Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Отправил деньги не на тот номер как вернуть

Отправил деньги не на тот номер как вернуть

Оглавление:

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?


Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств.

Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней.

Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества).

Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер. Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ.

Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке.

Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме.

Условия для возврата денежных средств

Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности.

Это утверждение не имеет под собой оснований. При возникновении таких ситуаций необходимо сохранять спокойствие и незамедлительно принять меры, обеспечивающие возврат денег, в том числе:

  1. при осуществлении оплаты через центры обслуживания абонентов мобильной связи, где ошиблась оператор, так же возможно запросить историю платежей с последующей печатью платежного документа.
  2. если платеж осуществлён с помощью услуги «быстрый платеж» на сайтах с банковской карты, то полную информацию ошибочно пополняемого номера получают при обращении в отделение банка – владельца карты;
  3. если оплата проводилась через платежные терминалы не на свой расчетный счет, то выполнение задачи упростилось бы при наличии чека;
  4. в случае перевода средств со своего номера телефона на номера друзей и близких при регистрации в одной компании мобильной связи адрес неправильного перевода и время подлинно известны;
  5. при проведении платежа с помощью интернет сервисов номер телефона ошибочного платежа можно получить открытием истории событий, там же имеется техническая возможность распечатать подробную платежку;
  6. в случае отсутствия документа, подтверждающего платеж с использованием терминала, установить номер телефона, который пополнил абонент, невозможно, значит, минимально необходимо знать адрес расположения платежного оборудования и время проведения транзакции;

При обращении в любые организации для решения вопроса о перемещении денежных средств обязательным требованием является удостоверение личности действующими и оформленными без нарушений документами.

При дистанционном общении могут потребоваться ответственному лицу для идентификации личные данные и оговоренные договором секретные пароли (при наличии).

Можно ли вернуть деньги, если не на тот номер положил

Ошибки при пополнении счета мобильного телефона встречаются часто. Иногда человек сам нечаянно указывает не ту цифру. Бывает и такое, что ему неверно продиктовали номер, из-за чего средства ушли на чужой баланс.

Когда сумма небольшая, бывает проще забыть о случившемся и еще раз пополнить счет, на этот раз, устранив ошибку. Однако перевод крупных денег заставляет понервничать, и их уже точно стоит возвращать.Сейчас существует возможность вернуть ошибочный платеж. Для этого потребуется иметь его реквизиты, чтобы можно было подтвердить отправку средств.

Некоторые люди не понимают, куда им обращаться, а также что потребуется для возврата денег. Условия зависят от конкретной ситуации и способа пополнения, но в любом случае существует возможность отправить обратно свои средства.

Условия корректировки и возврата ошибочно платеж МТС

Не всегда деньги за ошибочный платеж смогут вернуться на баланс корректного телефона. У компании присутствуют определенные правила и условия, по которым данная операция осуществится:

  1. Максимальное отличие по количеству цифр в неправильном указанном контакте – три. Это говорит о том, что если перепутан номер сестры с номером подруги, никто не сможет помочь вам в возврате финансов.
  2. Допускается нарушения порядка цифр в указанном номере, но не более четырех. Отказ будет в том случае, если номер полностью написан в обратной последовательности.
  3. Номер должен обслуживаться оператором сотовой связи МТС. В противном случае обращение должно производиться к другой мобильной компании или непосредственно в платежную систему, посредством которой произведена оплата.
  4. После проведенной операции есть только две недели, в течение которых допустимо обращение.

Могут присутствовать случаи, когда пополнение осуществлялось с банковской карточки пользователя.

Здесь важно отразить в заявлении все реквизита БПК, куда входит не только название банка, но и КПП, БИК, ИНН, номер.

И главное, чтобы она была оформлена на имя обратившегося.Если будет все корректно и правильно, есть вероятность, что заявление будет рассмотрено с положительной стороны. Но поступление денежных средств обратно допустимо только в течение ближайших двух недель.

Возврат ошибочного платежа на Билайн

Если нужно перевести платеж другому абоненту, Билайн позволяет сделать это всего лишь за несколько минут в автоматическом режиме.

Но для начала следует удостовериться в том, что сумма возврата не превышает 3000 рублей, ошибка в номере телефона меньше 2 цифр, а пополнение счета было не позже 4 дней назад.При этом как правильный, так и неправильный номера, должны обязательно принадлежать сотовой сети Билайн. Если все условия соблюдены, перевести свой платеж можно тремя способами: на официальном сайте оператора, путем ввода USSD команды *278# или звонком на номер 07222.При нарушении хотя бы одного из условий, стоит подавать письменное заявление на возврат денежных средств. Для этого можно прийти в салон сотовой связи с паспортом и чеком либо отправить запрос на адрес со сканами документов.

Заявка будет обработана оператором в течение 14 дней, после чего деньги вернутся на банковскую карту или телефонный счет клиента.

Заключение

Чтобы не попасть в описанную выше ситуацию, рекомендуем взять в привычку внимательно проверять введенный номер телефона, прежде чем подтвердить совершение платежа.

После оплаты обязательно сохраняйте чеки до момента поступления средств на ваш ЛС. Если же ошибка всё-таки произошла, и вы положили деньги не на тот номер, то не стоит откладывать решение проблемы на потом, а заняться её решением сразу, как только обнаружили факт ошибки. Помните, что чем раньше вы начнете действовать, тем больше шансов на удачное решение вопроса.

Ошибки при переводе средств встречаются, периодически абоненты получают уведомление о неожиданном поступлении денег на свой ЛС. Не стоит терять бдительность и сразу делать обратный перевод, так как бывают случаи мошеннических схем, когда после добровольного возврата денег эта же сумма списывается принудительно со счета.

Видео (кликните для воспроизведения).

Проверьте по номеру откуда звонили

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер МТС?

Существует 2 основных способа получить назад собственные финансы:

  1. Поговорив с сотрудниками технической поддержки;
  2. связавшись с абонентом, на сим-карту которого были зачислены средства.

Во втором случае всё зависит от готовности человека идти навстречу, поэтому первый вариант надежнее. Но он требует соблюдения нескольких условий:

  • с момента зачисление прошло не более 2 недель;
  • ошибка не может содержать больше 3 неправильно написанных цифр;
  • необходимо, чтобы ошибочное зачисление попало на счёт абонента МТС;
  • совершивший ошибку человек сохранил чек, подтверждающий оплату.

Несоблюдение даже одного из перечисленных условий приведёт к возникновению сложностей.

Деньги уходят

Если вы осознали ошибку сразу же, стоит немедленно позвонить на горячую линию банка и отменить транзакцию. Если деньги еще не были переведены получателю, есть вероятность остановить их еще в пути.

Однако в этом случае счет идет на минуты, так как современные банковские переводы совершаются моментально. В общем, вероятность есть, но мала.Но в большинстве случаев мы не успеваем среагировать с должной скоростью, а иногда ошибка обнаруживается слишком поздно.Так, в 2013 году житель Тюмени случайно перевел незнакомому человеку 300 тысяч рублей, которые предназначались родственнику на покупку автомобиля. Ошибка обнаружилась только через два месяца.

Но деньги в итоге вернули.Итак, платеж совершен, и вы точно уверены, что отправили деньги не тому человеку.Не стоит расстраиваться — деньги в этом случае вернуть реально.

Правда, это может занять некоторое время (несколько месяцев), так что вернуть вы их хоть и вернете, но рассчитывать на скорое разрешение ситуации не стоит.Прежде всего, необходимо узнать банк получателя. Эту информацию можно получить в личном кабинете своего банка в истории платежей, либо обратиться личнов отделение своего банка и обрисовать ситуацию.Сразу выяснить ФИО и реквизиты ответчика, скорее всего, не получится — любой банк сошлется на банковскую тайну. Так что начать надо с того, чтобы узнать, в какой банк ушли средства.

Для начала этого хватит.Узнав банк получателя, необходимо обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении, указав ответчиком банк получателя.

Как защититься от ошибки

Проверяйте номер мобильного перед внесением средств на счет. Посмотреть свой номер можно в личной кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2» или с помощью команды *201# Сохраняйте чек после оплаты, пока средства не поступят на счет мобильного. Зачисление денег может занимать до 24 часов.

Читайте также

  1. В Российской Федерации сегодня живут люди самых разных национальностей. У …
  2. Санкт-Петербург — знаменитый на весь мир русский город, по праву …
  3. Москва – это крупнейший мегаполис, заселенный настолько густо, что занимает …
  4. Санкт-Петербург, Ленинград, Петроград – северная столица России, за более чем …

Необходимые условия возврата денег

Некоторые люди, чтобы восстановить справедливость, пишут на номер получателя и просят закинуть обратно средства.

Конечно, адресатом может оказаться порядочный человек, который выполнит просьбу. Однако он вовсе не обязан ничего переводить, потому что платеж был совершен добровольно, хоть и ошибочно.

Именно поэтому следует рассмотреть другие способы решения проблемы, а также необходимые условия.Что потребуется: Если человек использовал терминал, тогда ему важно сохранить чек.

С помощью него будет значительно проще выполнить возвратКогда такого документа нет, понадобится знать точный адрес терминала, а также время проведения транзакции. Без этого будет невозможно вернуть средства, если положил деньги на другой телефонный номер. При использовании услуги «Быстрый платеж» всю подтверждающую информацию можно получить при обращении в банк.
При использовании услуги «Быстрый платеж» всю подтверждающую информацию можно получить при обращении в банк.

Сходить туда должен владелец карты. Когда человек использует интернет-сайты, чтобы пополнять баланс, там сохраняется вся история транзакций. Также там будет возможность распечатать платежную информацию.

Бывает, что перевод осуществляется со своего номера на телефон близких людей.Ошибиться может каждый. Даже в цифре уже давно знакомого номера.

Если вы нечаянно положили средства не на тот мобильный при зачислении – не расстраивайтесь, ведь вернуть деньги всё ещё можно, даже если пользователь уже успел потратить ваш перевод.

Процедура возврата зависит от того, к какому оператору относится абонент, которому вы зачислили деньги. Рассмотрим каждый способ возврата детально.Три самых крупных оператора представляют собой так называемую “Большую тройку”.

Их услуги очень схожи и любой пользователь, переходя от одного оператора к другому, сможет очень быстро освоиться с опциями и настройками. Посему, у всех трёх есть услуга “Ошибочный перевод”.

Посмотрите на способы каждого оператора в отдельности, но, для начала, обязательно проверьте, к какому оператору относится номер другого абонента. Для этого наберите на своём телефоне команду *444*номер_телефона#Клавиша вызова Обратите внимание, что номер вводится без цифры 8 или 7 вначале

Условия возврата ошибочного платежа МТС

В случае, когда абонентская заявка на возврат денежных средств казалась успешной, то возвращают в полном объеме на счёт в течение нескольких рабочих дней.

Отметим, что комиссия за перевод таки отнимается от этой суммы, в зависимости от тарифа она составляет лишь маленький процент и практически не ощутима от общей суммы.Чтобы не пришлось создавать дополнительных трудностей, следуйте нескольким простым советам:

  • До и после проведения денежной транзакции проверяйте номер телефона или номер счета получателя несколько раз.
  • Совершая любую оплату через терминал самообслуживания — заказывайте печать чека. Это главный аргумент при заявлении, чтобы вернуть деньги если пополнил не тот номер МТС.
  • Сохраняйте подлинный чек, квитанции. Не удаляйте электронные письма и сообщения от банка.

Как отменить операцию в мобильном приложении

Для отмены платежа через мобильное приложение следуйте алгоритму:

  • Нажать «Отменить», затем «Подтвердить отзыв».
  • Зайдите в приложение и пройдите авторизацию.
  • Убедитесь что нужная вам операция находится в статусе “Исполняется банком” во вкладке “История”.
  • Если платеж еще не подтвержден – выберите его в списке операций.
  • Если у вас все получилось, рядом с платежом появиться статус “Отозван”.

Билайн

У оператора так же есть ряд условий для быстрого возврата средств:

  1. с момента пополнения прошло менее двух недель,
  2. и вы, и ошибочный номер абонента должны быть от компании ,
  3. номер абонента не начинается с цифры 6. Например, +7 6** *** ** **.
  4. вы ошиблись не более, чем в двух цифрах,

Если ситуация подходит под все условия, то перейдите по ссылке на сайт : и скачайте бланки заявлений.

После этого, заполните их и вставьте в специальную форму, также не забудьте указать правильный номер на сайте и код подтверждения. Но если условия не соблюдены, то вам нужно обратиться с паспортом в ближайший офис оператора мобильной связи , узнать расположение которого можно по ссылке: не забудьте выбрать свой город в шапке сайта.

Обращение в офис обслуживания абонентов МТС


Не надо бояться, если по ошибке был пополнен баланс другого абонента.

Наиболее выгодным и правильным способом, как вернуть ошибочный платеж МТС, можно назвать посещение офиса компании. При себе обязательно должен имеется паспорт для подтверждения личности, а также документ, в котором отражен факт оплаты.При обращении специалист предложит заполнить соответствующее заявление по образцу и прикрепить к нему копию чека или иного платежного документа. Стоит отметить, что никогда не стоит отдавать оригинала чека, так как в случае его утери нельзя повторно обратиться за возвратом денежных средств, которые поступили на ошибочный счет.

Источник: Принятое заявление направляется для обработки. Как только вся информация подтвердится платежной платформой, денежные средства поступят на правильный номер пользователя, который обратился за возвратом.

Обычно такие манипуляции совершаются в течение трех суток.Именно это время требуется для проверки и сверки поступивших документов. Стоит отметить, что в некоторых случаях доступен возврат денежных средств на банковскую карту, которые в последующем можно снять в любом банкомате.

Обзор эффективных способов

Проще всего будет воспользоваться интернетом, потому как через него можно быстро вернуть средства. Понадобится зайти на сайт своего оператора и ознакомиться с условиями возврата.

Например, МТС позволяет отозвать платеж в том случае, если с его момента прошло не больше двух недель. Причем перепутано должно быть не больше трех цифр номера, либо нарушена последовательность максимум четырех чисел.Правила возврата ошибочного платежа на БилайнВажно!

От человека понадобится зайти на сайт и выбрать нужный образец заявления. Его необходимо будет отправить по обратной связи, а затем дождаться ответа.В том случае, если все условия не соблюдены, либо деньги были отправлены абоненту другого оператора, потребуется явиться лично в отдел связи. Там уже нужно представить паспорт и документ, подтверждающий платеж.
Там уже нужно представить паспорт и документ, подтверждающий платеж. После этого вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.Отметим, что данный способ подходит для всех операторов.

К слову, можно также осуществить возврат, позвонив на горячую линию МТС, Мегафона, Билайна и т.д. Потребуется назвать свою личную информацию и объяснить ситуацию.Как вернуть при пополнении через терминал:

  • Нужно назвать такие данные с квитанции, как время, специальный код и номер зачисления.
  • Человек должен иметь при себе чек. При его наличии следует позвонить по горячей линии, указанной на аппарате.
  • Дождитесь ответа по горячей линии. Как правило, деньги соглашаются вернуть.

Некоторые люди пополняют мобильник с банковской карточки через короткий телефон 900. Если положить средства данным способом, тогда понадобится обратиться в финансовое учреждение Сбербанка.

Там можно получить информацию о совершенном переводе, а также вернуть средства.Отметим, что возврат денег с телефона на карту Сбербанка возможен через сайт. Для этого следует написать в чат онлайн-поддержки клиентов и сообщить о своей проблеме.

Как только заявку обработают, деньги полностью возвратят.

Варианты возврата денежных средств

Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе:

  • Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств. В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.
  • Для обращения в офис мобильного оператора с целью возвращения неправленого платежа следует представить следующее:
  • Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно. Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи. При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. В тех случаях, когда это невозможно, без личного обращения вопрос решить нельзя.
  1. электронные кошельки – распечатка платежного документа из истории платежей, проводимых через систему, при этом сведения о владельце должны быть идентичны тем, которые находятся в паспорте.
  2. оплата произведена в пункте обслуживания клиентов — представляется квитанция (иной платежный документ) или письменное удостоверение факта принятия средств, с привязкой к номеру и клиенту;
  3. если оплата проведена через интернет-сервисы (СМС, мобильные приложения), представляется карта банка, распечатка платёжного документа (банковская выписка);
  4. паспорт, удостоверяющий личность владельца номера телефона;

Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.Попытка возврата средств путем обращения к лицу, получившему необоснованный платеж, имеет небольшие перспективы.

Рекомендуем прочесть:  Где заключается брак

Платеж совершен добровольно, следовательно, лицо его получившее — добропорядочный гражданин, а действия заявителя требовательного характера могут быть отнесены к признакам статьи 119 УК РФ.Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок.

Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек.

Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных.

Эти простые меры оградят от последующих ошибок. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Правила возврата любого

Офис МТС

Основные преимущества возврата средств через салоны связи были описаны выше. Дополнительно следует знать, что подобный подход потребует:

  1. чек, подтверждающий совершение денежной операции, или квитанция.
  2. сведения о банковской карте, если средства были списаны с карточки;
  3. паспорт обратившегося за помощью человека;
  4. информации о получателе платежа и номер совершившего описку абонента;

Посетителю, который положил деньги не на тот номер МТС, будет предложено написать заявление с описанием произошедшего. К нему требуется приложить доказательства собственной правоты (квитанцию).

После чего останется ожидать.

Кто отвечать будет?

Первое, что сделает суд — уточнит, почему вы подаете иск к банку. Выслушав вас, суд заставит банк предоставить информацию о настоящем получателе денег и заменит ответчика в деле.Дальше от вас требуется совсем немного — предоставить доказательства платежа и подтвердить, что деньги переведены по ошибке.

А первым же вопросом суда к получателю денег (если он вообще явится на суд) будет «На каком основании вы получили средства от истца?».

А поскольку любые основания у ответчика отсутствуют, то тут и возникает неосновательное обогащение.Дела о котором в 99% случаев решаются однозначно — принудительным возвратом средств истцу, то есть вам.Однако, если еще до суда вы каким-то путем смогли выяснить, кому же вы перевели деньги по ошибке, то можете попробовать договориться.
А поскольку любые основания у ответчика отсутствуют, то тут и возникает неосновательное обогащение.Дела о котором в 99% случаев решаются однозначно — принудительным возвратом средств истцу, то есть вам.Однако, если еще до суда вы каким-то путем смогли выяснить, кому же вы перевели деньги по ошибке, то можете попробовать договориться.

Сообщите получателю, что если он откажется вернуть деньги добровольно, то вы подадите в суд и тогда его издержки увеличатся — кроме самих денег, с него еще взыщут и все судебные издержки.Еще один лайфхак, как можно выяснить контакты человека — сделайте повторный перевод на эту же карту на любую символичную сумму, например, 1 рубль. В сообщении к платежу укажите, что предыдущий перевод вы сделали по ошибке, дайте свой телефон и предложите договориться. Есть шанс, что человек сам перезвонит.

Ошибочный платёж «Мегафон»: как вернуть деньги?

Уж сколько раз твердили миру: «Подключите автоплатёж, и будет Вам счастье».

Но нет. Многие продолжают пользоваться платёжными или банковскими терминалами для пополнения баланса собственного телефона. И это нормально. Но тут возникает проблема: не туда отправили деньги.

Согласитесь, бывает такое. И случиться подобная ситуация может абсолютно с каждым.

Поторопились, не заметили, отвлеклись — причин бывает множество.

А поскольку есть проблемы, надо их решать.

В этой статье мы рассмотрим, что делать, если совершили ошибочный платёж, как его вернуть и как действовать, если ошибочный платёж пришёл Вам.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале.

Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем.

2 Как вернуть средства, положенные не на тот номер, с помощью номера на терминале

Если вы зачисляли средства через платёжный терминал, то могли заметить, что практически каждый такой автоматизированный терминал имеет номер горячей линии на передней части.

Позвонив по этому номеру, вы можете вернуть свои средства, назвав все данные с чека: точное время с точностью до секунд, специальный код, а также номера зачисления. Если вы не обнаружили такой номер, то поищите его на чеке в самом верху либо снизу. Он обязательно будет указан и является бесплатным.

Как отменить операцию в Сбербанк онлайн на телефоне

Любой банк должен заботиться о деньгах своих клиентов и Сбербанк не исключение. Потому в этом учреждении отлажена чёткая система контроля законности и правильности совершённых платежей.Читайте так же: Правда, это не снимает с клиентов необходимости лично контролировать и проверять все совершаемые действия. Итак, самым первым уровнем предупреждения является требование подтверждать каждый перевод специальным кодом, который приходит по смс.

Полученный пароль – это защита и от мошенников, и от возможных описок, поскольку при его поступлении появляется ещё одна возможность удостовериться в верности введённых данных.Если реквизиты не существуют, то деньги автоматически вернутся на карту отправителя в течении 10 дней.Если же ошибки избежать не удалось, можно обратиться к следующим уровням контроля, защиты и даже возврата средств. Всего их 4:

  1. Можно вернуть деньги в личном кабинете;
  2. Клиенты могут обратиться в одно из отделений банка;
  3. Имеется шанс заблокировать платёж, позвонив в контактный центр;
  4. В крайнем случае, потребуется идти в суд.

Если кинул деньги не на тот номер телефона регистратуры

Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств.

В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно.

Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи.

При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. Инфо Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции.

Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте.

Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов.

Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными.При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку.

В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий.

Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  1. Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
  2. В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.
  3. При оплате человек ошибся более чем на три цифры;

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся.

В противном случае придется навестить офис оператора.

Как поступить, если чека нет?

Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек?

Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования. Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.Автор статьи: Овсиенко Светлана ВладимировнаКонсультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.

Класс 0 © 2020 Pro-Beeline.comКопирование материалов с сайта запрещено без ссылки на источник.Сайт про Мегафон — *Данный сайт является неофициальным, информация представлена в ознакомительных целях.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+