Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как продавать металлопрокат по телефону

Как продавать металлопрокат по телефону

Как продавать металлопрокат по телефону

Схема разговора при холодных звонках клиентам


Если звонок продолжается дольше, вероятность назначения встречи резкоо снижается. Отдельно хочу остановиться на ответе как: “Пришлите Ваше предложение по факсу”. Можно продолжить разговор так: “Я с удовольствием подготовлю для Вас всю информацию.

Для того, чтобы мне предложить именно то, что Вам нужно, позвольте уточнить…” или так: “Конечно, я могу прислать наш прайс-лист. Но он на 10 листах и мне жаль Вашей бумаги.

Скажите, чтобы сократить информацию и сэкономить Ваше время, какой раздел из нашего перечня продукции Вам может быть интересен более всего – этот или этот?” После того, как уточните интересующие Вас вопросы, подготовьте предложение на фирменном бланке и отвезите его лично, объяснив это тем, что хотите познакомиться.

На встречу обязательно возьмите с собой позитивный настрой и рекомендации Ваших клиентов.

Два звонка по закупке металлолома.

Иметь перед глазами скрипт – это большая половина успеха для неопытного колл-менеджера.

Ему не нужно запоминать все выгоды предложения, сложные цифры и названия; не надо детально разбираться в продукте и придумывать то, как привлечь покупателя – в сценарии всё это уже прописано.

Но что действительно необходимо колл-менеджеру в работе по скрипту, так это хорошо в нём ориентироваться и внимательно слушать клиента.В первом ролике клиент сначала отказывается от предложения, не точно называя истинную причину. Наш колл-менеджер не теряется, задаёт несколько простых вопросов, и выходит на более конкретную причину. Узнав её, звонарь обрабатывает возражение и добивается встречи.Возражения:

  1. Работаем с другими;
  2. Работаем через тендер.

Итог: встреча со специалистом Второй ролик по скупке металлолома тоже демонстрирует хорошую работу колл-менеджера по скрипту.

Посмотрите, как быстро ориентируется менеджер и без заминок отвечает на уточняющие вопросы клиента.Уточнения:

  1. Будете специально из-за нас далеко ехать?
  2. Как будете взвешивать?
  3. Где находитесь?

Итог: встреча со специалистомПеред внедрением проекта холодного обзвона, обучите колл-менеджера ориентироваться в скрипте и разговаривать без неловких пауз.

Именно тогда вы получите максимальный эффект и ощутите рост продаж от внедрения такого полезного инструмента, как сценарий.Полезные речевые модули в сценарии, которые помогают пройти строгого секретаря и отрицательно настроенного клиента.

Популярные займы

100000 ₽

30000 ₽

60000 ₽

30000 ₽

30000 ₽

30000 ₽

15000 ₽

30000 ₽ © BiznesLab.com © 2012-2020 Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта.

Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации.

Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги.

Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации. Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.

Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. © BiznesLab, 2012-2020

Только для совершеннолетних

Только лицензированные компании

Какой способ связи предпочитают?

Заказы по телефонуОсновной канал коммуникации при заказе металлопроката — телефон. Чтобы посчитать конверсию в звонки, нужно подключить .

Предпочитаемый способ связи в металлопрокатеЗаказы по e-mailНа втором месте — e-mail, что не удивительно, написать на почту — это самый удобный способ:

  • Отправить спецификацию.
  • Написать одно письмо сразу нескольким поставщикам и сравнить цены.
  • Запросить счет.

Если вы подключите , то увидите все данные о посетителях, которые написали на почту:

  1. регион посетителя;
  2. посадочную страницу.
  3. площадку показа объявления;
  4. источник перехода;
  5. устройство, с которого совершили конверсию (мобильное или ПК);
  6. запрос;

Кроме этого, в Едином журнале лидов можно увидеть содержание письма:Чат и обратный звонокПохоже, основная аудитория покупателей металлопроката достаточно консервативна и предпочитает традиционные способы связи. Однако ситуация меняется, кадры молодеют, и на рынок металлопроката приходит молодежь. Молодежь предпочитает общение в чате, заказать коллбэк.

Статистика показывает, что таких 17,2%, и есть подозрение, что доля таких обращений будет расти (вместе с подрастанием следующих поколений).Соцсети и мессенджерыВозможность общения через соцсети и мессенджеры (Viber, Telegram, Facebook, VK) в МультиВиджете Callibri (прим: теперь сервис называется МультиЧат и включает еще больше функций — подробнее смотрите ) подключили ничтожное количество компаний, продающих металлопрокат. Я думаю, это связано с тем, что сами руководители этих компаний не так активно используют эту среду. Но те немногочисленные компании, которые подключили соцсети, получают обращения: Если вы пользуетесь Callibri, все эти обращения попадают в , и вы видите полную картину по конверсиям и содержаниям обращений.

Работа в небольших фирмах

В небольших компаниях задачи менеджера являются универсальными. Зачастую сотрудники вынуждены решать вопросы, никак не связанные с продажами. Поскольку деятельность таких структур базируется на перепродажах, мониторингу цен внимания практически не уделяется.

Девизом небольшой компании по металлопрокату служит слоган:

«Можем достать все, что угодно, и максимально быстро!»

.

Выбор остается только за вами.

  1. 11.10.2018
  2. 0

Поделиться:

Как продавать металлопрокат

30 сентября 2011 Автор КакПросто! Металлопрокат требуется практически для любого строительства и всегда пользуется большим спросом.

Бизнес продаже подобного рода изделий при правильном подходе может принести достойные дивиденды.

Статьи по теме:

Вопрос «продуктовый киоск» — 2 ответа Вам понадобится

  1. — реклама.
  2. — склад;
  3. — регистрационные документы;
  4. — договора с поставщиками и транспортными компаниями;
  5. — бизнес-план;
  6. — сотрудники;

Инструкция 1 Для организации любого дела необходимо написать бизнес-план. Рассчитайте в нем вложения, проанализируйте рынок, найдите ежемесячные затраты, подсчитайте прибыль. Чем подробнее и детальнее будет бизнес-план, тем меньше ошибок в процессе открытия и развития собственного дела вы совершите.

Также он может пригодиться для получения кредита в банке.

2 Зарегистрируйтесь в налоговой инспекции. Достаточно стать индивидуальным предпринимателем, но при желании можно открыть и юридическое лицо. Желательно выбрать общую систему налогообложения, так как для большинства ваших потенциальных клиентов будет важен возврат налога на добавленную стоимость. 3 Найдите склад для временного хранения продукции.

3 Найдите склад для временного хранения продукции.

При нем желательно иметь офисное помещение с ремонтом, мебелью и оргтехникой.

4 Договоритесь с поставщиками металлопроката. Постарайтесь заключить договора не с перекупщиками, а непосредственно с изготовителями продукции.

5 Подберите транспортные компании, которые будут осуществлять доставку металлопроката вам с завода и от вас до ваших клиентов. 6 Наймите сотрудников. Вам понадобятся бухгалтер, юрисконсульт, менеджер по продажам, логист. Вы можете взять на себя часть обязанностей, а в самом начале деятельности организации по продаже металлопроката даже выполнять практически всю работу самостоятельно.

7 Уделите пристальное внимание рекламе. Закажите в специализированной фирме услугу разработки и продвижения сайта в интернете, разместите на нем каталог продукции с ценами. Разместите объявления на электронных досках. Печатайтесь в специализированных изданиях. Несмотря на то, что наружная реклама в вашей сфере используется больше в качестве указателей, не стоит ей пренебрегать.
Несмотря на то, что наружная реклама в вашей сфере используется больше в качестве указателей, не стоит ей пренебрегать. Основной метод продвижения продаж металлопроката – обзвон потенциальных клиентов и рассылка коммерческих предложений.

Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Качества личности менеджера для достижения успеха.

Большинство успешных менеджеров по продажам обладают качествами, которые перечислены ниже. У каждого из нас присутствует большинство из этих качеств (а у некоторых и все !).

Понятно, что в зависимости от нашей личности и нашего опыта все эти качества у каждого из нас выражено по-разному. 1. Умение ставить цели, целеустремленность. Как только вы решите, чего хотите достигнуть, к чему стоит стремиться, для саморазвития личности мысленно представьте себе, что вы уже всего этого достигли и подумайте о том, что «вы сделали для достижения результата».

Повторюсь, если вы будете четко видеть цель, тогда вам легче будет себя мотивировать, заставлять себя предпринимать действия на пути к цели. Чем важнее для вас ваша цель, чем сильнее вы ее хотите, тем больше будет ваш успех в результате пути.

2. Огромное желание работать, самодисциплина. Желание получить желаемое обладает огромной силой.

Оно может заменить отсутствие опыта и подготовки, оно движет нами и заставляет работать. Если у вас есть цель и вы замечаете, что ваша активность снижается, мысленно разжигайте желание в себе, думайте о своей цели, думайте о том, как вы ее хотите, как стать успешным, думайте о том, как изменится ваша жизнь! 3. Трудовой энтузиазм, уверенность в себе.

Запомните, ваша удача зависит от вашего умения подпитывать в себе энтузиазм! Энтузиазм можно сравнить со спокойной уверенностью в себе, которая возникает на основе знаний и подтверждается опытом, основанным на противостоянии жизненным сложностям. 4. Умение пользоваться знаниями.

Если вы обладаете багажом знаний, значит ими обязательно нужно пользоваться, иначе эти знания будут тяготить вас как лишний груз.

Поэтому, старайтесь воспринимать только ту информацию, которой вы будете пользоваться в дальнейшем, дружите с людьми, у которых вы можете многому научиться. 5. Приятная внешность. Скажите, вам ведь приятнее разговаривать с доброжелательным и улыбчивым человеком, который с готовностью отвечает на ваши вопросы?
5. Приятная внешность. Скажите, вам ведь приятнее разговаривать с доброжелательным и улыбчивым человеком, который с готовностью отвечает на ваши вопросы?

В продажах, как нигде, очень важно уметь производить приятное впечатление на собеседника, быть открытым к общению, улыбаться, показывать свою заинтересованность потребностями покупателя.

6. Вера в лучшее, позитивный настрой.

Сама по себе работа менеджера по продажам сравнима с качелями: то нет продаж, то очень много. Поэтому, продавая, вам необходимо всегда верить в свою счастливую звезду, в Бога, в удачу, во что хотите, главное, верить в лучшее!

7. Готовность отдавать. Исходя из опыта, можно сказать, чтобы получить лояльного клиента и завоевать его доверие, необходимо что-то ему дать (отдать).

Это может быть ваше время, которое вы потратили на решение вопросов клиента, может быть грамотная профессиональная консультация, телефонные звонки, поиск необходимой клиенту информации… Не бойтесь потратить свое время, ведь только в том случае, если вы решите проблему клиента, он полностью проникнется к вам доверием и будет готов с вами работать (зачастую работать именно с вами, как с ответственным и надежным человеком). 8. Упорство. Если ваши дела не идут, никогда не опускайте руки, всегда идите вперед, всегда боритесь, боритесь до самого конца, чтобы в конце вы не сожалели о потерянном шансе, а с уверенностью могли сказать, что сделали все, что могли!!!9.

Инициативность. Инициативу лучше всего проявлять по отношению к своим результатам, смотря и сравнивая, какие же ваши действия действительно работают.

А уж рассказывать или нет о вашем успехе руководству или коллегам — это решать вам, но перед принятием решения подумайте хорошенько. 10. Творческое воображение. Да, да, вам обязательно понадобиться творческое воображение, чтобы на основе выслушанного рассказа покупателя «придумать » проблему и предложить средство (ваш товар) для ее решения.11.

Умение получать урок из неудач.

Обдумывайте причины неудачных сделок, анализируйте свои ошибки без лишних эмоций, как бы со стороны.

Если вы одна или несколько ошибок часто повторяются, в таком случае необходимо незамедлительно заняться самообучением.

12. Эмпатия. Для менеджеров по продажам очень важно уметь понять точку зрения другого человека, уметь представлять себя на его месте.

Таким образом, профессиональный менеджер по продажам сможет понять, что чувствует клиент и на основе выявленных эмоций клиента вести продажу. Постоянно развивая в себе эти качества, мы можем добиваться гарантированных результатов и стабильных продаж.

Зарабатывая при этом большие деньги. В следующей статье мы подробно опишем причины неудач менеджеров по продажам металлопроката и что с этим делать. Подписывайтесь на нашу рассылку.

Волшебная палочка продаж Металлопроката Выставка МЕТАЛЛ-ЭКСПО 2020

Металлопрокат и металлоконструкции (узнай все тайны)

Прошу прощения у проверяющих,думал сегодня буду в городе и смогу отправить материал на проверку.Но пришлось задержаться на несколько дней,как буду на месте обязательно отпишу! На самом деле в каждой сфере деятельности есть свои хитрости и вы не узнаете о них не поработав в этой сфере.Я скажем не могу сказать что прочитав мой материал вы сможете определить что вас обманывают скажем в магазине) Но вас уже точно не обманут в сфере металлопроката! Как я уже писал поработав в этой сфере я узнал столько уловок и многие из них у меня вызывают улыбку,думаю и вас это повеселит.Продажа металлопроката в стиле Остапа Бендера,вот что пришло на ум =) Ушел я потому что просто наскучила работа,такое бывает когда долго работаешь на одном месте.Но на самом деле я не далеко ушел,работаю в сфере строительства) Работы с физиками действительно очень мало и на них делать ставку не стоит.Сложно предсказать успешность бизнеса в том или ином городе,как правило так практически в любой сфере.Но не сложно предсказать желание людей зарабатывать деньги!

Для примера мой первый откат.В качестве дополнительной рекламы мы использовали авито) Звонки были,но как правило это были физики с неинтересными объемами. И тут позвонил человек с достаточно интересным заказом,я озвучил ему цену,после чего он спросил адрес нашего офиса и сказал что приедет с наличными.

Приехал мужик лет 40,он работал прорабом на какой-то стройке.Не долго думая предложил ему постоянное сотрудничество.Счет у него было на 380 000р,наценка на эту стоимость была 40 000р! Я предложил ему сделать счет немного больше,после чего он сразу согласился.В итоге он дал мне еще 10 000р сверху,я сделал ему счет в 410 000р.Мой процент с продаж был 25%,к слову очень высокий в этой сфере.Получается я заработал 20 000р и он оставил себе лишние 20 000р. В дальнейшем мы работали уже по большим суммам,у меня было около 5 человек получающих откаты на постоянной основе.Только с них я зарабатывал по 100-150 000р в месяц.В сезон (когда все стройки оживали) я получал очень толстую пачку денег,в прямом смысле) Металлоконструкции дорогие это факт,но не обязательно пускать свои деньги в оборот для того чтобы получать с них прибыль)

Этап 5.

Up-sell / Cross-sell

После отработки всех возражений у нас есть два варианта событий: клиент после череды сомнений и выбора соглашается (почти соглашается) на покупку или ему дорого. Вариант “Не подходит” мы не рассматриваем, так как на этот случай у Вас должна быть в масса , иначе у Вас изначально не правильно построен бизнес.В случае, когда клиенту “Дорого”, причём, это факт, а не скрытое возражение, мы ему предлагаем более выгодный вариант по его бюджету.А когда клиент принял решение о покупке, нам обязательно нужно ему предложить рассмотреть более дорогую альтернативу, тем самым и прибыль компании. Предлагать более дешёвую альтернативу много ума не надо, к тому же, так проще продавать.А вот с (перевод на дорогой продукт) всё намного сложнее.

И даже не вздумайте говорить, что можно ещё на этапе презентации предложить более дорогой продукт. Это тоже логично, но не во всех случаях верно.Если клиент изначально сомневается, то нам нужно его сначала в целом убедить в покупке, а уже потом переводить на более дорогой продукт.
Ведь в некоторых продажах, особенно в холодных, куда важнее на старте разогреть азарт к покупкам, сделать так, чтобы клиент вошёл в это состояние и решил, что будет работать с Вами.А уже потом “тёпленькому”, когда уровень доверия вырос, можно показывать более выгодное для Вас решение.

Менеджер по продажам металлопроката: кому продать металлопрокат

Я проработала в Москве месяц менеджером по металлопрокату. что сказать, это была посредническая контора.

Есть у фирмы сайт, хороший и добротный, с полной информацией по металлу и калькулятором. Естесственно, мы себя преподносили как база.

Основные заказы шли с сайта: приходили заявки на почту + обзвон/ КП и напоминание о себе, уже существующей клиентской базы. Принцип работы: При поступлении заявки от клиента, сразу же заходила в базу поставщиков (наработанная с большим ассортиментом) и я начинала искать нужный товар, затем звонить к поставщику и выяснять наличие/цену товара.

Затем в 1С делала счет клиенту с учетом нашей наценки ( это минимум 9 500 руб). Сумма эта раскидывалась на весь счет. Если требовалась доставка, то включала стоимость доставки в счет (своего транспорта не было у фирмы, пользовались услугами ТК).

Счет отправляла клиенту для согласования. Т.к. мы работали только по предоплате, то была на связи с клиентом до момента оплаты.

После поступления денег на наш счет, прозванивала поставщику, запрашивала счет и оплачивали товар.

Когда клиент готов был забрать товар, отправляли экспедитора на склад поставщику и там покупатель забирал товар и обменивались документами. Принцип работы был таков. Перелопачивали уйму заявок (поиск товара у поставщика и отправка счета с нашей наценкой), но конечно, единицы соглашались на покупку товара у нас. Но, знаю таких посреднических контор много и, как правило, они находятся поблизости металлобаз.

Стандартная система))) Через сайт не особо вкусные клиенты попадаются и в основном сборники,кто не хочет возиться на металлобазе по сортаменту и кранам) Хотя были у меня и очистники и коттеджники которые брали по малу,но часто и наценка была приблизительно 10% от суммы мб.На объемах так не покуралесишь,но если есть выходы на трейдеров и транзитников и с мохнатой рукой снабженца,некоторые вопросы можно решить разом,зарабатывая при этом приличную разницу сравнимую с дельтой мб за минусом транспорта;) Я за день умудрялся положить в карман по 100к только на транзите) правда такое не часто бывало,но закономерно! 2-3 дня на объеме погоды особой не сделает,а вот денег заработать всем вполне достаточно) НО!!! Тут велика вероятность попасть на мошенников и прочих деятелей.Поэтому жесткий фильтр и порядок оплаты нужно решать сразу же!

Увеличение прибыли

Поскольку у каждого клиента свой темп речи, необходимо умение приобщиться к его манере разговаривать.

6. Выявите в шаблонах места, на которых менеджер обычно спотыкается. Необходимо записать данные части в общении на диктофон.

Инфо Залог успешного использования шаблона – естественное звучание.

7. Стоит зачитать на диктофон отрывок из книги либо какой-то статьи. После этого произнести отрывок с улыбкой, контролируя свою улыбку, расслабленность лицевых мышц – с помощью зеркала. Так менеджер обретет уверенность – его «улыбающийся» голос очень полезен во время разговора.

Не стоит забывать о других полезных советах.

В частности, лучше отказываться от холодной воды и пить теплую – это поможет расслабить голосовые вязки.

Периодически сотруднику очень полезен перерыв, чтобы избавиться от чрезмерного напряжения, легкие раскрываются, голос оказывается громче и четче, обретая нотки уверенности. 3.

Определение штата сотрудников

Компания, занимающаяся продажей металлопроката, не обязана нанимать большое количество персонала. Но открыть небольшой офис нужно, поскольку такие сотрудники, как бухгалтер, юрист, продавец-консультант и менеджер по продажам обязательно должны быть, так как они выполняют важную работу.

На начальном этапе некоторую часть деятельности можно взять в свои руки, чтобы не держать в штате лишнего работника.

Обратить внимание стоит и на рекламу, поскольку она поможет узнать потенциальным клиентам о появлении на рынке нового поставщика.

А если указать в рекламе, что уровень цен низкий, и возможны скидки, то наплыв клиентов обеспечен, а удержать их – это уже задача сотрудников фирмы.

Основные требования

При заполнении резюме менеджера по продажам металлопроката претендент должен иметь в виду, что работодатель обычно выставляет свои требования к потенциальному сотруднику. Просмотрев ряд объявлений касательно поиска специалиста, мы выяснили, что основными требованиями в данном случае являются следующие пункты:

  1. Определенный набор личных навыков, обычно включающий желание и стремление исполнять профессиональные функции и при этом добиваться результата (иными словами, работа на результат), активную жизненную позицию, а также желание иметь достойную заработную плату, ведь ни для кого не секрет, что основная часть зарплаты менеджера по продажам металлопроката в Москве или любом другом городе формируется из процентов. Оклад у сотрудников относительно небольшой.
  2. Высшее образование. Важно дополнить, что некоторые структуры высшее образование не требуют или не считают обязательным условием для трудоустройства.
  3. Опыт телефонных продаж, опыт активных продаж. Следует отметить, что некоторые компании рассматривают и новичков в данной сфере. Возможно, это правильно, ведь зачастую гораздо проще обучить нового человека, чем переучивать «всезнающего» сотрудника.

8) Менеджер

Даже самое лучшее предложение, направленное на конкретную целевую аудиторию может не принести никаких результатов, если менеджер не умеет его грамотно подавать.

Если хочешь завалить зверя, тебе нужен охотник, а не пастух. Один грамотный продажник принесет вам больше прибыли, чем 10 студенток работающих за результат. Можно вырастить профессионала, но это требует сил, денег и времени.

Или можно нанять уже готового на аутсорсинг. Тут выбираешь между тем, что хочешь на самом деле — больше экономить или больше зарабатывать ;)Ну и напоследок пример полного скрипта для холодного прозвона и предложения услуг нашей компании (да простят меня те, кому не понравится форматирование текста, функционал тут далек от Wordа) :

Кто эти люди?

Какого они пола, возраста, чем интересуются?

На статистике Яндекс.Метрики, установленной на сайте по продаже металлопроката, видно, что посетители — это преимущественно мужчины возраста 25-44 года. Вот что говорит Яндекс.Метрика об их долгосрочных интересах:Любопытный факт: если мы посмотрим не на посетителей, а на покупателей, график по интересам значительно изменится.

Посетители (визиты) — это те, кто перешел на сайт, покупатели (целевые визиты) — это те, кто:

  1. позвонил с сайта;
  2. написал на e-mail, указанный в контактах;
  3. отправил заявку;
  4. обратился в чат.

Статистика по интересам этих целевых посетителей выглядит иначе:Бизнес — это основная тематика, которой они интересуются в Интернете.

Из этого можно сделать следующие выводы:

  • На сайте есть не только целевой трафик. Если увеличить долю посетителей, соответствующих портрету целевого посетителя (мужчина, 25-44, интерес — бизнес), обращений будет больше.
  • В контекстной рекламе можно сделать корректировки ставок по полу и возрасту.
  • Если вы используете каналы продвижения, где можно настроить таргетинг по интересам (например, таргетированная реклама в соцсетях), нацельтесь на посетителей с интересом “Бизнес”. Это достаточно широкий таргетинг, но указание тематики металлопроката в объявлении само по себе отфильтрует аудиторию.

Этап 2. Выявление потребностей

“Что надо, уважаемый?”, – вернёмся к этой фразе и адаптируем её под реалии.Фактически, ответ на этот вопрос мы и хотим получить в блоке выявления потребностей, но так как клиенты не сильно разговорчивы, либо не могут без уточняющих вопросов объяснить что им нужно, на этом шаге мы задаём вопросы.Так как большинство умельцев стараются пропустить этот блок, то хочу МНОГО, МНОГО, МНОГО раз повторить, что он является самым важным.

Если Вы правильно выявите потребность, то проблем с дальнейшими шагами у Вас не возникнет, всё пройдет как нож по маслу, как коньки по льду, как маркер по доске, как… Надеюсь, Вы меня поняли.Вопросы мы задаём, чтобы вдоволь получить информацию о ­“хотелках” клиента. Ни один, ни два, ни три вопроса мы задаём, а четыре и больше.Я на этом тоже специально акцентирую внимание, ведь одним вопросом всё не выявить.

Поэтому для любителей готовых решений я рекомендую задавать 4 вопроса минимум из серии:

  1. Предпочтения по цвету/форме/размеру есть?
  2. А что для Вас самое важное при выборе?
  3. Вы для каких целей подбираете?
  4. А почему Вас заинтересовала именно эта модель?

Важно. Чтобы клиент податливо отвечал Вам, запрограммируйте его такой фразой: “Иосиф Батькович, чтобы мне подобрать Вам наилучшие условия/подходящий вариант, я задам несколько уточняющих вопросов.

Хорошо?”В зависимости от случая продаж, вопросы у Вас могут превалировать как открытые, так и закрытые.Всё верно, Вам не показалось.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+