Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Мебель тут как вернуть деньги

Мебель тут как вернуть деньги

Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги?


Обратите внимание, что по закону вы имеете право только на обмен, а не сразу на возврат и при чем в обмен вам предоставляют аналогичный товар, а вот если в день вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар, то только тогда вы можете предъявить требование о возврате вам уплаченной за товар денежной суммы, при чем продавец должен по закону удовлетворить ваше требование в течении 3 дней со дня возврата товара. Также следует иметь в виду, что требование об обмене товара надлежащего качества вы можете предъявить в течении 14 дней с момента его приобретения.

Если данный срок пропустить, то продавец по закону вам откажет. Так же при возврате товара надлежащего качества, продавец выполнит ваши требования, только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, сохранена фабричная упаковка, фабричные ярлыки (ярлыки которые навешивает магазин не в счет), фабричные пломбы.

Внимание Ведь в случае когда потребитель выигрывает суд, то по решению в пользу потребителя взыскивается не только уплаченная за товар сумма, но и еще штраф в размере 50% от стоимости товара, а так же неустойка за то, то продавец незаконно пользовался вашими денежными средствами, при чем неустойка уплачивается в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в выполнении ваших требований, части 1 статьи 23 «Закона о защите прав потребителей». Таким образом необходимо действовать потребителю в случае если ему продали товар ненадлежащего качества. А теперь поговорим об еще одном интересном случае!

Возможно ли вернуть мебель, если в ней не обнаружено недостатков? То есть она полностью качественная.

Мебель тут дешевле — Не возвращают деньги, нагло обманывают, нарушают законы

0 07.11.2018 Сложилась такая ситуация, что нам срочно нужно было купить диван для ребенка, т. к. не на чем было спать, главные критерии, чтобы был не большой и мягкий, поехали выбирать его в магазин, зашли в салон «Мебель тут дешевле. Мы рассказали продавцу о нашей ситуации и о наших пожеланиях, на что продавец сказал, что по нашим критериям такой диван есть, показала нам на его на компьютере, показала похожий диван в магазине, сказала, что качество понравившегося нам дивана будет такое же, и самое главное, доставка будет быстрая в течении максимум 5 дней, так как он в наличии на складе и мы можем его купить.

Мы согласились, оплатили полностью сумму и стали ждать (№ договора ИГЛ0000000268 от 14 августа).

В итоге диван был доставлен только 15 сентября.

(за это время пришлось купить раскладушку, чтобы ребенок не спал на полу). Всё это время, на все мои вопросы к продавцу, ответ был один, смотрите в договор, там все сроки доставки указаны, получается, что для них главное «впарить» товар, причем путем обмана, а что потом происходит их уже не волнует.

Когда грузчики собрали диван, были обнаружены явные дефекты, да и качество отличалось от того, что нам было нужно и что было показано на витрине в салоне, и плюс ко всему был химический запах. 17 сентября я пришла в магазин и написала претензию на расторжение договора и возврат денег (т.

к. оплата была по безналу, пришлось полностью указывать все реквизиты, а не просто номер карты, что очень странно) и предоставила фото дефектов дивана, на что мне сказали, что деньги мне не вернут, так как для начало нужно сделать рекламацию, что мастер должен прийти в течении 20-45 дней, в итоге дождались мастера, который пришел 7 октября, он посмотрел, сказал, что убрать эти дефекты он не сможет, что это изначально производственный брак и лучше возвращать деньги, но 12 октября мне позвонили с контактного центра и сказали, что сервисный центр в претензии моей отказал и деньги возвращать не будут. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор, после этого диван был вывезен 18 октября, сказали, что деньги вернут в течении 10 рабочих дней. На протяжении этих десяти дней, я периодически звонила на горячую линию, уточняла на какой стадии находится возврат денег.

Операторы отвечают одно и тоже, что срок еще не вышел, и никакой другой информации предоставить не могут, что нужно ждать, и если денежные средства не будут возвращены в указанный срок, нужно связаться с ними и они составят претензию. Сегодня уже 6 ноября, все сроки вышли, денежные средства так и не вернули.

Оператор сказал, что направила претензию, что кто-то с кем то будет разбираться, и с кем этот кто-то и когда разберётся никому неизвестно.

Мое терпение уже лопнуло, я намерена обратиться в суд, где я запрошу не только деньги за диван, но и за моральный вред, а также неустойку.

Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет и предостережет в будущем от покупки в этих салонах, чтобы потом, также как и я, не тратили свои нервы и время на бесполезные звонки, разъезды и бесконечное ожидание.

Я вот сейчас очень сожалею, что не почитала предварительно отзывы.

А вам, уважаемое руководство, должно быть стыдно за такое отношение к своим покупателям, вы не уважаете и не цените людей, которым к вам приходят, нагло их обманываете и нарушаете всячески законы.

Мебель тут дешевле — Претензия на некачественную мебель

0 03.04.2018 ПРЕТЕНЗИЯ в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «26» ноября 2017 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Бронницы, ул.

Льва Толстого, д.9, я приобрел «угловой диван Нью-Йорк New Y» по договору №Р-АС0000000172 стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев. «16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем теперь невозможно, т.к.

«16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем теперь невозможно, т.к. скорее всего, выскочили пружины.

Я обратился в магазин на вызов мастера, для осмотра дивана и выдачи заключения о том делать ли мне ремонт или вернуть деньги. Мастер должен был приехать в течении 20 дней.

31.03.2018 позвонил мастер и сказал, что подъедет сегодня, но в этот день дома никого не было, я предложил ему подъехать после 17 часов, либо в другой день. На что мастер ответил, что позвонит мне ближе к 17 часам и договоримся. После 17 часов так и не дождавшись звонка от мастера я решил позвонить ему сам.

При разговоре он ответил, что сегодня не приедет, а в другой раз он не знает когда сможет, так как е ехать из за одного дивана он не собирается и если нас что то не устраивает то звоните в магазин и жалуйтесь. После этого мы позвонили в магазин и оставили заявку, что бы разобрались с этой ситуацией.

По состоянию на 7 апреля 2018 к нам так и не приехал мастер, ответа по нашей жалобе не поступало. В соответствии с п.1. ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи.

Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

22 Закона «О защите прав потребителей» сроки. В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынужден буду обратиться в суд с указанными требованиями, а также с требованиями о компенсации неустойки, морального вреда.  ул.Льва Толстого 9 , ,

На «мебель тут дешевле»

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

  1. В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав.
  2. В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.

Отзывы о компании

23.08.2019 0 0 Номер договора б-пр0000000057 от 14 февраля 2018 г.

Адрес магазина где покупали саратовская область г. Балашов ул. Энтузиастов 1. 10 августа обратились по телефону на горячую линию по ремонту дивана нью-йорк new-у (угловой с механизмом) . Стоимостью 19990 рублей. С нами поговорил оператор и мы оставили заявку на ремонт, на что нам ответили что в ближайшие дни с вами созвонятся 14.08.2019 0 0 Отрицательные стороны: Операторы хамят.

29 мая купила мебель.Через месяц при получении оказалось ,что шкаф сломан и заменить не могут.

В течении месяца не оповестить.хотя шкаф лежал на складе. Упаковки разорваны.У второго шкафа на 2 день отвалилось зеркало.

Прикрепили, и опять упало. Возврат не. 14.08.2019 0 0 Отрицательные стороны: Операторы хамят.

30.07.2019 | положительный отзыв 0 0 Добрый день! Мы заказали диван 20. 06. 2021г. оплата была сразу онлайн 9.999р.

Доставка оплачивается отдельно.

Сказали что т.к поселок находиться далеко максимум в течении 28 дней товар привезут.

прошло более месяца товара нет.

телефоны они не предоставляют с кем можно связаться по поводу доставки. Только говорят ждите вам позвонят. 30.07.2019 0 0 ПРЕТЕНЗИЯ в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «15» февраля 2021 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Томск , ул. Пушкина 63/8, я приобрела « диван кровать МЭДИСОН» по договору №д-ЛГ0000000017 стоимостью 16999 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев.
Пушкина 63/8, я приобрела « диван кровать МЭДИСОН» по договору №д-ЛГ0000000017 стоимостью 16999 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев. «20» июня 2021 г., в пределах гарантийного срока я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем:при пользовании диваном, который состоит 23.07.2019 | положительный отзыв 0 0 С 4.06.19 жду мебель, диван привезли вовремя, кресло до сих пор нет.На горячей линии говорят ждите.Попросила сделать корректировку по мебели на эту же сумму (груша пуф бежевый и комод каркас венге лицо бежевый дуб)горячая линия 23.07.19 говорит ждите ответа,по времени сколько не известно.Полнейший хаос всем буду говорить и писать чтоб не покупали у Вас мебель.Бардак полнейший 18.07.2019 0 0 Отрицательные стороны: Я работала в компании с 1го октября 2018 г.

Не смотря на постоянные придирки и несправедливость упр Шамилова Иласхана,выполняла свою работу честно.С мая 2021 нам назначили Батырова Шамиля,который привёл с собой ПК Клычеву Диану и они стали систематически гнобить меня, продавали мебель дороже и делили выручку между собой им в этом помогает ТМ Шамилов Иласхан.Я стала мешать им поворачивать аферы,и Шамилов меня уволил.Прошу руководство восстановить справедливость!!! Единственный светлый и справедливый человек в руководстве был Горчаков Иван,его они ненавидели особенно Клычева Диана и Иласхан,называли всякими унизительным кличками.Мне очень нравилось работать там,я любила работу и людей! Пусть Аллах накажет этих троих, за то что я в предпенсионном возрасте осталась без средств к существованию!

Положительные стороны: Компания очень хорошая . 15.07.2019 0 0 Заказывал диван стенку и шкаф, в итоге стенку и шкаф привези через неделю, а диван привезли через три недели но с браком, я отказался принимать, сказали привезут новый до крайнего срока доставки по договору, а это больше месяца!

В итоге прошло 1,5 месяца, срок договора истек, а дивана до сих пор нет, кормят завтраками, никто ничего не знает, будем обращаться 01.07.2019 0 0 12 февраля 2021 года в магазине «Мебель тут дешевле» по адресу: г.Камышин ул.Пролетарская 101/3, я приобрела диван Брюссель -У по договору № А-РБ0000000038 стоимостью 14999 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев .

Привезли и установили 20 Февраля 2021 года. Прослужил в эксплуатации меньше пол года.Сломался механизм трансформации и просело посадочное место.

Написала заявление 28 мая 2021 года на возврат денежных 19.06.2019 0 0 Мебель Тут Дешевле или Много мебели. Отношение к сотрудникам ни какого, если не выполняет план.

Мотивация работает, лишь в том случае, если салон продает от 1 млн.

Зато, имеется много развлекательных бонусов и подарков для отличных продажников, но тоже при одном условии, оно есть всегда. Что касается мебели, это настоящее [censored] стройматериалы-отходы в красивой упаковке, качества нет, возвратов куча, претензий 03.06.2019 0 0 Отрицательные стороны: Салон Орел Мегагрин, управляющий магазина Исаев Дмитрий, не компетентный, не дисциплинированный управляющий.

Я отстажировалась неделю, на стажировке толком и по порядку ни Сёму не обучил, распечатал цены учи, опаздывает на работу, не предупреждает в какую смену придёт, т.е по его словам если ты стажёр ты ни кто и звать тебя ни как , а он мега начальник , работает сам Россия, Орел 27.05.2019 0 0 Директору ИП Панцерева Александра Петровна А.П. Панцеревой Юридический адрес: 410506, Саратовская обл., Саратовский р-н, Расково, ул. Полевая, д. 1/2 Адрес магазина: ТЦ Павловский Посад 142502, Московская обл., г.

Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 35 от Савиновой Галины Вчеславовны, адрес: 142504, Московская обл., г. Павловский Посад, ул. Калинина, д.33а Претензия продавцу по договору купли-продажи товаров В соответствии с договором от 09.05.2019г.

№ П-ИП0000000181 . я Савинова Галина Вячеславовна приобрела, а ИП Панцерева 27.05.2019 0 0 Купила диван атланта.

Привёз грузчик с перегаром, один, естественно, ободрал его, пока неc. Товар я не приняла. Написала заявление на возврат денежных средств 27.04.2019. До сих пор деньги не перевели!

Продавец игнорирует мои звонки и сообщения. Горячая линия ничего ответить не может, кроме «ждите». В итоге сегодня месяц как мне не возвращают деньги. Буду обращаться в суд! В договоре указано 24.05.2019 | положительный отзыв 0 0 не хотят мирно возвращать деньги, даже за не привезенный товар, уже 10 дней прошло.

Буду обращаться в суд! В договоре указано 24.05.2019 | положительный отзыв 0 0 не хотят мирно возвращать деньги, даже за не привезенный товар, уже 10 дней прошло. через более серьезные инстанции действовать?

Вам дороже обойдется. (а про сотрудников я вообще молчу — телефон сбрасывают, когда обещают не перезванивают, один кадр -Вадим- даже соизволил одновременно разговаривать и чавкать в трубку (честное слово не приятно) 18.04.2019 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: График Положительные стороны: Работа в мебель тут дешевле официальная, что для меня очень важно, выдают все необходимые справки для ипотеки, да и зарплата высокая за счёт чего не страшно. Возможно повышение по карьерной лестнице при желании.

Начальство все такие же бывшие продавцы, подсказывают, помогают при запарах.

Коллектив думаю как повезёт, у нас дружный. . 16.04.2019 0 0 Номер договора В-РМ0000000287 Цыганова М.М. От 23.02.2019 года если не будет денег по договору !

. Заявление на возврат принято менеджером 01.02.2019 в салоне спустя 2 недели денег нет Менеджеры молчат , операторы по телефону 88152601041 приняли претензию 16.04.2019 и сказали причина не возврата денег не известна , центральный офис молчит !на фото момент как я пишу заявление а так 14.04.2019 0 0 мебельные салоны «Мебель ТУТ дешевле» и «Много мебели»-это одно и тоже, только разные названия. Дерьмо полное, качество мебели ужасное, но продавцы должны втюхивать это дерьмо, чтоб заработать хотя бы 12000. Сталкнулась с Территориальным менеджером Шеменевым Алексеем( дебил полный), человек не на своем месте, истеричка,При устройстве обещают З/П от 25000, но такую З/П никто не получает кроме ТМ(территор.

менеджеров)Репутация мебели уже 14.04.2019 0 0 Фирма ужасная, зарплата черная, вас устраиваю на пол ставки, а вкалываете вы по 10 часов.

мебель дерьмо полное. отзывы о мебели самые негативные.выбор по тканям очень ущербный. мотивация по з/п стала ужасная. с такой мотивацией не заработаете даже 12000 при графике 5/2.

по территориальному менеджеру(Шеменеву Алексею) могу сказать. что дебил полный, крыса еще та.Трусливый, проблемы в салнах не решает, только 08.03.2019 | положительный отзыв 0 0 03.01.19г была оплачена мебель по договору Б-ГИ0000000002.

Доставку обещали в течение недели. В службе поддержки только обещания.29.01.19 так и не привезли, написали зачвление на возврат.

Теперь каждый день обещают что заявление в работе и готовят платежные документы.

Уже 2 недели готовят. Сколько можно ждать и обещать? 04.03.2019 0 0 Здравствуйте, у меня такая проблема заказ номер В-АБ0000000051. 4.02.19 хотела приобрести диван внесла оплату 15 000 руб, 5.02.19 написала заявление на возврат выплату денежных средств, в магазин хожу как на работу, чтобы мне вернули мои деньги, и каждый день я слышу сказки, сказали что сегодня 4.03.19.

Денег досих пор нет, придеться завтра идти в Прокуратуру, потому что это настояшие мошейничество,

Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов — отзыв

Добрый день! Долго мы с мужем искали подходящий диван, и в салоне «Много Мебели» увидели диван «Атланта». Светлая эко кожа, плюс столик и большой.

Красота. Да и цена существенно ниже чем в других салонах. Клюнули на удочку и купили. Доставка, что удивительно, была во время.

Строго в оговоренный срок.И все было хорошо. Но ровно один день. Переночевали мы на нем целую ночь.

Спать было мужу не комфортно из-за перепада и разной жесткости. Но в общем это ерунда.Беда случилась когда я решила днём прилечь на новый красивый диванчик, на ту самую выдвижную часть. вторая поломкаИтак ложусь я и через секунду слышу хруст.

Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка! К слову вешу я 50кг. так что не подумайте, что это я такая корова.)) вторая поломкаЭта поломка на первых фото.Позвонили мы на горячую линию в субботу, через пару дней приехал мастер. Удивился на чем крепится конструкция, и что диван из прессованных опилков (ДСП), а не как раньше бруса.

Отремонтировал диван. Но естественно осталась лопнувшая ткань и порезы на коже.Ладно не приятно, но поживем на таком. Как мы были неправы надо было сразу возвращать деньги!!Прошло ровно две недели.Сплю я ночью, уже на другой части дивана. Девственно чистой, так сказать от ремонта, и снова слышу хруст.

Диван провис см на 10!!! Деревяшки опять не выдержали моего хрупкого тельца и вылетили из пазов, вместе с хлипким креплениям.Я решительно задумалась о диете)))))Позвонили мы на горячую линию, дней через 5пришёл мастер. Говорит давайте ремонтировать. Вот тут я разозлилась. Новый диван которому 2 недели ломается уже два раза.
Вот тут я разозлилась. Новый диван которому 2 недели ломается уже два раза. Почему я должна за немалые деньги спать на развалюхе, и каждый раз бояться что он опять подо мной развалится??Написала я бумажку для мастера, что отказываюсь от ремонта, как сказал мастер чистая формальность.И в выходные мы поехали писать заявление на возврат денег.

На следующий день звонят, мол в среду заберем диван и доставим новый согласно вашему заявлению. Т.е. роспись на листке мастера -«формальность», рассматривается как юридический документ.

Мы отказались. А теперь ждём. 10дней уже прошло менеджер с нами не связывается.

С завтрашнего дня пойдёт пеня 1%.А теперь внимание продолжение!

Только я разместила сей пост в коментах обьявились товарищи из «Много Мебели».

Стоит сказать, что до их комментария мы сами позвонили менеджеру из салона.

Менеджер заверил, что завтра с нами свяжутся и наши проблемы тут же решатся.Поэтому на их комментарий здесь я не ответила.Шел 11 день со дня написания заявления.Весь день прождали звонка.Конечно никто не позвонил.

Мы позвонили сами.несколько раз. Трубку уже никто не брал.Я решила написать в комментариях представителю » Много Мебели».

Думаю ладно, в Волгограде, оборзели ни как не реагируют, может тут как-то помогут. День 12День 13О нас никто не вспоминает.

Правильно да кому Вы нужны, сами купили сами расхлебывайте.День 14.Если гора не идёт к Могамеду. Короче вы поняли.Мы приехали в салон!!!Да уж тут началось.Менеджеры несли не пойми что.

Мол 10 дней должно быть рабочих, мол бухгалтерия у нас 5-2.Это они там накосячили. ( 10дней рабочих как бы прошло в любом случае, но это их не смущало) Потом нам говорили, что просто на запрос о возврате ещё не ответили.Мы ждали-ждали, а ответа не было.И тут, вдруг, в салоне вспомнили, что если у нас диван не забрали значит и деньги нам вернуть никто не может. Т.е.получается бухгалтерия не причём.В базе данных доставки нашего адреса, естественно, не оказалось.Кто тут виноват не понятно.Шаражкина контора.

Видимо просто на просто о нас забыли и никто ничего не проверял.Про неустойку в салоне ответить нам тоже не смогли.Мы звоним на горячую линию. И спрашиваем про неустойку. На горячей линии говорят, что нам никто ничего не должен. Ну правильно, чего ещё ожидать.Менеджеры торжественно клянутся, что завтра утром нам обязательно позвонят!!!

Но мы все-таки записали адрес главного офиса.День 15.И оказались совершенно правы. С утра никто не позвонил. Нас все достало и мы поехали сами в их офис к юристам.

Итог разговора таков вам сегодня обязательно позвонят из службы доставки!

И не соврали, надо же, нам позвонили!!!Гип-гип ура!!!!! Служба доставки обещала приехать «за своим сокровищем» через 4 дня.Господи неужели мы от него избавимся!

Вы не представляете как хочется спать на диване!!!!Кстати юрист из офиса сказал, что на пенни за просрочку мы можем рассчитывать.P.S. Короче тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить. А то может рано радуюсь))))Продолжение следует.

Вот и настал день когда у нас должны забрать диван.

Вернее должны были забрать. Никто не приехал и даже не позвонил!

Прождала я весь день, отложив свои дела. А итог.Мне кажется за моральный ущерб и трату времени впустую нам уже должны минимум тысяч 500!!! А между тем со дня написания заявления прошло 19дней!!!Вместо положенных законом 10!Такого свинства и не уважения к клиенту я не видела нигде.В общем у меня слов нет, а в голове крутится один мат!

Я дико зла!!! Завтра мы опять едем в центральный офис.Такими темпами суд не за горами и мне уже совсем не смешно.Добавление, часов в 8 вечера, нам все-таки позвонили и сказали что смогут приехать за диваном ближе к полуночи!!! Такого издевателбства мы никак не ожидали! В итоге за диваном приехали спустя несколько дней.Только после этого мы в салоне забрали наконец деньги!

Да пенню нам никто не заплатил.Думайте сами решайте сами связываться с ними или нет!

Как произвести возврат мебели если она не понравилась?

ВниманиеЕсли персонал магазина отказывается производить возврат стоимости/замену на мебель надлежащего качества/ ремонт за свой счет, то придется составлять письменную претензию;Достаточно часто, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить одно из вышеперечисленных требований покупателя.

  1. При возврате некачественно мебели потребуется провести экспертизу. Требуется она для того, чтобы определить причину возникновения брака. Является ли причиной дефекта производственный брак, или порча мебели связана с условиями ее пользования покупателем.

Помимо этого, проверка требуется для определения стоимости ремонта;Если гарантийный срок на мебель не истек, то экспертиза проводится за счет продавцы. В противном случае, подобные затраты ложатся «на плечи» потребителя.

Мебельный магазин не выполняет полностью оплаченный заказ, как вернуть свои деньги?

Здравствуйте!

5 декабря 2016 года в одном из мебельных магазинов сделали заказ на настенную полку и компьютерный стол.

заказывали именно из наличия на складе, т.к.

нам сказали, что так нам не придется долго ждать.

Внесли 100% предоплату за саму мебель и сразу за доставку. Обещали привезти на следующей неделе. и тут началось.в обещанный срок они не повезли, т.к.

сослались на морозы, перенесли на следующую неделю, еще через неделю нам сказали, что нашей мебели нет на складе, и нужно ждать, сколько неизвестно. Мы позвонили на склад и узнали, что нужная нам мебель есть на складе.

В самом магазине же нам сказали — «мы ничего не знаем».

еще через неделю нам сказали, что доставки на этой неделе не будет, потом наступил новый год. теперь нас также раз в неделю «кормят завтраками»! скоро истекает срок договора (45 дней). у нас ни мебели, ни денег. Скажите, пожалуйста, как нам быть в этой ситуации? мебель, заказанную из наличия на складе, ждем больше месяца.

мебель, заказанную из наличия на складе, ждем больше месяца.

деньги нам тоже сказали выдадут только по истечению срока договора, по заявлению, в течение 10 дней. 10 Января 2017, 15:57, вопрос №1495659 Татьяна, г.

Тутаев Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 19811 ответов 7652 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Татьяна, добрый день! теперь нас также раз в неделю «кормят завтраками»!

скоро истекает срок договора (45 дней). у нас ни мебели, ни денег.Татьянанасколько понял у вас еще срок по договору не истек, а согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей 2.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителюв установленный таким договором срок,потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправепотребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.кроме того, 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает емуза каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскиваетсясо дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителяо возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.т.е. пока ждать истечения срока, если договор не будет исполнен либо расторгать договор либо через суд требовать его исполнения с уплатой соответствующей неустойки 10 Января 2017, 16:02 0 0 9,5 Рейтинг Правовед.ru 18324 ответа 9997 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день. Срок доставки договором определен?!

Скажите, пожалуйста, как нам быть в этой ситуации? мебель, заказанную из наличия на складе, ждем больше месяца… деньги нам тоже сказали выдадут только по истечению срока договора, по заявлению, в течение 10 дней.ТатьянаВ данном случае, Вы согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» 2.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Вправе подать продавцу письменное требование об отказе от договора и возврате денег за товара, а также выплаты Вам неустойки, если в течение 10 дней с момента его получения оно не будет выполнено — то придется обращаться в суд.

10 Января 2017, 16:03 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 22 Апреля 2016, 10:59, вопрос №1229699 07 Сентября 2016, 13:34, вопрос №1369985 08 Января 2016, 16:42, вопрос №1092387 09 Октября 2017, 22:07, вопрос №1775113 05 Октября 2018, 10:46, вопрос №2125513 Смотрите также

Отрицательные стороны

21.07.2018 г. Купила в магазине Мебель тут дешевле в ТЦ «Суворовский» диван Нью-Йорк угловой, на удивление доставили 23 июля, что очень порадовало, но не надолго, в этот же вечер лопнула перекладина каркаса на выдвижной части.

Сразу пошли в магазин, там нам сказали, что доставка еще не передала документы и рекламацию оформить не можем, на следующий день я пришла с претензией на возврат денег, сотрудник ее принял и сказал, что до конца недели приедет мастер на осмотр, это был вторник. Сегодня уже воскресенье, так ни кто и не приезжал.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+