Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Нарушение закона о правах потребителя можно ли подавать в суд

Нарушение закона о правах потребителя можно ли подавать в суд

Нарушение закона о правах потребителя можно ли подавать в суд

в случае нарушения его прав


Вы попали в конфликтную ситуацию? Нарушены Ваши потребительские права, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей»? Прежде чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия Закона «О защите прав потребителей» обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирным путем разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы (исполнители, изготовители), видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают на то, что он не будет отстаивать до конца свои права, и это служит наиболее частой причиной отказа выполнить законные требования потребителя в добровольном порядке.

Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения. И так, разрешая конфликтную ситуацию, прежде всего:

В какой суд подается иск о защите прав потребителей

Прежде всего необходимо определиться с тем, куда именно обращаться – судов в России множество.

Руководствоваться при этом надо правилами, основанными на ГПК РФ и Постановлении Пленума ВС РФ №17 от 2012. Они гласят следующее:

  • Уровень суда зависит от суммы иска.
  • Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
  • Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).

На последнем надо остановиться особо. Подсудность зависит от размера всех сумм, которые истец хочет взыскать:

  1. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;
  2. если больше – в районный суд.

Также в районный суд нужно обращаться всегда независимо от суммы, если истцом заявлены следующие требования:

  • Неимущественного характера.

    Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а заменить товар или получить качественную услугу.

  • Касающиеся возмещения морального вреда.
  • Имущественного характера, но которые при этом невозможно чётко оценить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 01.08.2019 в 07:19 5072 просмотров Покупая продукты в магазине, мы не всегда смотрим вес того, что берем. Куда реже мы проверяем дома, соответствует ли товар заявленному на упаковке весу. Рейтинг публикации: 0 () Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Исковое заявление: структура и образец

Чтобы суд имел возможность рассмотреть иски о защите прав потребителей, они должны быть грамотно составлены. Процессуальными нормативами определено, что исковое заявление должно содержать следующую информацию:

  1. описание сути дела с приведением весомых доказательств;
  2. контактные данные сторон;
  3. указание конкретных нарушений и ссылки на нормативные акты;
  4. дату написания бумаги и подпись заявителя.
  5. наименования судебного органа, куда подаются документы;
  6. обоснованные требования, выдвигаемые ответчику;
  7. список сопутствующей документации;

Стоит отметить, что вместе с возмещением финансовых расходов, в суде можно выдвинуть также требование о компенсации морального вреда.

Чтобы понимать требуемую структуру документа, ознакомьтесь, как выглядит образец искового заявления о защите прав потребителей:

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Если весь путь досудебного порядка пройден и не увенчался мировым соглашением, то есть требования потребителя были не удовлетворены, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п.

1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

По выбору потребителя иск может быть предъявлен ( ст.

17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 28,29 ГПК РФ): — по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).

На ИП подали в суд по защите прав потребителей.

Кто прав?

Вопрос задаю со стороны ИП. Клиент заказал кровать и матрас (договор купли продажи) В положенные сроки получил товар.

Через 10 дней обратился по телефону с претензией о качестве матраса. Сотрудник пригласил написать заявление, чтобы фабрика выехала на осмотр.

Фабрика осмотрела матрас (спустя несколько дней) и подтвердила повреждение. Через 5 дней после осмотра было принято решение о возврате средств за матрас, кровать клиента устраивала. Клиенту позвонили, но в ответ услышали что уже заключен договор с юристами, заплачены деньги и слушать ничего не хочу, пусть вас всех накажут.

Мы сообщили что отправим письмо офиц.

на почтовый адрес что готовы вернуть деньги за матрас.

Отправили через день с уведомлением.

Уведомление пришло, она его получила. Через неделю после получения нашего письма она отправила свое письмо(точнее бандероль) на адрес Фактического заключения сделки (в магазин) Мы это письмо не получили, так как ИП регистируется по факту проживания, а не по факту нахождения офисов или торговых точек.

В досудебном порядке клиент хочет получить деньги за кровать и матрас, (за юристов (26000) за повторную экспертизу матраса (3000 р.) моральные (5000). Ровно через год нам позвонили из г. Пушкин (где проживает клиент) и вызвали в суд на 10.07.

Вот вчера смог ознакомиться с материалами всего этого дела. Есть два момента серьезных, как мне кажется: 1) Клиент требует замены матраса, а в последствии отказа от заказа на основании того, что она позвонила и получила «Грубый отказ в устной форме» . т.е. к делу не прикреплено ни одного письменного заявления от клиента.

только осмотр фабрикой матраса от 19.06 и уже 22.06 получается она заключила договор с юр. конторой. От нас не получив по факту никакого ответа.

Вот имеет ли это юридическую силу? заявление на фоне устного отказа? 2) Клиент отправила письмо (бандероль), кот.

мы не получили, кто виноват? 3) У меня есть запись тел.

разговора, где я лично пытаюсь предложить вернуть ей деньги за матрас, но получаю отказ , так как клиент убежден в том что ей нахамили и она уже запустила дело в производство. 4) Почему дело в суд передали спустя почти год? 25 Июня 2020, 18:43, вопрос №2412360 Дмитрий, г.

Санкт-Петербург 1000 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 33% 9,5 Рейтинг Правовед.ru 18277 ответов 9970 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день.

Вот вчера смог ознакомиться с материалами всего этого дела.Дмитрий Можете для ознакомления иск выложить? В чем выражена претензия по качеству матраса?

Через 5 дней после осмотра было принято решение о возврате средств за матрас, кровать клиента устраивала.ДмитрийВ матрасе действительно имели место недостатки? 25 Июня 2020, 18:44 0 0 получен гонорар 34% 9,8 Рейтинг Правовед.ru 11716 ответов 5831 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,8рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте, Дмитрий.

1. Отказ в устной форме она доказать не сможет. Претензию — требование о замене или о возврате денежных средств потребитель был обязан заявить в письменной форме. 2. По поводу направления письма не по Вашему фактическому адресу (месту регистрации) Вы не правы, так как потребитель был вправе направить претензию в магазин по известному ему адресу продавца.

Вашу запись об отказе от денег Вы вправе просить приобщить к материалам дела, указывая на злоупотребление правом со стороны потребителя в соответствии со статьей 10 ГК РФ. 3. Деньги Вы были обязаны вернуть в 10 дневный срок со дня получения письменного требования об этом.

Если некуда ему эти средства было перевести, то надо было эти деньги перевести на депозит нотариуса 4. Право на иск не утрачивается спустя год.

Потребитель вправе подать иск спустя любое время, просто при пропуске 3-х летнего срока исковой давности в удовлетворении его требований при наличии заявления ответчика о пропуске срока давности на основании статей 196, 199 ГК РФ будет отказано. В удовлетворении излишних расходов на представителя (на юридические расходы) суд откажет, так как есть понятие разумных расходов. Более того, поскольку отказа с Вашей стороны не было, расходы вообще необоснованны.

С уважением! Г.А. Кураев 25 Июня 2020, 18:47 1 0 13069 ответов 4475 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Вот имеет ли это юридическую силу?

заявление на фоне устного отказа?Дмитрий имеет. Поскольку досудебный порядок по ФЗ «О ЗПП» не обязателен. А отказ в устной форме отказать нереально. Как минимум штраф на Вас наложен быть не может. 2) Клиент отправила письмо (бандероль), кот. мы не получили, кто виноват?Дмитрий вина торговой точки больше.
мы не получили, кто виноват?Дмитрий вина торговой точки больше. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП» 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в и настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.необязательно отправлять документы по адресу регистрации ИП.

3) У меня есть запись тел. разговора, где я лично пытаюсь предложить вернуть ей деньги за матрас, но получаю отказ, так как клиент убежден в том что ей нахамили и она уже запустила дело в производство. Дмитрий приложите к делу. Заявите ходатайство.

4) Почему дело в суд передали спустя почти год?Дмитрий если сроки исковой давности не прошли, то факт того, что прошёл год неважен.

25 Июня 2020, 18:48 0 0 получен гонорар 33% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 12030 ответов 5667 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте. Надо конечно видеть иск, но ситуация для вас не хорошая. Во первых у потребителя нет обязанности писать именно письменную претензию, отказ может быть и устный.

При этом правда требовать с ваш штраф в суде он не сможет по ст 13 закона о защите прав потребителей, это 50% от выигранной суммы за отказ в претензии. Получать претензии вы обязаны по адресам магазинов или адресам указанным в договоре, это можно проверить по вашим документам. На счет юристов — можно попробовать снизить стоимость расходов и надо смотреть документы, почему именно такая сумма, что они сделали, как подтверждается оплата.

25 Июня 2020, 18:51 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 11 Мая 2020, 09:23, вопрос №2354569 11 Мая 2020, 09:24, вопрос №2354570 11 Мая 2020, 09:24, вопрос №2354572 20 Мая 2020, 12:43, вопрос №2364278 07 Марта 2016, 20:23, вопрос №1171584 Смотрите также

Образец претензии по закону о защите прав потребителей

На практике, истцы часто сталкиваются с ситуацией, когда суды приостанавливают рассмотрение дела или отказывают вовсе, если к документам не прилагается претензия, доказывающая использование возможности до обращения в суд решить дело мирно. Такое поведение суда незаконно, его можно обжаловать.

Как пишется жалоба на судью, можно прочитать в .Однако следует понимать, что процедура оспаривания определения суда и подача иска по новой, отнимет определенное количество времени, что затянет процедуру решения вопроса. Да и в принципе, рассмотрение вопроса судом достаточно длинный процесс. ГПК определяет, что период разрешения спора составляет 2 месяца.В то время, как срок рассмотрения просьб изготовителем, гораздо меньше.

Поэтому логичнее будет в первую очередь переговорить с продавцом.

2.

Иск о нарушении прав потребителя к банку.

2.1. Иски только платно составляем. Вам помог ответ? Да Нет 3. О компенсации расходов за некачественный ремонт (брак) по облицовке кафельной плиткой туалета и ванной в квартире.

Договор заключен в виде расписки с физическим лицом с указанием объема работ и стоимости услуг.

После проведенной экспертизы установлено, что плитка подлежит демонтажу. Подлежит ли данный факт закону о «нарушении прав потребителей»?

Или это гражданско правовые отношения?

Какие основания для возмещения ущерба указывать в иске? 3.1. Надежда Основание — ч. 6 ст. 29 Закона “О защите прав потребителей”.

Но я бы посоветовала обратиться к любому юристу, для составление искового заявление, так как оно составляется по определенным правилам, и дабы вам его не вернули, лучше обратиться к профессионалу. Вам помог ответ? Да Нет 4. Исковое заявление о защите прав потребителей в связи с нарушением сроков выполнения ремонта.

Заключён устный договор. Правоотношения гражданин — ИП. Однако расписка о передачи денег в счёт ремонта — между гражданином, без указания, что он ИП и мной, без указания, что я представитель собственника.

А/м принадлежит другому лицу. Вопрос: кто должен подавать иск, собственник? Но деньги передал хоть и доверенный, но от своего имени.

4.1. В данном случае с иском может обратиться собственник в том случае, если представит доказательства, согласно которыми доверенное лицо было уполномочено действовать от его имени. С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Подробнее изложите ситуацию.

Вы действовали в интересах собственника на основании какого документа? Доверенности? Вы отдали автомобиль в ремонт?

Расписка между кем и кем составлена? Письменного договора, так понимаю, нет.

В любом случае, собственнику автомобиля сначала необходимо направить правильно составленную претензию, с указанием конкретного срока, до какого времени необходимо отремонтировать автомобиль. Далее — в суд обращается именно собственник автомобиля.

Необходимо смотреть документы, какие есть. Вам помог ответ? Да Нет 5. Исковое заявление о защите прав потребителей в связи с нарушением сроков выполнения ремонта. Заключён устный договор. Правоотношения гражданин — ИП. Однако расписка о передачи денег в счёт ремонта — между гражданином, без указания, что он ИП и мной, без указания, что я представитель собственника.

Однако расписка о передачи денег в счёт ремонта — между гражданином, без указания, что он ИП и мной, без указания, что я представитель собственника. А/м принадлежит другому лицу. Вопрос: кто должен подавать иск, собственник?

Но деньги передал хоть и доверенный но от своего имени.

5.1. Исковое заявление подписывается собственником или лицом действующим на основании нотариальной доверенности, они же и могут подавать иск в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Как мне быть. У меня суд с банком он истец, но что бы подать иск встречный от меня о нарушении прав потребителя мне истец-банк не предоставляет документы по моим лицевым счетам. Так как я имею право знать сколько у меня было счетов и нет ли махинаций со стороны банка как дальше быть?

6.1. Приветствую. Вы писали в банк заявление о предоставлении выписки? Если банк отказывается предоставлять выписку по счёту вы можете заявить у судебном процессе ходатайство об истребовании доказательства. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Заявитель ходатайство в чудо об истребовании документов от банка.

Заранее составьте ходатайство в письменном виде.

И составьте встречное исковое заявление, чтобы были основания для истребования документов.

Вам помог ответ? Да Нет 7. Предъявляю иск о нарушении прав потребителя и мошенничестве организации Здравмед (г.

Киров) и неполучении услуг по договору.

Организация сейчас ликвидирована, руководители под следствием. Мои деньги с банка ОТП Финанс списаны на счёт организации, а счета арестованы.

При положительном решении суда смогу ли я добиться расторжения договора с банком?

Пока они (банк) мне отказывает, считая что нет основания расторгать договор.

7.1. если в исковом заявлении в просительной части указано пункт о том, чтобы между вами расторгли договор, то естественно при вынесении судом решения в вашу пользу договор будет расторгнут и после вынесения решения по гражданскому процессуальному кодексу вам нужно будет через месяц и 5 дней обратиться в гражданскую канцелярию, для того чтобы забрать исполнительные листы о возвращении денежных средств и решения суда.

Если хотите я могу составить вам иск! Вам помог ответ? Да Нет 8. Если я подаю встречный иск о нарушении прав потребителей и могу ли я подать несколько таких исков по каждой графе нарушений или мне в одном надо писать иске про все нарушения. 8.1. Рекомендую указать все нарушения в одном иске.

По иску о защите прав потребителя вы вправе взыскать: неустойку, штраф, расходы и моральный вред.

Для более полной консультации необходимо понимать обстоятельства дела. Вам помог ответ? Да Нет 9. У меня гражданское дело по иску банка о взыскании с меня долга по кредиту.

Я для того что бы составить исковое по нарушение прав потребителя нашла пункт о таких платежах п 1 в договоре с банком аннуитетные платежи по моему кредиту и ещё сложные проценты. Могу ли в суде подать заявление об помощи востребования суммы этих платежей с банка которые были взяты с меня за весь срок моего кредита.

Так как я сама не могу увидеть через расчеты банка в исковом.

. 9.1. Если хотите выиграть дело, то давить надо на другие моменты. Если кратко, то у банка нет оригинала кредитного договора, нет документов, подтверждающих передачу денег по договору, соответственно, отсутствуют доказательства его заключения.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Мой договор с НПФ Сбербанк (где хранились мои пенсионные накопления) был расторгнут без моего ведома и деньги были переведены мошенническим образом в другой нпф. Могу ли я написать иск в суд о нарушении моих прав как потребителя услуг по договору с НПФ Сбербанка, где договор со мной был прекращен без моего ведома (и при этом не платить госпошлину-?

10.1. Однозначно ответить на этот вопрос можно после изучения договора с НПФ Сбербанк, а также уведомления о прекращении этого договора. Вам помог ответ? Да Нет 10.2. Если закон о защите прав нарушен вы не обязаны платить гос пошлину, необходимо изучить ваш договор, возможно там прописаны условия когда банк может без вашего ведома перевести накопления в другой НПФ.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Может ли обвиняемый, подать встречный иск о признании сделки недействительной и о нарушении прав потребителя?

11.1. Постановка вопроса абсолютно абсурдна!

Уголовное право и уголовный процесс не может рассматриваться одновременно с гражданским процессом! Никакого встречного иска обвиняемый в уголовном процессе подать не может!

Он может только защищаться самостоятельно или с помощью адвоката от предъявленного ему обвинения! Спасибо за вопрос! Вам помог ответ? Да Нет 12. Подскажите пожалуйста по ситуации.

Подан иск мировому судье о защите прав потребителя, дело находится в производстве суда. По тем же самым нарушения Ответчик также был оштрафован роспотребнадзором и оспорил решение роспотребнадзора в арбитражном суде Имеет ли основания Ответчик ходатайствовать в мировом суде о приостановке рассмотрения дела до вынесения решения арбитражным судом. И может ли принять мировой суд решение о приостановке дела по такому ходатайству?

12.1. А зачем вам приостанавливать рассмотрение иска у мирового судьи, административный иск и иск в суде общей юрисдикции-вещи друг с другом не связанные.

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Да, мировой судья отложит рассмотрение дела арбитражем по существу и вступления решения в законную силу. Предыдущий автор забыл про преюдицию, дело по существу — одно Квалифицированная юридическая помощь по налоговому, семейному, семейному праву, а также иная юридическая помощь для каждого! Тел. 8243217855 Вам помог ответ?

Да Нет 13. Нужно ли оплачивать госпошлину, при подаче иска (о нарушении прав потребителя) в суд? При взыскание неустойки с застройщика, за просрочку сроков здачи квартиры.

13.1. До обращения в суд с исковым заявлением обязательная претензия с расчетом неустойки, предъявляли такую?

При обращении в суд госпошлина обязательна, если сумма свыше 1 млн. руб. Вам помог ответ? Да Нет 13.2. Нет, в данном случае оплата не требуется.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Вам помог ответ? Да Нет 13.3. всё зависит от цены иска. Если цена иска не превышает сумму в 1 000 000 то нет, гос пошлину оплачивать не надо, если превышает, то отнимаете миллион и от оставшейся суммы считаете госпошлину. (для определения суммы вам понадобиться НК РФ или калькулятор госпошлины). Вам помог ответ? Да Нет 13.4.

Вам помог ответ? Да Нет 13.4.

Михаил. При цене иска до 1 000 000 госпошлина не платится, свыше — рассчитывается от суммы, превышающей миллион. Необходимо направить досудебную претензию, чтобы, помимо неустойки, взыскать с них штраф — 50 % от суммы неустойки. Также желательно проконсультироваться с юристом, возможно, Вы вправе включить в иск дополнительные требования.

Иск можно подавать по своему месту жительства (регистрации).

Вам помог ответ? Да Нет 14. УК (управляющая компания) выполнила текущий ремонт кровли нежилых помещений в собственности у физ лица.

Физ лицо подписало акт выполненных работ и оплатила работу. Через 2 года выявились скрытые дефекты, после морозов и снегопада, которые раньше нельзя было выявить. Направили претензию. УК отказывается исправить брак, т.к.прошло больше года.

Вопрос: можно ли подать иск и в какой суд о нарушении прав потребителей услуг и надо ли оплачивать пошлину?

Спасибо. 14.1. смотря что за нежилые помещения. Если это какие-то коммерческие площади или если помещения сдаются в аренду, то нет, под ФЗ «О защите прав потребителей» подвести не удастся, поскольку работы заказаны не для бытовых нужд, а для коммерческих или производственных. И в этом случае — в обычный районный суд и с уплатой пошлины.

Если же удастся подтянуть под защиту прав потребителей — то тоже в районный, но без пошлины и по другим основаниям. В общем, нужно разбираться конкретней в ситуации. Вам помог ответ? Да Нет 15. пожалуйста можно ли в иске требовать от застройщика «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения законного требования неустойку, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законного требования, в размере 50 % и в соответствии с положениями ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами?

Вопрос заключается в следующем можно ли требовать неустойку и проценты одновременно? Заранее спасибо за ответ. 15.1. В данном случае это разные виды санкций, поэтому при требовании, можно их все применить одновременно, первые две, неустойка и штраф прописаны в договоре и на основании договора их можно требовать, а по ст.

395 ГК РФ, это в силу закона, такое право есть. Вам помог ответ? Да Нет 15.2. Вы имеете право подать в суд исковое заявление одновременно на нейстойку, штрафы и пользование чужими денежными средствами.

Расчет необходимо произвести за весь срок до момента перечисления Вам денег. Удачи Вам! Вам помог ответ? Да Нет 16.

Законно ли требовать с управляющей компании штраф 50 % от суммы иска «о нарушении закона прав потребителей» в связи с проливом кровли, а также пени в размере 1% за каждый день просрочки, с того момента, как компания отказалась от оплаты-возмещения ущерба ремонтных работ плюс химчистки дивана, в результате затопления? 16.1. Сможете требовать, а также моральный вред можете предъявить, если сможете доказать его последствия.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 16.2. Анна! Здравствуйте! Чтобы Вас проконсультировать, необходимо более подробно знать Вашу ситуацию.

Доказана ли вина управляющей компании? Какие документы имеются? Вам помог ответ? Да Нет 17. Как быть в следующей ситуации: заказали кухню по индивидуальному проекту, привезли с нарушением сроков и без фасадов.

Акт приемки не подписывали. Можно ли обратиться в суд с иском о получении неустойки по ч.5 ст.28 З ЗПП?

считаю, что акт не подписан, обязательство со стороны исполнителя в полной мере не исполнено. 17.1. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 — 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Нужно договор на кухню смотреть и акт.

Вы подавали претензию? Вам помог ответ? Да Нет 17.2. Вам изначально в адрес исполнителя письменную претензию нужно направить через почту заказным с уведомлением и описью вложения либо вручить с проставлением входящего. Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Пожалуйста если суд удовлетворил иск о защите прав потребителя, а именно постановил: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость товара, штраф за нарушение ответчиком ФЗ о защите прав потребителей, неустойку, и моральный вред. В течении какого времени ответчик должен выплатить все перечисленные пункты? 18.1. В течении какого времени ответчик должен выплатить все перечисленные пункты?

В течение двух месяцев со дня возбуждения судебными приставами исполнительного производства. Вам помог ответ? Да Нет 18.2. Если ответчик добровольно не исполняет решение суда, то вам следует обратиться в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа.

Исполнительный лист необходимо направить судебным приставам — исполнителям. Срок исполнительного производства — два месяца. Между тем, при отсутствии у должника денежных средств, имущества, на которое может быть обращено взыскание, исполнительное производство может тянуться годами.

Вам помог ответ? Да Нет 18.3. Анастасия Анатольевна. После вступления решения в силу суд выдает исполнительный лист, который вы должны вместе с заявлением передать судебным приставам. А дальше уже они взыскивают в порядке исполнительного производства.

Вам помог ответ? Да Нет 19. У меня с сберкарты неизвестные мошенники с помощью услуги Мобильный банк похитили денежные средства, подал иск в мировой суд на нарушение прав потребителя со стороны Сбербанка, в иске сослался на положения статей 8,12,14 Закона о защите прав потребителя. Вчера суд вынес решение в удовлетворении моих требований отказать, есть ли у меня шансы выиграть аппеляцию? Спасибо заранее! 19.1. Вчера суд вынес решение в удовлетворении моих требований отказать, есть ли у меня шансы выиграть аппеляцию?

Спасибо заранее!для этого нужно увидеть решение суда.

Вам помог ответ? Да Нет 20. У меня вышел конфликт с владельцем магазина, конфликт был давно поэтому я не могу на основании этого подать иск в суд. Однако в данном магазине мною обнаружены многочисленные нарушения закона о ЗПП, например отсутствует информация о предпринимателе, не предоставляют документы о производителе товаров и т.д.

Могу ли я подать на них в суд на основании этого и что я могу требовать, возможно ли потребовать какую либо компенсацию? 20.1. Могу ли я подать на них в суд на основании этого и что я могу требовать, возможно ли потребовать какую либо компенсацию? —Здравствуйте, вы ничего не можете требовать, не предъявив претензию.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 20.2.

«обнаружены многочисленные нарушения закона о ЗПП, например отсутствует информация о предпринимателе, не предоставляют документы о производителе товаров и т.д»

— изложите все эти нарушения в заявлении в Роспотребнадзор. Вам помог ответ? Да Нет 20.3.

Если ваши права не нарушены. Ничего вы не сможете потребовать.

Если только что-то не купите уже сейчас но у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор с указанием на данные нарушения. Примут меры. Вам помог ответ? Да Нет 21. Согласно какому положению российского законодательства о налогах и сборах

«Заказчик, Обучающийся, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (по искам к вузу с требованием вернуть переплаченные деньги), освобождаются от упаты государственной пошлины»

?

Действует ли данная норма сейчас? Заранее спасибо, Рамиль. 21.1.

Согласно какому положению российского законодательства о налогах и сборах Согласно Налогового Кодекса РФ. Сейчас действует. Вам помог ответ?

Да Нет 21.2. Открываете статью например 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации и изучаете лиц, которые освобождаются от уплаты ее. Вам помог ответ? Да Нет 22. Пожалуйста хотела подать иск к ООО за нарушение зак-ва о защите прав потребителей (косметика).

Но по данным ИФНС, данная организация прекратила свою деятельность в марте 2016.

Могу ли я подать на них в суд? 22.1. Нет конечно не можете Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Ольга, если они прекратили деятельность в связи с ликвидацией — то не можете уже ничего поделать.

Если в связи с реорганизацией или банкротством — то есть шансы что-то взыскать с правопреемников.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Сумма иска на 22.04.2016 составила 1 199 139,79 руб. (неустойка за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта (квартиры), моральная компенсация, судебные расходы, штраф в размере 50% от суммы неустойки согласно пункту 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей).

Какой должен быть размер госпошлины при подаче искового заявления в суд, чтобы суд не оставил иск без движения? 23.1. если вы физ. лицо, то ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Согласно ст. 17 Закона. вы освобождены от уплаты ГП.

Кстати, мор. вред в цену иска не входит.

Вам помог ответ? Да Нет 23.2. Отношения между застройщиком и участником долевого строительства регулируются законом о защите прав потребителей.

В ст. 333.36 Нк РФ сказано, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Вам помог ответ? Да Нет 24. Нужно ли платить пошлину по недоплате ОСАГО в суд? или В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. 24.1. Смотря какой предмет иска.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Отличается ли иск в суд о недоплате по ОСАГО от иска при подаче по ЗоЗПП?

Пишутся ли в обстоятельствах дела доводы о нарушении прав потребителя или достаточно указать ссылки на статьи закона? 25.1. Анастасия, да, в принципе не отличается. Руководствоваться при составлении иска необходимо как ГК РФ, так и законом о защите прав потребителей. У вас что за дело? СК занизила выплату страхового возмещения или вообще не выплатило?уточните Вам помог ответ?

У вас что за дело? СК занизила выплату страхового возмещения или вообще не выплатило?уточните Вам помог ответ?

Да Нет 26. По моему ходатайству суд назначил экспертизу в выбранной судом экспертной организации.

Оплачивал я. Эксперт сделал некачественную экспертизу. Суд отказался приобщать её к делу, но вынес решение в мою пользу.

Есть заключение другого эксперта о том, что экспертиза проведена с грубым нарушением методик.

Я обладаю в этом случае правами потребителя?

Могу подавать иск на возмещение убытков к экспертной организации за оказание некачественной услуги?

26.1. да вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на экспертное учреждение Вам помог ответ?

Да Нет 26.2. Вы имеете право требовать возврата уплаченных средств на экспертизу. Вам помог ответ? Да Нет 27. Кредит брался на юр. лицо (ООО), в договоре было прописано, что ежемесячно праплачивается 2000 руб.

за ведение ссудного счета, в 2015 г. кредит погашен, можем мы подать на банк иск на неосновательное обогащение или на нарушение закона о защите прав потребителя и какая сумма гос.

пошлины в первом случае? 27.1. Да, вы можете требовать возврата ежемесячные 2000р.

за ведение ссудного счета. Размер госпошлины будет зависеть от суммы неосновательного обогащения.

Вам помог ответ? Да Нет 28. Может ли ООО подать иск на ЗАО о нарушении прав на товарный знак в отношении медицинского бальзама и прекращении ЗАО его выпуска. На основании, что низкое качество выпускаемого бальзама ЗАО создает у потребителей искаженное представление о качестве этого товара и затрудняет реализацию ООО выпускаемого им бальзама с таким же названием? ООО действует на основании договора по уступки на товарный знак, ЗАО на основании лицензионного договора.

28.1. Н Нужно видеть для начала договор коммерческой концессии. Вам помог ответ? Да Нет 29. Вопрос о цене иска при взыскании неустойки с застройщика по 214 ФЗ в рамках Закона о защите прав потребителей.

Собираюсь взыскать с застройщика: — 600000 руб.

— неустойки за нарушение сроков строительства; — 50000 руб.

— морального ущерба; — штраф в размере 50% от суммы неустойки за несоблюдение досудебного удовлетворения требований.

Подскажите какую цену иска указывать? 29.1. Вы подаете иск в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Госпошлина не платится и цену иска можете не указывать.

Вам помог ответ? Да Нет 30. С банком был заключен кредитный договор в 2010 году, с сентября 2015 года, узнав о нарушении потребителя прав выслали претензию банку и прекратили выплаты по кредиту банк не ответил на наше требование и подал в суд.

Истек ли срок исковой давности у банка и у нас на подачу встречного иска? 30.1. согласно ст.196 ГК РФ срок давности составляет 3 года.

Вам помог ответ? Да Нет 30.2. срок давности не истек, поскольку Вы все это время оплачивали, срок начал исчисляться с момента последнего Вашего платежа. ст. 196, 200 ГК РФ. Встречное заявление подать имеете право.

Вам помог ответ? Да Нет 30.3. Срок исковой давности в данном случае не истёк Вам помог ответ?

Да Нет

Способы подачи

о защите прав потребителя с необходимым перечнем документов может быть осуществлена одним из следующих способов:

  1. Путем личной явки;
  2. Почтой России;

В данном случае потребитель должен отослать в суд заказную бандероль с уведомлением о вручении.

Полезный совет Отправляя исковое заявление о защите прав потребителя почтой, не теряйте почтовый чек.

В случае утери письма, сотрудники почты с помощь чека попытаются найти его.

Куда и как подается заявление?

Место подачи заявления в суд будет напрямую зависеть от цены иска.

Цена иска – это общая стоимость всех предъявленных к ответчику требований, включающая в себя размер ущерба, моральную компенсацию, судебные издержки и иные траты, имеющие отношение к делу. Если получившаяся в результате подсчетов сумма не превышает 50 000 рублей, то ваше обращение необходимо будет отправить в мировой суд. Если же цена иска превысит 50 000, то дело будет направленно в суд арбитражный Расположение суда так же играет большую роль – вы можете выбрать суд, приписанный к вашему месту проживания, к адресу регистрации ответчика или к адресу места заключения договора, с которым у вас возникли трудности.

Подавать иск вы можете одним из перечисленных способов:

  1. Направив вместо себя представителя, у которого будут те же задачи. При этом у него должна быть от вас доверенность, заверенная нотариусом;
  2. Переслав пакет документов с помощью «Почты России», а именно с помощью заказного письма с уведомлением о вручении;
  3. Лично обратившись в отделение суда, предоставив ответственному сотруднику нужные бумаги и при этом получив расписку об их вручении;
  4. Направив письмо в суд с помощью юриста, занимающегося вашим делом.

В какой суд можно подать иск о защите прав потребителя, если покупка осуществлялась через интернет?

Добрый день, я приобрела диван в интернет-магазине mebelVia. ru. Диван оказался не той моделью в документах, что заявлено не сайте, диван был с браком в отделке и конструкции,шли долгие переговоры, в одностороннем порядке, я писала письма, мне в ответ звонили, письменно нет ни одного ответа, наконец, диван решили у меня забрать и вернуть денежные средства, приехал экспедитор и «нарыл» 5 пунктов, не заявленных мною, браков, которые я при визуальном осмотре не могла заметить.Такое впечатление, что он знал, где искать.Диван, похоже, сменил уже не одного горе-владельца, а я осталась крайней.

Прошло 10 дней с момента, когда приезжал экспедитор, ответа нет.

Я хочу подать в суд с просьбой обязать забрать у меня диван и вернуть мне денежные средства, ещё буду просить возместить моральный ущерб, т.к. борьба с данной компанией ведётся с 19.12,2016 года.

Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительства или мне нужно подавать в суд по месту регистрации юр адреса: ООО «ВИАТОРГ» Юридический адрес: 125481, РФ, г.

Москва, ул. Фомичевой, д. 16, корпус 3, пом. 252? Спасибо. 30 Января 2017, 14:12, вопрос №1518550 Татьяна, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 9,5 Рейтинг Правовед.ru 18277 ответов 9970 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день. Вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства в силу закона Статья 17 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом.2.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:жительства или пребывания истца;3.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 30 Января 2017, 14:14 1 0 18931 ответ 6458 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Орск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Уважаемая Татьяна! Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительстваТатьянаДа, можете, это Ваше право.

«Гражданскийпроцессуальный кодекс Российской Федерации»

от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ.

в силу с 01.01.2017) Статья 29. Подсудность по выбору истца … 7.Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения илиместу исполнения договора.

30 Января 2017, 14:17 1 0 1329 ответов 498 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Ухова Лилия Юрист, г. Сочи Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 498отзывов
  2. 1329ответов

Здравствуйте, Татьяна Могу ли я подать иск данного содержания по своему месту жительства или мне нужно подавать в суд по месту регистрации юр адреса: ООО «ВИАТОРГ» Юридический адрес: 125481, РФ, г. Москва, ул. Фомичевой, д. 16, корпус 3, пом.

252?В соот. со ст. 29 ГПК РФ 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. 30 Января 2017, 14:19 1 0 20435 ответов 6796 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! В соответствии со статьей 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»: 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом.2.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;жительства или пребывания истца;заключения или исполнения договора.Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.Реквизиты посмотрите на сайте интернет-магазина. Также вы освобождаетесь об оплате госпошлина.

Можно заявить моральный вред, в силу ст.

15 Закона: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.С Уважением, Надежда.

30 Января 2017, 21:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 18 Января 2018, 12:24, вопрос №1876210 09 Декабря 2013, 15:15, вопрос №321307 17 Июля 2017, 16:36, вопрос №1698356 03 Апреля 2017, 13:42, вопрос №1595046 10 Июня 2016, 16:23, вопрос №1183389 Смотрите также

В какой суд можно подавать исковое заявление?

Для подачи заявления истец может обратиться в судебное отделение по месту своей регистрации или фактическому адресу проживания.

Также это можно сделать по фактическому (или юридическому) адресу расположения торговой точки, где была совершена «неудачная» покупка. Допускается подача иска и в дочернее предприятие юридического лица, то есть ответчика, в том случае, если оно представлено сетью региональных представительств. Этот момент используют многие предприниматели, чтобы избежать подобных разбирательств со своими клиентами.

В этом случае, в числе прочих пунктов договора о купле-продаже часто бывает прописано условие того, что истец может обратиться с иском только в определённый суд, который обычно находится далеко от его места жительства. Это положение в договоре является незаконным, потому как он рассчитан на то, что потенциальная потерпевшая сторона во избежание материальных и временных издержек попросту решит не обращаться в этот суд и не отстаивать свои законные права.

Гражданин имеет полное право подать иск в любое ближайшее отделение суда и включить это положение в перечень причин подачи своего иска.

Какие документы представить в суд вместе с иском?

Чтобы иск был принят в суде, к нему прилагают документы:

  1. Доверенность на выступление в суде от имени истца (если есть доверенное лицо).
  2. Если закон обязывает потребителя предпринять попытку досудебного урегулирования конфликта, к иску прилагаются документальные доказательства этой попытки;
  3. Квитанция о факте оплаты государственной пошлины (ее оплачивают только те потребители, у которых сумма иска превышает 1 миллион рублей);
  4. Документы, которые доказывают обстоятельства обращения (чеки, договоры, заключения экспертной комиссии);
  5. Копии иска в количестве, равном числу участников судебного спора;
  6. Подробный расчет суммы судебного иска с подписью заявителя и в количестве копий, равному числу ответчиков по делу и третьих лиц;

Внимание Если потребитель желает потребовать от продавца только возмещения морального ущерба, без имущественных требований, то непременным условием для этого являются документальные доказательства факта нарушения прав покупателя. не зависит от общей стоимости иска и определяется судом.

Для успешного взыскания морального ущерба, к нему желательно приложить медицинские или иные справки, доказывающие факт психического и морального расстройства.

В какой суд обращаться при нарушении прав потребителя

Статья 17 закона РФ «О защите прав потребителей» определяет порядок, по которому осуществляется подача иска и рассмотрение дела в суде.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+