Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как правильно пригласить на собеседование по телефону

Как правильно пригласить на собеседование по телефону

Главная составляющая в разговоре по телефону

Основная составляющая успешного собеседования с кандидатом, заключается не в знании всех ответов на многие вопросы соискателя (этот пункт стоит на втором месте). Она в ином – в умении так заинтересовать собеседника в разговоре, что бы у него, образно говоря, «глаза горели» в итоге, и он сам вас просил бы, поскорее его зарегистрировать в Орифлейме.

Проводя собеседование по телефону, вы должны излучать естественный оптимизм и уверенность в том, что предлагаете сами. Стиль вашего общения также должен быть не напряжным и обязательно неподдельным.

Конечно, далеко не все могут при общении в живую, вести беседу естественно, моментально отвечать на любые вопросы соискателя и своим живым и завлекающим монологом перетянуть собеседника на свою сторону.

Но, как бы там ни было, научиться правильно вести собеседование по телефону, совсем не сложно – главное желание, вера в успех и, разумеется, никакого обмана соискателя. Подборка качественных видео поможет вам разобраться во всех тонких и сложных психологических моментах ведения беседы с рекрутом так, чтобы эффективность от собеседования с кандидатом по телефону была максимально возможной. Доверия к вам со стороны собеседника при живом общении будет в разы больше.

4. Речь

Речь соискателя оценивается как минимум с двух сторон: собственно как умение доносить свои мысли до собеседника и с точки зрения получения дополнительной информации о личности кандидата.Здесь важны: тембр голоса, умение внятно и связно излагать мысли, темп разговора (торопливость равно как «зависание» на мысли явно не добавят вам очков), отсутствие грубых ошибок в речи (особенно, если кандидат рассматривается на квалифицированную или руководящую позицию).Слушая кандидата, рекрутер одновременно проводит психолингвистический анализ, определяя тип личности кандидата, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики. Здесь соискателю не нужно пытаться угадать и «подыграть» эйчару, лучше вести себя естественно, это поможет обеим сторонам сделать правильный выбор.

Как правильно пригласить человека на собеседование по телефону

06 мар 2020 Беседа с соискателем по телефону в современной бизнес-среде обладает рядом особенностей.

Однако рекрутеры часто совершают ошибки, нарушая элементарные правила и тем самым теряют подходящих специалистов.

Просто на просто портя первое впечатление.

И у кандидата пропадает интерес к компании. В этой статье мы расскажем, как правильно пригласить на собеседование по телефону. Часто распространенная ошибка многих компаний в том, что они обучают правилам телефонных переговоров только менеджеров по продажам.

От навыков, которых зависит успех их работы. Тогда как HR-менеджеры остаются в стороне. И профессионализм HR-специалистов остается на низком уровне.

Как назначить собеседование по телефону? Существует ряд правил при приглашении кандидата на собеседование, которые следует учитывать каждому рекрутеру.

При исходящем звонке • Приветствие (обращаться стоит к человеку по имени); • Представление себя и компании (называете имя и фамилию, и название компании); • Цель звонка (по вопросам поиска работы, он откликался на вашу вакансию, или вы сами нашли его резюме на просторах интернета); • Уточните если у соискателя сейчас время на разговор (если вы звоните в рабочее время, ваш звонок может быть совсем не кстати. В этом случае стоит уточнить время, когда он сможет говорить); • Обсуждение вакансии, назначение встречи и т.д. • Подведение итогов, согласование встречи, уточнение контактов.

Как пригласить на собеседование по телефону (пример) • Здравствуйте, Сергей. Меня зовут Смирнова Анастасия- я менеджер по персоналу, представляю компанию «Юниверсал»; • Звоню вам по поводу вашего отклика на нашу вакансию «старший специалист административного отдела»; • Вам удобно будет сейчас пообщаться 3 минуты? Или « В какое время вам лучше перезвонить?» (если у человека нет возможности говорить сейчас); • Относительно вашего резюме, нам оно показалось очень интересным, я хотела бы уточнить несколько моментов.

Уровень оплаты труда/сколько вы будете добираться до работы/ какой график работы интересует и т.д. • Я хотела бы пригласить вас к нам на собеседование. На завтра в 15.00 Вам было бы удобно?

Мы находимся по адресу ул. Петрова д.34 Бизнес центр «Москва», ближайшее метро Речной вокзал. От метро ходит корпоративный транспорт. Точную схему проезда я вышлю вам в письме.

Давайте уточним, почта, указанная в вашем резюме актуальная?

При себе иметь паспорт, на проходной на вас будет заказан пропуск.

Так же, с собой необходимо иметь документы об образовании/ военный билет. Контактное лицо, напоминаю, Смирнова Анастасия. Если у вас изменяться планы, пожалуйста, позвоните мне по номеру, который будет указан в письме.

Больше спасибо, что уделили мне время. До встречи, завтра. Всего доброго, Сергей. Обратите внимание, что уточнение важных моментов поможет избежать сбоев в работе.

Есть ряд вакансий отличающиеся рядом особенностей. Например, работа с иностранными работниками или партнёрами, ненормированный рабочий день и т.д. Такие факторы тоже можно уточнить по телефону.

Это поможет сберечь ваше время и время соискателя. Также у кандидатов могут быть свои вопросы, которые он хотел бы уточнить по телефону. Приглашая человека на собеседование подготовьте ответы на следующие вопросы: • Обозначьте мои основные задачи? • В чем основная специфика работы? • Далеко от метро вы находитесь?
• Далеко от метро вы находитесь? • Официальное ли трудоустройство?

• Есть ли ДМС? • Система поощрений/KPI? • Сколько будет длиться испытательный срок?

• Есть ли в компании дресс-код?

Отличный результат беседы- это когда обе стороны нашли общий язык. Обязательно после разговора вышлите уточняющее письмо-приглашение, где будет указаны: • Адрес компании со схемой проезда (так вы будите знать, что соискатель не заблудится); • Дату ,время интервью; • Контактное лицо; • Телефон для связи; • Ссылку на вакансию и компанию; • Список необходимых документов.

Образец письма-приглашения на собеседование после телефонного разговора Добрый день, Сергей Согласно нашим телефонным договоренностям ждем Вас завтра (13 апреля) в 15.00 к нам в центральный офис «Юниверсал» по адресу: ул.

Петрова д.34 Бизнес центр «Москва». От ближайшего метро Речной вокзал (первый вагон из центра) каждые 15 минут ходит корпоративный транспорт. На проходной Вам необходимо будет предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, права). Далее через проходную поднимаетесь на 7 этаж. Контактное лицо Смирнова Анастасия.

Контактное лицо Смирнова Анастасия. Ссылку на вакансию и компанию прилагаю.

С уважением, старший менеджер по персоналу Смирнова Анастасия Также, если в компании принято заполнять индивидуальные анкеты, то к письму можно приложить и их.

Как подготовиться к собеседованию по телефону или скайпу

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать.Если звонок застал врасплох, можно вежливо сказать, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал).

Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме.

Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.О полноценных собеседованиях, конечно, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться.

У удаленных интервью есть свои особенности.

  • Резко прервите рекрутера и попросите его набрать вам во внерабочее время. Лучше всего — после 21:00. Небольшое пояснение: да, HR-эксперты порой подстраиваются под графики кандидатов так, что звонят хоть в 6 утра, хоть в час ночи, если собеседнику так удобно. Но так бывает, когда они «охотятся» на уникального специалиста, к тому же сами проявляют инициативу. Если же мы говорим о стандартных вакансиях, то рекрутеры стараются заниматься ими в рамках своего рабочего времени, которое у них, скорее всего, приблизительно такое же, как у вас. Согласится ли рекрутер позвонить вам в более позднее время, зависит от наличия других кандидатов.
  • Откликнувшись на вакансию или разместив свое резюме в открытом доступе, всегда отвечайте на звонки с незнакомого номера недовольным голосом: «Слушаю!» или «Кто это?». Или просто не берите трубку — зачем, звонит же неизвестно кто, а свой номер вы оставили в резюме «просто так».

Если вы договорились о времени звонка, у вас есть возможность подготовиться.Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и портят впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий.Примечание: разумеется, это правило для обычного течения жизни.

Когда из-за угрозы эпидемии введены ограничения на передвижения по улице, мы все оказались в сложном положении. Просто предупредите, что у вас не получится на данный момент обеспечить тишину. Даже если в кадре разок появится ребенок — ничего страшного.

Рекрутер или ваш будущий руководитель и сам может быть в таком же положении.Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе (опять же — в условиях обычного течения жизни, не на карантине).

Но эта идея далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти.

Во-вторых, принимайте во внимание время созвона: если оно совпадет с бизнес-ланчем, то в качестве звукового фона вы получите еще и гул голосов и разговоры за соседними столиками.

При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды).

Конечно, этот вариант тоже для обычного течения жизни, когда на улицу можно выходить без ограничений.Это касается видеозвонков и относится не только к вашему внешнему виду, но и к фону за вашей спиной. Что увидит ваш собеседник? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой.

Уж лучше пусть это будет просто стена.То же правило относится к вашему внешнему виду: поскольку у вас фактически деловая встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда недопустимы.

Рубашка, галстук, а внизу только трусы — давний анекдот среди рекрутеров. Что, если вам вдруг понадобится встать (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать.
Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече?

Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать.

Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха.

Особенно если речь о работе вашей мечты.Skype или другие способы связи, о которых вы договорились (Zoom, Google Hangouts и так далее), лучше протестировать заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки. Проверьте диктофон и камеру. Кстати, если вам предложили интервью по скайпу, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это все равно что прийти на собеседование, но общаться через дверь.Если вы не очень хорошо знакомы со Skype или другой используемой программой, разберитесь с ней заранее.

Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.Если предполагается созвон по телефону, то, возможно, проще будет говорить через гарнитуру — это освободит руки, чтобы можно было записать что-то важное. Когда телефон прижат к уху плечом, искажается звук.Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.Если интервью планируется по скайпу, а ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы сразу отправить примеры работ, о которых пойдет речь.

По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора.Рекомендации Екатерины Троицкой, карьерного консультанта: «Недавно я общалась с клиентом, который ездил в Швейцарию на собеседование в Google, — рассказывает Екатерина. — Большинство первых бесед там проходит по скайпу.

Кандидат включает демонстрацию экрана и прямо в GoogleDoc пишет код, а эксперт с той стороны наблюдает.

Мне кажется, для разработчиков это уже не новый совет, а вот другим полезно освоить эту функцию, чтобы показывать презентации и описания своих проектов прямо на онлайн-встрече».Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, , оттуда и спросят о и других пожеланиях к работе.
Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, , оттуда и спросят о и других пожеланиях к работе.

Существуют , которые чаще всего задают на собеседованиях.Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.Разумеется, это правило важно всегда.

Но при удаленной беседе — особенно.

Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком).

Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником.

И выбор выражений.Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей.

И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным.Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо.

Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или дайте возможность интервьюеру отреагировать.

Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.Улыбайтесь.

Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все.

Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта.Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени.

Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного.

Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения.

Удачи!

Как разговаривать с кандидатом на вакансию по телефону

Продолжение. . Продолжаем изучать процессы найма.

Как их организовать, чтобы нанимать подходящих людей за неделю. И не сожалеть о потраченном в пустую времени. Начало смотрите в предыдущих публикациях на стене.3.

Подготовьте сценарий диалога с кандидатом по телефонуПервое впечатление о вашей компании кандидаты получают во время первичного диалога с вами. Если вы не Кока-Кола, то сухое «ждем вас завтра на собеседование» — не прокатит.

На этом этапе ваша компания для кандидата безлика.

Потратить время на поездку в безликую компанию решатся совсем отчаявшиеся люди. Они вам нужны? Вряд ли. Поэтому подготовьте сценарий, по которому вы (или ваш сотрудник), расскажет о компании так, чтобы это усилило первичный интерес, который возник от прочтения объявления о вакансии.

А уже затем — задавайте вопросы кандидату, чтобы понять: приглашать его на собеседование или нет. Например у меня был случай. Я рассказал кандидату в красках о компании и должности, на которую его приглашают. А затем перешел к вопросам о нем.

Задаю первый вопрос: «Ну, расскажите о себе.». В трубке возникла неловкая тишина, затем кандидат говорит: «А чо рассказывать? Я же в резюме все написал, вы читали?».

Рекомендуем прочесть:  Выписка из егрп образец

Вам кажется, что он ничего не рассказал?

А я услышал:

«Я не контактный и хмурый мужик, который не любит посторонних и их дебильные вопросы»

.Я не вижу таких ребят в своей компании. На этом собеседование и закончилось.Такие ситуации бывают не часто. Но они бывают. И будет лучше, если вы сэкономите свое время и выявите такого человека на этапе диалога по телефону, а не во время встречи.

Не нужно читать заготовленный сценарий как стихи на утреннике. Подготовьте его только для того, чтобы иметь представление о последовательности хода вашей беседы.Кандидаты вас услышат и отнесутся как к человеку, который знает чего хочет и имеет опыт подобных бесед.Кроме того, если вы захотите делегировать найм своему сотруднику, то сценарий сэкономит ваше время на объяснениях: что говорить кандидатам и в какой последовательности.

Просто дайте им сценарий и идите заниматься своими делами.Ставьте лайки, пишите вопросы.

Завтра напишу продолжение.А для тех, кто хочет получить готовые инструкции о том:— как составлять объявления о найме (с примерами)— как составлять профиль должности (с шаблонами)— как общаться с кандидатами по телефону (с шаблонами скриптов)— как проводить собеседование (со сценариями)— что делать после собеседованияВот ссылка на практический курс по найму нужного вам сотрудника за 2 недели → «».

Эффективное телефонное интервью

Вы здесь Опубликовано 2015-10-20 03:00 пользователем HRL Не все нужные профессии одинаково популярны в обществе, особенно у молодежи.

Среди массовых профессий много таких, которые требуют от работника среднего уровня квалификации — кассир, продавец-консультант, оператор call-центра, работники социальных служб и т.

п. Как же привлечь людей на непрестижную работу? Проблема в том, что работодатели заинтересованы удерживать на этих позициях ответственных сотрудников, но не могут предложить им высокой зарплаты или особо творческих заданий. С точки зрения работников такие вакансии можно отнести к непопулярным.
А с точки зрения рекрутера — к сложным, ведь отбирать приходится только тех кандидатов, которые соответствуют:

  1. определенным корпоративным требованиям.
  2. профилю должности;

В компании Global Bilgi я работаю уже более четырех лет.

Коллектив рос и развивался у меня на глазах. Три года назад, когда я занималась подбором персонала, все было намного проще: конкурентов было меньше, проекты были довольно простые, к нам приходили трудолюбивые и активные соискатели.

За последний год проекты стали более сложными и технологичными, а отбор — втрое жестче, хотя поток кандидатов почти не вырос.

Зато увеличилось количество конкурентов, а у кандидатов на рынке труда сложилось мнение, что хуже и сложнее работы, чем оператором, ничего нет.

Компании пришлось изменить HR-стратегию:

  1. больше усилий стали прилагать для удержания и развития сотрудников;
  2. пересмотрели асссессмент-центр — сделали его более практичным и понятным для соискателей.
  3. чтобы привлечь новых кандидатов, постепенно стали формировать бренд работодателя;

Усилия стали приносить плоды: доля людей, приходящих на вводное обучение (от числа приглашенных), немного выросла. Когда оказалось, что этого недостаточно, пришлось пересмотреть другие этапы рекрутинга… Вот тут-то мы и добрались до телефонного интервью.

Вообще-то наши рекрутеры всегда проводили его хорошо, жестко следуя скрипту: «вопрос — ответ; вопрос — ответ…» Но что-то было не так. Проанализировав проблему, пришли к выводу: мы позиционируем себя как аутсорсинговый call-центр, который умеет продавать, для наших операторов «умение продавать» — основная компетенция. А вот наши рекрутеры — рисчеры (researchers) продавать не умеют, и даже не пытаются!

Выявив проблему, мы стали искать возможности для ее решения.

Как раньше проходило телефонное интервью с кандидатами?

Мы тратили на звонок пять-десять минут — задавали стандартные вопросы, не всегда задумываясь о том, что от этих вопросов во многом зависит решение человека: выберет ли он нашу компанию среди идентичных предложений? Телефонное интервью — инструмент довольно эффективный и, несмотря на простоту, очень полезный на начальном этапе отбора подходящих кандидатов. Личное общение помогает выяснить недостающую информацию, или, наоборот, сообщить то, что мы не готовы публиковать в объявлении о вакансии.

В целом, интервью стоит рассматривать как двунаправленный инструмент, ведь его можно применять для:

  • Первичного отбора откликнувшихся на вакансию кандидатов. Под отбором в данном случае имеется в виду отсечение заведомо неподходящих соискателей — по параметрам, которые очевидно не соответствуют профилю вакансии. Например, критерии «общая грамотность» и «отсутствие дефектов речи» являются определяющими для позиции «оператор», но они не поддаются дистанционному исследованию (по резюме или анкете).
  • Привлечения «пассивных» кандидатов — не проявивших интереса к вакансии (исходящие звонки по резюме).

Говоря о непопулярной вакансии, мы заранее знаем, каким будет мотивационный профиль большинства кандидатов — критерии выбора места работы и их приоритеты предсказуемы. Порядок (по важности мотивов будет примерно таким: 1) оплата труда;2) график работы;3) расположение офиса;4) тип трудоустройства. Есть и другие, конечно, но в большинстве случаев решение принимается на основании именно этой информации.

Разумеется, если в течение дня кандидат получает пять звонков с идентичными предложениями от разных работодателей, он начинает обращать внимание еще и на отзывы о компании в открытых источниках, вспоминает разговор с ресчером.

Вот тут и срабатывает дополнительный фактор — «отношение к человеку в процессе беседы». Это становится важным, ведь «при прочих равных» именно первый телефонный звонок демонстрирует кандидату корпоративную культуру компании, ее ценности и стандарты.

Да, уважительное отношение и приятную атмосферу очень просто продемонстрировать в офисе, предоставив человеку возможность хотя бы пять минут понаблюдать за сотрудниками или задать им вопросы… Но вот придет ли он в офис, как раз и зависит от звонка. Хорошо проведенное телефонное интервью оказывает влияние на ряд факторов (таблица).

Важные моменты проведения телефонного интервью Фактор Пояснение Пример Количество кандидатов, пришедших на собеседование Люди тоже выбирают, причем чем более массовая профессия, тем в большей степени от них зависит итоговое решение • А ничего, что я с другом иду? Я ему рассказал, и ему очень понравились условия.

Он тоже хочет у вас работать. Можно? Вовлеченностькандидатов Почувствовал ли человек, что ему будут рады? Захотелось ли ему больше узнать о компании после разговора с рекрутером?

• У вас голос такой доброжелательный и заинтересованный. А я тоже смогу научиться так говорить?• Я о вашей компании так много интересного прочитал, а это правда, что… Брендработодателя • Отзывы о компании влияют на восприятие аргументов рекрутера во время собеседования• Эмоции от общения влияют на восприятие работодателя • Мне друг посоветовал, вы ему звонили. Но у него не получится совмещать с учебой… А можно я к вам приеду на собеседование?

Что же нужно сделать, чтобы качественно провести интервью? А. Узнайте имя собеседника и не забудьте несколько раз повторить его на протяжении разговора. Это продемонстрирует ваше уважение и поможет расположить его к откровенности, ведь личное обращение приятно каждому ☺.

Б. Начните с простого. Очень важно сосредоточиться во время звонка, а лучше — за полминуты до него.

Давно проверено и доказано: именно фраза приветствия, а точнее, ее интонация и содержание напрямую определяют стиль предстоящего диалога и его результаты. В. Кандидат должен почувствовать, что рекрутер рад его звонку. Г. Мы звоним не просто предложить вакансию или ответить на вопросы кандидата (если звонок входящий), — мы стараемся ее «продать».

Д. Отдельно хотелось бы отметить необходимость разработки правильной структуры разговора для первого звонка кандидату. Это очень важно! Даже самые хорошие «продажники» всегда держат перед глазами скрипт (типовой сценарий разговора, пошаговая запись всех его этапов, включая список примерных вопросов и ответы на часто встречающиеся вопросы).

А еще они имеют в запасе пару важных фраз, на которые всегда следует обращать особое внимание.

Толковые «подсказки» помогают продавцу чувствовать себя уверенно, говорить последовательно, содержательно и лаконично. Вот типовая структура сценария: 1. Приветствие и установление контакта.

Приветствие должно быть лаконичным. Говорить нужно разборчиво и неторопливо, ведь нам важно, чтобы кандидат правильно понял, кто ему звонит и зачем.

Также очень важно на этапе приветствия уточнить, есть ли у человека возможность уделить внимание полноценному обсуждению вакансии, поскольку мы отнимаем у него личное время.

Примерная схема разговора: — Добрый день, (имя кандидата)! Меня зовут _____, я специалист по управлению персоналом компании _______. Хочу предложить вам работу в нашей компании.

Вам удобно сейчас говорить? 2.

Выявление потребности. Можно, конечно, обойтись и без этого пункта, сразу сообщив кандидату все преимущества вакансии.

Но как часто бывает: то, что хорошо для одного, не подходит для другого.

Поэтому если вы начнете с нескольких простых вопросов, то сможете представить вашу вакансию в наиболее привлекательном для конкретного соискателя виде. Например:

  1. «На что в первую очередь обращаете внимание при выборе работы?»
  2. «Слышали ли ранее о нашей компании?»
  3. «Как будете делать выбор?»
  4. «Какие вакансии Вы готовы рассматривать?»

Кроме того, на этом этапе рекрутер может принять решение прекратить разговор — если потребности и интересы соискателя полностью расходятся с предложением компании.

3. Презентация условий работы и должностных обязанностей.

Сообщить преимущества и задачи, которые придется решать на этой должности, будет намного проще, зная, что важно именно для этого человека.

Например: «Global Bilgi — это международная компания, занимающая лидирующие позиции среди мировых контактных центров.

Мы работаем с такими компаниями, как _________________________.

Сейчас у нас открыта вакансия ________. Эта вакансия полностью соответствует вашим пожеланиям по ________ (перечисляем то, что выяснили в начале разговора).

Обязанность всего одна: помогать клиенту в решении проблем. Большая часть вашего времени будут занимать:

  1. фиксирование обращений;
  2. консультации по телефону;
  3. составление заявок на подключение/диагностику.
  4. поиск ответов на сайте компании;

Чаще всего клиенты обращаются в контакт-центр, когда им требуется:

  1. рассмотрение жалоб и спорных ситуаций».
  2. техническая консультация по настройке интернета;
  3. помощь в выборе услуг/тарифов;

Важно также сказать о том:

  1. какие условия трудоустройства предлагаются;
  2. что компания проводит вводное обучение.
  3. где находится офис;

4.

Обсуждение. К этому этапу нужно переходить еще в процессе презентации условий.

Важно выяснить у кандидата его зарплатные ожидания, насколько удобно для него расположение офиса и т.

д., а также дать ему гарантии, что вводное обучение будет проводиться. Задача рекрутера здесь — настолько заинтересовать кандидата, чтобы ему захотелось прийти и увидеть все своими глазами.

Обычно мы говорим в завершение: — Я рассказала и спросила обо всем, что было важно для меня, теперь — ваша очередь.

Если потребности соискателя не выявлены в самом начале разговора или определены не полностью, то обсуждение может перерасти в борьбу с возражениями. В таком случае надо вернуться к этапу выявления потребностей — выяснить:

  1. чего ему хотелось бы избежать.
  2. что именно для кандидата важно в работе;

Далее можно либо продолжить обсуждение, если человек нам подходит, либо закончить диалог, если кандидат очевидно «не наш». 5. Завершение. К концу разговора рекрутер должен дать себе ответ: готов ли он пригласить этого кандидата на собеседование?

Важно сразу же сообщить кандидату о принятом решении и его причинах.

Худший вариант — «в лоб» сказать человеку, что он не подходит и чем именно он плох.

Лучше всего сообщать неприятные сведения, используя метод «бутерброда»: «завернуть» отказ в позитив — не только объективно проанализировать, почему выявленные недостатки несовместимы с должностью, но и подчеркнуть достоинства кандидата. Например: «Вы продемонстрировали хорошие коммуникативные навыки и понимание интернет-технологий.

Это очень важно для данной позиции.

При этом для нас важна еще и грамотная русская речь, а вы используете много украинизмов».

Если принято положительное решение, рекрутер должен:

  1. напомнить свое имя.
  2. дать контактный телефон и предложить позвонить, если появятся дополнительные вопросы;
  3. рассказать кандидату, как добраться к офису, подсказать, как его проще найти;

Советы:

  1. Задавая вопросы, следует начать с самых легких и интересных. Это поможет расположить и успокоить кандидата, убрать волнение.
  2. Будьте предельно честны — любое приукрашивание выявится, как только кандидат переступит порог офиса.
  3. Для рассказа продумайте короткие и понятные фразы о компании, обязанностях и расположении офиса, которые легко произносятся и воспринимаются.
  4. Внимательно слушайте, о чем спрашивает кандидат, чтобы понять его приоритеты.

Благодаря хорошему отношению к кандидатам на всех этапах отбора в компанию придут уже лояльные к ней сотрудники, а те, кто по каким-то причинам не подошел, посоветуют заинтересованных соискателей.

В нашей практике был случай: пригласили троих человек, а пришли семеро. Иногда самым достойным кандидатам мы так и говорим: «Ваши навыки и знания будут очень полезны на этой должности. А если у вас есть друзья с таким же уровнем подготовки, то приходите вместе».

Это срабатывает очень хорошо — как правило, кандидаты выбирают толковых друзей, поэтому большинство успешно проходят собеседование.

В худшем случае пройдет только один кандидат, но это будет сильнейший! Основные ошибки. Рекрутер тоже может сделать ошибку, из-за которой упустит достойного кандидата.

А из-за некоторых промахов вся компания может потерять доверие рынка труда.

Какие же ошибки совершают чаще всего? Рекрутер:

  1. Не задает вопросы по ключевым моментам должности, поэтому приглашает тех, кто явно не соответствует требованиям. В итоге компания не приобретет сотрудника, а кандидат останется недоволен, потому что зря потратил время и деньги на дорогу.
  2. Не записывает/не запоминает ответы. В результате он переспрашивает одну и ту же информацию, производя впечатление невнимательного и безразличного слушателя (и не сможет при личной встрече добавить «вы говорили, что…»).
  3. Переписывается по почте во время разговора с кандидатом. Но, отвлекаясь, он может пропустить важные моменты, а кандидат придет к выводу, что он не интересен собеседнику.

Например: уже на интервью претендент узнает, что в компании «плавающий» рабочий график, причем приоритет отдается утренним сменам, а для него важна возможность работать в вечерне часы (сам он по телефону не сказал, а мы забыли спросить).

Человек возмущен, а самое главное — готов рассказать о своих негативных эмоциях «всему свету».

  1. Пренебрежительно относится к тем, кто не подходит или «недостоин». Это прямая угроза для бренда работодателя! По себе все знают, что негатив запоминается лучше. Если в интервью нет ничего необычного, то, кандидат о нем и не вспомнит… Но вот если ему не понравился тон или слова рекрутера, то, поверьте, молчать он не будет! Об обиде узнают все друзья, родственники, соседи и просто случайные люди. Конечно, насколько бурной будет реакция во многом зависит от темперамента и общительности собеседника, но лучше все-таки расставаться с людьми «по-хорошему».

Если в компании последовательно выстраивается HR-бренд, поддерживается позитивная корпоративная культура, да и в целом о сотрудниках заботятся, то рекрутинг тоже должен быть профессиональным и позитивным. Если телефонное интервью будет работать на укрепление бренда работодателя, то от этого выиграют и кандидаты, и рекрутер.

Да и бизнес точно не проиграет!

Статья предоставлена нашему порталуредакцией журнала «Менеджер по персоналу» HR-ЛигаАвтор: Клепас Надежда Рубрика: Ключевые слова: Оцените публикацию +1 0 -1

Как подготовиться к телефонному собеседованию

Работодатель может поступить двумя способами:

  • Он позвонит и сразу начнет задавать вопросы.
  • Сначала он (скорее всего, рекрутер, не руководитель) позвонит и согласует время интервью.

Ясно, что в плане подготовки первый вариант выгоднее. Но предварительная договоренность имеет место не всегда. Если время беседы согласовано заранее:

  1. Вы должны находиться в спокойном, комфортном месте.
  2. Держите перед глазами наброски вопросов, которые вы зададите работодателю.
  3. Наготове должны быть наушники, чтобы вы хорошо слышали собеседника и не отвлекались на внешние помехи.
  4. При себе имейте распечатанное резюме, держите его перед глазами (так вы более четко ответите на вопросы о достижениях, отдельных эпизодах трудовой биографии).

Если время звонка не согласовано заранее:

  1. Попросите перенести беседу, если вам неудобно говорить.

    Из разговора в некомфортных условиях — когда вокруг шумно, или вас отвлекают на работе или дома — толку все равно не будет, и вы не обязаны быть готовы к экспромту.

  2. Носите с собой блокнот с информацией, подготовленной специально для телефонного интервью.
  3. Постарайтесь уединиться в спокойном месте: перейдите из офиса, где сидят другие коллеги, в переговорку или выйдите на улицу (не шумную).

Преимущества телефонных интервью

  1. Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
  2. Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.
  3. При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
  4. Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.

Приглашение на собеседование — как сделать все правильно

По правилам делового этикета предполагается, что кандидат должен иметь время на подготовку к беседе с рекрутером. Именно поэтому выделяют два вида звонков:

  • Уточнение деталей и согласование время интервью.
  • Процесс собеседования.

При звонке нужно придерживаться правил этикета, принятого в бизнес-среде и это создаст положительное впечатление и повысит репутацию организации.Специалисты дают рекомендации на использование методов, что регламентируют приглашение на опрос:

  • Приглашение на собеседование по телефону.

    Этот способ позволяет использовать к кандидату индивидуальный подход.

    Однако, звонок может немного испугать соискателя или же он просто расстеряется.

    Диалог может быть начат не в той обстановке, к примеру, на рабочем месте человека, что задумался уволиться из организации, где он трудоустроен.

  • Приглашение на собеседование при помощи письма, направленного на адрес электронной почты.

    Это хороший способ для сбора информации о соискателе. В теме письма нужно указывать цель и название компании, что повысит шансы на прочтение письма в разы.

Помимо этого, кадровики советуют прислушаться и к таким рекомендациям, как:

  • Гибкость. Нужно позволить кандидатам выбрать время для проведения собеседования по телефону.

    Это дает возможность подготовиться собеседнику, быть более собранным и ответственно подходить к диалогу.

  • Внимание к деталям. Собеседник может находится в другом часовом поясе и это следует учитывать при формировании приглашения.
  • Шаблонный подход.

    Стоит руководствоваться шаблонами приглашений, а после уже переходить на индивидуальное отношение к соискателю. Использование шаблонов при начальном общении позволяет экономить время на «отсев» кандидатов.

Когда соискатель получает приглашение, то собеседование запущено.

Далее следует перейти к вопросам, что позволят добиться высокой эффективности диалога и сформулировать первые выводы о том, подходит ли кандидат на свободную должность.

Универсальный скрипт для собеседования по телефону (Skype)

Ниже — скрипт, который разработан для проведения телефонного интервью с откликнувшимся на вакансию соискателем. Он рассчитан на два варианта: 1) когда соискатель (С) звонит в компанию по просьбе рекрутера, отправившего письмо или смс; 2) когда рекрутер (Р) звонит соискателю по телефону, указанному в резюме. Р: Здравствуйте, Александр, меня зовут Мария, я менеджер по персоналу компании «А», нас заинтересовало Ваше резюме, которым Вы откликнулись на нашу вакансию «управляющий магазином».

Р: Вам удобно сейчас разговаривать? С: Да. Р: Давайте я коротко расскажу о нашей компании и о вакансии.

Как вариант, о компании можно рассказать конце разговора, если соискатель помнит, на какую вакансию откликался, позвонил сам, и вы уверены, что вакансия ему интересна.

Если не уверены, о компании и о вакансии стоит рассказать в начале разговора, чтобы не узнать о том, что вакансия соискателю неинтересна, в конце интервью. Компании 10 лет, занимаемся продажей канцелярской продукции.

У нас 5 магазинов, управляющий требуется в магазин на Зеленой улице. Задачи управляющего — ……………., ……, режим работы…. Р: Вам интересна такая работа?

С: Да. (Если соискатель звонит сам, можно рассказывать о компании в конце интервью).

Р: Тогда, если не возражаете, Александр, я задам Вам несколько вопросов. (Если мы не стали рассказывать о компании и вакансии, этот вопрос задается сразу после подтверждения соискателем, что ему удобно сейчас разговаривать).

Р: Если я правильно поняла из Вашего резюме, последнее Ваше место работы – компания «Ч», в которой работали управляющим магазином?» Р: Расскажите, пожалуйста, подробнее о Вашей работе в компании «Ч» — чем занималась компания, в чем заключалась Ваша работа, из-за чего расстались с компанией и/или почему хотите расстаться с нынешним местом работы. Р: Как попали на работу в компанию «Ч»? Р: Сколько зарабатывали в компании «Ч»?

Из чего складывалась Ваша заработная плата? Р: Где и кем работали до компании «Ч»? Из-за чего уволились? Р: До этого, если я правильно поняла из Вашего резюме, Вы работали в компании X (далее дублируются вопросы о работе).

Р: Какую работу сейчас ищете, чего хотите от нового места работы? Р: Сколько хотите зарабатывать/в какую сумму оцениваете Вашу квалификацию?

Р: Поняла, спасибо. (после ответа на последний заданный вопрос). Если в начале разговора не рассказывали о компании и не просили соискателя подтвердить интерес к вакансии, это можно сделать сейчас (см.

скрипт в начале разговора) после того, как вы расскажете о вакансии и о компании. Предлагать соискателю задавать вопросы о вакансии не стоит — так как вы уже получили нужную информацию, рассказать о вакансии и о компании будет скорее проявлением вежливости, чем продолжением разговора, поэтому стоит ограничиваться несколькими фразами, после которых можно завершать интервью.

Р: Давайте договоримся о том, как будем действовать дальше – сейчас мы связываемся с теми, кто откликнулся на нашу вакансию, и продолжаем принимать резюме, приглашать на очное собеседование тех, кто нас заинтересовал, планируем до пятницы следующей недели.

Если решим пригласить Вас на очное интервью – свяжемся с Вами по телефону/электронной почте/мессенджеру до вторника.

Если звонка не будет – значит, мы остановились на других кандидатурах. Хорошо? С: Хорошо! Р: До свидания. С: До свидания.

Как пройти собеседование по телефону

Резюме составлено, вакансии отобраны, сопроводительные письма написаны, и вы с нетерпением ждете личной встречи с потенциальным работодателем.

Однако, ожидая приглашения на собеседование, не стоит забывать еще об одном возможном испытании – телефонном интервью. Как произвести положительное впечатление на рекрутера еще до визита в офис? Чтобы короткий телефонный разговор обернулся удачным трудоустройством, прислушайтесь к советам Superjob.ru.

Плюсы и минусы телефонного интервью Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, гласит народная мудрость. Именно поэтому телефонное интервью при подборе персонала – скорее исключение, чем правило: большинство рекрутеров предпочитает короткой беседе по телефону обстоятельную личную встречу.

Неслучайно собеседование часто сравнивают с первым свиданием: где еще, как не на интервью и не на свидании, можно оценить человека со всех сторон? То, как вы одеты, как себя ведете, — все это очень ценная информация для профессионального менеджера по подбору кадров. И все же собеседование по телефону занимает достойное место в рекрутинговой практике.

Чаще всего оно не заменяет, а лишь предваряет традиционную встречу в офисе: прежде чем пригласить кандидата на интервью, менеджер по кадрам задает ему несколько вопросов по телефону и уже после этого принимает решение о приглашении на очную встречу. По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, телефонное интервью при подборе персонала использует подавляющее большинство рекрутеров (91%), при этом 50% — в определенных случаях, а 41% — всегда.

«Я рассказываю соискателю об условиях работы и отвечаю на его вопросы – закладываю фундамент для будущей встречи»

; «Предварительная оценка необходима перед принятием решения о приглашении на собеседование»; «Как правило, это позволяет сэкономить время обеим сторонам, в случае если мы друг другу не подходим»; «Работаю в региональном подборе, и без телефонного интервью обойтись просто невозможно», — делятся своим опытом проведения собеседований по телефону кадровики.

Вообще не практикуют телефонных интервью лишь 9% менеджеров по персоналу. Достаточно широко используется рекрутерами и такое средство связи, как Skype. По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, собеседования по Skype проводят 28% отечественных работодателей, еще 19% собираются ввести в обиход такую практику.

По их мнению, этот метод незаменим, если соискатель живет в другом городе или в силу ряда причин (например, еще не уволился с предыдущего места работы) не имеет возможности приехать в офис. Кроме того, Skype, как и телефон, нередко используют для проведения предварительных интервью.

У собеседования по телефону много преимуществ. Во-первых, оно экономит время соискателя и рекрутера. Зачем тратить два часа на поездку в офис, если в первые же пять минут переговоров выясняется, что вакансия не подходит кандидату, а кандидат – компании?

Во-вторых, в условиях территориальной отдаленности (например, если компания подыскивает регионального представителя) экономятся еще и деньги на дорогу. Наконец, предварительное телефонное интервью удобно с психологической точки зрения: такая форма общения накладывает меньше обязательств и на менеджера по кадрам, и на кандидата. Правда, есть у телефонного интервью и недостатки: не всегда хорошее качество связи, краткость беседы и т.д.

Тем не менее соискатель должен быть морально готов к тому, что, прежде чем лично посмотреть в глаза работодателю, ему придется пройти и этот этап.

«В данный момент я занят…» Итак, увидев на экране мобильного телефона незнакомый номер, приготовьтесь к тому, что, возможно, вам придется побеседовать с рекрутером, причем не только договориться о встрече, но и ответить на некоторые вопросы. Если вы едете в метро или в лифте, вокруг вас дети или собаки, наконец, если вы находитесь в офисе компании, из которой еще не успели уволиться, лучше сообщить собеседнику о невозможности продолжать разговор.

Не стоит пытаться одновременно быть вежливым с рекрутером и, например, вести машину. Собеседование, хоть и телефонное, требует сосредоточенности.

«Спасибо, что позвонили. К сожалению, в данный момент я занят и не могу поговорить с вами.

Когда лучше всего вам перезвонить?» — такой максимально нейтральный текст, без излишних подробностей, даст понять звонящему: перед ним вежливый человек, знакомый с деловым этикетом и правилами телефонного общения. Ручка, бумага, деньги на счете… Итак, все посторонние раздражители устранены и вы готовы к телефонной беседе.

Проверьте, есть ли поблизости ручка и бумага для записей. Отключите вторую линию связи в вашем телефонном аппарате.

Если вы намерены разговаривать по мобильному, уточните наличие средств на счете, чтобы ваша беседа не прервалась в самый неподходящий момент. Готовиться к телефонному интервью следует так же, как и к традиционному, – вам предстоит самопрезентация, хоть и в несколько иной форме.

Если вы намерены разговаривать по Skype, то есть с использованием видеосвязи, то нужно не только психологически настроиться, но и привести себя в порядок. Костюм и галстук надевать необязательно, но и домашняя футболка тоже не годится. Классическая рубашка или блузка спокойных тонов вполне подойдет для такого случая.

Четкие вопросы – конкретные ответы Какие вопросы может задать рекрутер на предварительном телефонном интервью? Как правило, они конкретизируют изложенную в резюме информацию о вашем профессиональном опыте, планах, умениях и навыках.

«Почему вы решили сменить компанию?»; «Какие предложения вас интересуют?»; «Не смущает ли возможность ненормированного рабочего дня?»; «Где вы территориально живете?»; «Готовы ли к командировкам?»; «На какую зарплату рассчитываете?» — скорее всего, вопросы будут предполагать четкие и ясные ответы, которые надо дать без долгих рассуждений и размышлений. Отвечая на них, помните: обычно цель рекрутера на данном этапе – не составить ваш подробный психологический портрет, а всего лишь понять, заинтересованы ли вы в вакансии и стоит ли приглашать вас на личную встречу.

Так что воздержитесь от всего, что уводит разговор в сторону от вашего опыта работы и интереса к компании. В своих ответах будьте по возможности конкретны, оставьте детали вашей биографии и описание тернистого пути к профессиональным высотам для традиционного собеседования. Телефонный разговор подразумевает ощутимо большую информационную насыщенность.

Помните, что краткость – сестра таланта, однако и чрезмерная лаконичность, сухость и односложные ответы на вопросы недопустимы. Обычно рекрутер также считает своим долгом рассказать о компании и вакансии.

Не стесняйтесь задать несколько вопросов о будущей работе, обязанностях – тем самым вы еще раз продемонстрируете свою заинтересованность, а также получите полезные сведения.

Выяснение деталей оставьте на потом, главное – узнать максимум информации о вакансии. В конце концов, подробные сведения о компании вы всегда сможете почерпнуть из интернета.

Путь к сердцу рекрутера лежит через… грамотную речь Разговаривая с вами по телефону, менеджер по персоналу вас не видит, поэтому особое внимание следует уделить речи.

Постарайтесь избегать слишком длинных пауз и слов-паразитов, не мямлите.

Говорите спокойно и уверенно – ваши интонации должны убеждать рекрутера, что вы доброжелательный и позитивный человек.

Не перебивайте собеседника, внимательно выслушайте все, что он хочет сказать, и лишь потом отвечайте. Не упустите возможность хотя бы раз назвать собеседника по имени или по имени и отчеству (в зависимости от того, как он представился). Помните: психологи считают, что обращение к человеку по имени всегда располагает его к вам.

Услышав имя рекрутера, сразу же зафиксируйте эту информацию на бумаге, чтобы впоследствии не допустить досадных ошибок. Когда разговор закончится, рекрутер, скорее всего, сам предложит вам дальнейшую схему взаимодействия: либо пригласит в офис для личной встречи, либо сообщит, что вы не вполне соответствуете вакансии. Поблагодарите за звонок, за интерес и уделенное вам время.

А в случае приглашения на традиционное собеседование уточните детали – где и когда оно состоится, как лучше всего добраться до места встречи. Успехов вам на собеседовании – и телефонном, и личном!

Как долго должно длиться телефонное интервью?

Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы.

В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы.

Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

Нужно ли отправлять официальное приглашение

Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда.

Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.

Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. При подготовке текста приветствуются:

  1. конкретика в изложении.
  2. уважительное обращение;
  3. деловой стиль;

Как ответить на приглашение на собеседование

09 ноя 2017 Каждый человек, стремящийся найти подходящее место работы, должен знать и понимать деловые схемы взаимодействия с потенциальными работодателями. После того, как кандидат правильно составил резюме и отправил его на желаемые должности, он ожидает приглашения на собеседование.

Если резюме заинтересует работодателя, то он обязательно выйдет на связь. И когда приглашение на собеседование пришло, соискатель должен подтвердить встречу, как правило, в письме. И готовиться к заветному интервью.

Как же стоит отвечать на приглашение, на собеседование?

Отвечать сразу или стоит подождать? Мы расскажем Вам в нашей статье. Подтверждение приглашения является вашим официальным согласием на встречу и заинтересованностью в сотрудничестве.

Как грамотно ответить так, чтобы заинтересовать работодателя? Для начала стоит отметить, не стоит давать согласие моментально.

Подождите половину дня, перед тем как написать ответ. У HR-специалиста сложится впечатление, что вы серьезный, занятой человек.

Таким образом, если вы получили письмо днем, то стоит откликаться на приглашение на собеседование вечером. А если приглашение пришло в конце рабочего дня, дайте ответ следующим утром. При этом у вас появится время еще раз все обдумать, действительно ли заинтересованы в данной работе.

Если в приглашении вам что-то не понятно, не стесняйтесь перезвонить и уточнить. Как оформить подтверждение приглашения?После того как потенциальный работодатель прислал вам письмо с датой и временем предстоящей встречи, вам необходимо подтвердить получения письма и сообщить что вы готовы к встрече в указанное время. Ваше письмо должно быть серьезным.

Не допускайте фамильярности. ОбразецЗдравствуйте, Иван Иванович!Благодарю Вас за приглашение.

Буду рад(а) приехать к вам в офис в такое-то время (укажите даты и время, удобные вам. Если уже предложены, — подтвердите встречу в назначенный час).С уважением,ФИО, телефонУважаемый Сергей!Ваше письмо мной получено и прочитано. Я весьма благодарен Вам за приглашение.

Буду на собеседовании в назначенное время.Дата, подпись Здравствуйте,… (имя отправителя)!Спасибо за приглашение на интервью. Я внимательно изучил(а) предоставленную о компании и вакансии информацию (если письмо было с подробным описанием или ссылками на сайт компании и вакансию).

Меня заинтересовало ваше предложение.

Я готов(а) встретиться с вами … (укажите дату, обговоренную ранее).

С уважением, (ваше имя)! (телефон и иные способы связи)Шаблон «Уважаем(ый-ая) (имя, того кому вы пишете ответ)!

Ваше письмо получил(а). Встречу на (дата, время) подтверждаю. Большое спасибо за приглашение. С уважением, (ваше имя, дата, подпись)Как дать отрицательный ответ работодателю на приглашение на собеседование?Если вас не устроил один или несколько пунктов в предложении о работе, то стоит дать отрицательный ответ, что вы отказываетесь от встречи.

Не стоит уходить «по-английски». Письменный отказ покажет ваши деловые стороны и возможно работодатель предложит вам более выгодные условия трудоустройства. Так или иначе, воспитанный человек обязательно ответит, что предложение более ему не интересно.

Образец отказа «Здравствуйте, (имя того, кому вы пишите ответ),Я получил(а) ваше приглашение, однако в данный момент не могу принять его.

Дело в том, что меня не совсем устраивает (Здесь перечислите все моменты, которые вызывают у вас сомнения). Я рассчитываю на (Здесь перечислите свои условия, при которых вы готовы к трудоустройству).

Надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, (Ваше имя, фамилия, подпись и дата)» Если вы передумали, то постарайтесь корректно обозначить причину отказа. Добрый день, (имя человека, связавшегося с вами)!

Я внимательно изучил(а) ваше предложение и в настоящий момент вынужден(а) отказаться от встречи, так как:•Я принял(а) решение остаться на старом месте работы;•Мне уже поступило предложение о работе, и я дал(а) свое согласие;•В данный момент, я не нуждаюсь в поиске нового места работы;•По личным причинам, поиск работы для меня пока приостановлен.

Обязательно уточнить следующие моменты: — Дата, место и время проведения собеседования;- Какие документы необходимо иметь при себе;- С кем будет проходить встреча;- Уточните имя и телефон сотрудника, с которым можно связаться в случае непредвиденных ситуаций.Если вас пригласили на собеседование по телефонуВам поступил долгожданный звонок из компании, в которой вы хотели работать. Рекрутер может звонить вам, не только с целью пригласить на собеседование, но и для начала провести телефонное интервью. В ходе вашего телефонного разговора рекрутер возможно задаст вопросы о вашем профессиональном опыте, знаниях, а также поймет, насколько хорошо вы умеете вести деловые беседы и степень вашей адекватности в целом.

Если ответы устроят рекрутера, вас обязательно пригласят на личную встречу. Обратите внимание, что в ходе телефонного разговора вы так же имеете возможность задать вопросы.

И стоит использовать это. Обязательно запишите всю информацию представленную рекрутером. Если вам звонит пока незнакомый работодатель. То стоит для начала внимательно выслушать предложение, поинтересоваться, откуда они узнали, что вы ищете работу, задать интересующие вас вопросы.

Не стесняйтесь переспрашивать, если вдруг вы что-то не поняли. Как правило, HR-специалисты дублируют всю озвученную информацию ранее в электронном письме.

Но на всякий случай уточните этот момент.

После того как вы поймете, что все важные критерии для вас соблюдены и предложения вам интересны, стоит дать положительный ответ о встрече.

Не стоит выходить за рамки оговоренного срока, если такие были озвучены. И так теперь вы знаете, как написать письмо подтверждение собеседования.

Запаситесь верой в себя и начинайте готовиться к интервью.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+