверждение, что Вас не было на борту и регистрацию Вы не проходили. Желаем, чтобы Ваши планы всегда осуществлялись!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+