Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Автомобильное право - Возврат автомобиля продавцу краснодар

Возврат автомобиля продавцу краснодар

Наша поддержка – гарантия результата


Если действовать в соответствии с буквой закона, возврат неисправного авто – проблема решаемая. Но когда автовладельцы сталкиваются с этим на практике, разочарований не избежать.

Профессиональную помощь в вопросах, связанных с возвратом некачественного автомобиля, окажет компания «Возврат авто».

Бесплатную консультацию юристов можно получить по телефонам: +7 (991) 681-59-21 (в Санкт-Петербурге), +7 (961) 970-40-77 (в Краснодаре) и +7 (930) 759-66-66 (в Калуге). Мы работаем в сфере автоправа седьмой год, тысячи клиентов оценили качество нашей работы. Успешно решаем дела любой сложности.

Обращайтесь – поможем и вам.

Порядок возврата авто в салон, дилеру, купленного в кредит по закону о защите прав потребителей.

Согласно закона «О защите прав потребителя» кредитор обязан произвести возврат средств по кредиту. А также выплату возмещения, которое вы оплачивали за оформление кредита. Безвозвратной потерей в этом случае остаются проценты по кредиту, которые выплачивались за период пользования кредитом.

Согласно судебной практике проценты, не всегда, принимаются в качестве убытков, понесенных клиентом вследствие приобретения товара ненадлежащего качества. В банке необходимо получить справку о закрытии кредитного договора и что банк не имеет к вам никаких претензий. Не стоит прекращать выплаты по кредиту, даже если ваше транспортное средство оказалось дефектным, и вы уже начали заниматься оформлением всех документов для его возврата.

Любой кредитный договор предусматривает неустойки и штрафы за подобные действия, и в этом случае закон и суд будут на стороне банка. Поэтому не стоит, спасая свои средства в одном месте, терять их в другом.

Человек, который не имеет опыта и знаний считает, что ни один из случаев перечисленный выше к нему не подходит, но поверьте опыту специалиста —

«был бы автомобиль, а повод сделать возврат некачественной машины продавцу всегда найдется»

. Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации. Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас.

Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке. Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации.

Такова судебная практика по возврату авто. При возникновении проблем с возвратом гарантийного автомобиля в автосалон или официальному дилеру, обращаясь в нашу компанию, Вы всегда получите профессиональную помощь в решении проблемных вопросов. Действуйте, пока не стало слишком поздно.

Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста: в Санкт-Петербурге в Москве Вам не надо будет тратить свое время и нервы — профессиональный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Порядок возврата автомобиля продавцу

Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар).

Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.

Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты: Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора. По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст.

По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ). Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи. Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.

Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.

Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.

Что нужно знать?

Если вы покупаете автомобиль «с рук», и в договор вписан примерно такой пункт как «Автомобиль покупателем осмотрен, претензий не имею» — не спешите его подписывать – проверьте машину как следует (лучше на специализированном сервисе)!

Ваш автограф будет означать согласие принять автомобиль «как есть», и, в случае обнаружение неисправностей, вернуть уплаченные деньги будет крайне сложно, а все расходы по доказыванию правоты (судебные, на автоэкспертизы) ударят именно по вашему карману Возврат автомобиля с пробегом (б/у автомобиля) задача, правила решения которой, просто звучат только в теории.

На практике же, даже при покупке у, казалось бы, проверенного продавца вы не застрахованы от нарушения ваших законных прав. Спорить с юристами автомобильных компаний в суде — дело непростое, требующее значительного опыта и специальных знаний.

Поэтому, если вам необходимо вернуть некачественный автомобиль с пробегом, обращайтесь в нашу компанию. Мы поможем!

Существенный недостаток автомобиля.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток.

В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным.

Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля. Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

Сроки возврата бу автомобиля: 1.

Прежде всего, нужно направить претензию продавцу под роспись, до истечения 15 дней с момента покупки автомобиля. Если же продавец отказывается принять претензию, либо поставить определенные пометки на ее копии, то ее необходимо отправить по почте с описью и уведомлением.

Не удовлетворение претензии и не возврат денег за автомобиль в течение 10 дней согласно закона о ЗПП (ст.22 ФЗ) дает право обратиться в суд в соответствии со ст.

17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». 2. Если срок с момента покупки был превышен и составил более 14 дней, то возможность вернуть некачественный, бу автомобиль в салон остается, но сделать это, в случае наличия существенных недостатков или других проблем с машиной, будет уже сложнее.

В данном случае без проведения независимой экспертизы будет не обойтись.

Важным моментом является то, что автосалон не имеет право требовать компенсировать сумму, на которую подешевел купленный вами автомобиль, учитывая потерю товарного вида машины.

Также Вы всегда должны помнить, что у Вас есть право вернуть проблемный, не гарантийный автомобиль продавцу и никто этого права отнять не может.

Защита прав автовладельцев — дело крайне нелегкое, неординарное и в наше время очень актуальное.

Если вы решились на этот шаг самостоятельно, то вы рискуете пожертвовать большим количеством времени, не говоря уже о крепком сне и выносливой нервной системой. Ведь существует большое количество юридических тонкостей и знаний, о которых простому потребителю просто неизвестно. Наши юристы, способны разрешить даже самые сложные вопросы и помогут осуществить возврат негарантийной машины дилеру.

Наши юристы, способны разрешить даже самые сложные вопросы и помогут осуществить возврат негарантийной машины дилеру.

Юридическая компания «Возврат Авто» защитит ваши интересы в суде

Юридическая компания «Возврат Авто» поможет вернуть кредитную машину в автосалон как в досудебном порядке, так и по решению суда. В случае признания судом вины продавца в нарушении прав покупателя, в пользу последнего могут быть вынесены решения:

  1. компенсация судебных издержек;
  2. возврат денег за автомобиль;
  3. пеня;
  4. штрафные санкции в соответствии с законом «О защите прав потребителя»;
  5. компенсация морального ущерба.
  6. возмещение расходов на проведение технической экспертизы;

Мы беремся профессионально сопровождать весь процесс возврата автомобиля:

  1. проведение консультаций с салоном;
  2. сбор документов;
  3. подготовка и участие в судебном разбирательстве;
  4. контроль исполнения решения суда.

Благодаря услугам квалифицированных юристов компании «Возврат Авто» вы избавитесь от хлопот и гарантированно получите наиболее выгодное для вас решение возникшей проблемы.

Важно!

Возврат бракованного автомобиля невыгоден автодилеру, поэтому юристы автомобильной компании будут всеми силами отстаивать интересы продавца. Весьма вероятно, что окончательное решение по делу будет приниматься судом.

Для того чтобы вернуть кредитный автомобиль продавцу перво-наперво необходимо добиться расторжения договора купли-продажи.

Для этого нужно направить (лучше заказным письмом) дилеру письменную претензию, в которой необходимо четко изложить обнаруженные в автомобиле неисправности и все ваши требования. Если продавец не принимает претензию – требуйте письменный отказ (в суде пригодится).

Перспективы при возврате машины продавцу

Если у вас получилось доказать в суде, что автомобиль был неисправен до его покупки и продавец намеренно ввел вас в заблуждение, то ситуация может развиваться в нескольких вариантах:

  1. Производится ремонт за счет продавца.
  2. Компенсируется сумма, которая была потрачена покупателем на ликвидацию дефектов.
  3. Можно отказаться от покупки и потребовать возврат уплаченной суммы в полном размере.
  4. Есть возможность в разы уменьшить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов, если вы не передумали покупать авто.

Часто бывают случаи, когда в договоре указывается меньшая сумма, чем была уплачена де-факто.

В таком случае нет смысла требовать возврат средств, а выбрать наиболее приемлемый для себя вариант.

Возврат автомобиля купленного с рук


Сложнее обстоит ситуация с возвратом автомашины прежнему владельцу – физическому лицу. В такой ситуации Закон от 1992 года № 2300-1 не действует.

Нормы законодательства распространяются только на объекты, приобретенные у юридического лица. Основными причинами спора являются:

  1. авто находится в залоге.
  2. у машины есть скрытые и неустранимые дефекты;
  3. транспортное средство не соответствует заявленным характеристикам;

В 2021 году Верховный суд РФ о том, что возможно вернуть транспортное средство бывшему владельцу, если он утаил его историю.

Например, авто использовалось в качестве такси или скручен пробег.

В каких случаях можно вернуть автомобиль после 15 дней?

По истечении 15 дневного срока покупатель вправе предъявлять претензии лишь в серьезных случаях.

Он может потребовать возврата денег, если:

  1. машина ремонтировалась более, чем 30 дней в течение 12 месяцев, что создало препятствия для использования техники по назначению.
  2. дилер нарушил срок устранения недостатков;
  3. в процессе эксплуатации выявлены существенные дефекты;

Подать претензию необходимо в течение гарантийного срока.

Если период гарантийного обслуживания не установлен, он составляет 2 года. При неисправности, обнаруженной после окончания гарантийного срока, потребитель также вправе требовать устранения дефектов. Необходимо будет доказать, что она возникла по вине производителя.

Пример 2. Астафьев Н.В. обратился в суд с иском к ООО «Ягуар Ленд Ровер». Указал, что приобрел у дилера автомобиль Land Rover Range Rover SV Autobiography.

В период эксплуатации машины он неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей. В общей сложности на гарантийном ремонте транспортное средство находилось 57 дней. Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Ответчик отказал в удовлетворении требований. В ходе судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая подтвердила заводской брак.

Суд постановил расторгнуть договор и вернуть Астафьеву Н.В. денежные средства, уплаченные за машину. Также с ответчика взыскана неустойка, компенсация морального вреда и штраф (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.03.2019 года по делу № 4466/2019).

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Порядок возврата автомобиля с появившимися неисправностями бывшему владельцу определен в ст.

483 ГК РФ. Данная статья предписывает направление извещения бывшему владельцу о том, что купленный автомобиль содержит не оговоренные сторонами дефекты, т. к. о качестве товара. Срок направления извещения прямо законом не установлен.

Извещение направляется бывшему владельцу в разумный срок или иной срок, прописанный в договоре купли-продажи. Если покупатель забыл о данном правиле и извещение не отправил, это не всегда лишает его права требовать возврата автомобиля. Закон освобождает продавца, бывшего владельца, от ответственности при неполучении извещения только тогда, когда он доказывает, что отсутствие извещения лишило его возможности исполнить требование или повлекло серьезные затраты, которых не понес бы при получении извещения от нового владельца.

Если бывший владелец был осведомлен о ненадлежащем качестве проданного автомобиля, он не вправе ссылаться на отсутствие извещения о качестве. Иными словами, если продавец изначально знал, что на автомобиль отсутствует документация, на него претендуют третьи лица или он имеет скрытые дефекты, которые обязательно дадут о себе знать в процессе эксплуатации, но намеренно скрыл эту информацию от покупателя и продал автомобиль, то он не вправе отказываться от ответственности по мотиву неполучения уведомления о данных обстоятельствах. Извещение продавцу следует направлять в письменной форме почтовым отправлением и сохранять уведомление о вручении.

Если продавец не возражает против урегулирования ситуации и идет на контакт, то извещение допустимо передать из рук в руки с постановкой им отметки на втором экземпляре, после чего заключить с бывшим владельцем соглашение о расторжении договора купли-продажи, где отметить причину и согласовать порядок и сроки возврата денежных средств и передачи автомобиля. Если продавец игнорирует обращения и не желает разрешать вопрос с возвратом денег мирным путем, покупателю надлежит обращаться в суд с исковым заявлением.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Была ли эта статья для вас полезной? 1 1 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста

Основания для возврата авто в салон

Возврат нового авто по гарантии в автосалон возможен при выявлении дефектов спустя определенное время после приобретения ТС.

Это время отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента передачи владельцу.

Если в течение 14 дней после передачи машины Вы обнаружили дефект, даже незначительный, продавец не вправе отказать Вам в расторжении договора купли-продажи. Если же срок эксплуатации составляет 15 дней и больше, то возврат осложняется.

В этом случае Вы сможете заменить или вернуть модель в следующих случаях:

  1. невозможность устранения дефекта дилером или невыполнение устранения в течение заранее оговоренного срока (не может превышать 45 дней);
  2. сокрытие автосалоном информации о потребительских недостатках авто до заключения договора купли-продажи;
  3. техническая неустранимость существенного недостатка, подтвержденная экспертизой;
  4. несоответствие фактической комплектации заявленным характеристикам.
  5. нахождение авто в гарантийном ремонте суммарно больше 30 дней в год, вне зависимости от того, сколько раз осуществлялся ремонт – должны быть предоставлены документы, подтверждающие вид произведенных работ и содержащие информацию том, какие запчасти были использованы;
  6. неоднократное появление одного и того же недостатка в течение гарантийного срока;

Возврат автомобиля для автомагазина не выгоден, поэтому, он, скорее всего, предложит проведение экспертизы для того, чтобы установить факт наличия или отсутствия дефекта.

В том случае, если в результате экспертизы установлено возникновение дефекта по вине покупателя, Вы можете провести повторную экспертизу или оспорить такой вывод в суде. Существует также возможность вернуть автомобиль и после истечения гарантийного срока (однако в пределах срока службы).

Какие могут быть проблемы при возврате нового автомобиля в автосалон?

Подобные задачи лежат в юридической плоскости, поэтому важно соблюдать процедуру возврата с обязательной фиксацией обращений, действий продавца, покупателя, а также собирать доказательства для признания товара некачественным.

Продавец может всяческими способами затягивать процесс возврата авто, устранения неисправностей, исполнения решений суда. Это неудивительно, ведь в случае доказательства вины продавца в суде с него можно взыскать:

  1. Компенсацию морального вреда;
  2. Пеню;
  3. Расходы на экспертизы и прочие траты;
  4. Стоимость автомобиля;
  5. Штраф по Закону «О защите прав потребителей»;
  6. Разницу в стоимости автомобиля на момент приобретения и на текущую дату.
  7. Расходы на ведение процесса;

Если суд постановит вернуть авто в салон, иногда суммарно расходы продавца могут быть в несколько раз выше стоимости автомобиля на момент продажи.

Юридическая компания «Возврат Авто» восстановит ваши законные права, станет весомым аргументом в спорах с автосалонами, поможет вернуть свои деньги или получить качественный товар через суд.

Предоставляем бесплатные юридические консультации, поможем ускорить возврат в досудебном или судебном порядке.

Вернуть автомобиль продавцу

Один из очень популярных запросов в поисковых системах звучит так: «Можно ли вернуть купленный автомобиль продавцу»? И действительно, однозначных ответов на него поисковик, скорее всего не даст.

Вероятно, ответ будет такой: «Можно, но…». И вот это «но» мы с вами в этой статье обсудим.

Какие же «но» при возврате автомобиля необходимо учесть? Можно ли вернуть купленный автомобиль?

Во-первых, многое зависит от того – куплен ли новый или подержанный автомобиль? Во-вторых, если все же куплен новый – закончился гарантийный срок, указанный в документах, оформленных при покупке автомобиля? В-третьих, по какой схеме оплаты был приобретен данный автомобиль: в лизинг, в рассрочку, в кредит, за полную стоимость и прочие варианты?

В-четвертых, где приобретался автомобиль? В салоне официального представителя производителя, в рамках комиссионной продажи, у частного лица?

В-пятых, каким образом была оформлена покупка данного транспортного средства: по договору лизинга, по договору купли-продажи, посредством оформления на нового владельца генеральной доверенности? В-шестых, наличие дополнительных документов, подтверждающих, что был приобретен неисправный автомобиль.

Это могут быть:

  1. Гарантийная книжка (если были произведены ремонты по гарантии) с соответствующими отметками и другие документы.
  2. Чеки на эвакуацию автомобиля
  3. Заключения экспертиз (одной, или нескольких)
  4. Акты приема-передачи автомобиля на ремонт и с ремонта
  5. Чеки на ремонт (если он не был выполнен по гарантии)

Только когда вы соберете воедино все сведения и сверите именно вашу ситуацию с пунктами Закона о Защите прав потребителя, то с высокой долей вероятности, сможете узнать — как вернуть купленный автомобиль. Если в вашем конкретном случае это возможно. Законные случаи возврата автомобиля

  • Возврат нового автомобиля, находящегося на гарантийном обслуживании, также не представляется слишком сложным для опытного автовладельца – о порядке возврата в этом случае читайте на странице «Возврат автомобиля на гарантии».
  • Наиболее легкий и понятный случай – это ситуация, при которой дефект выясняется в течение первых 15 дней с момента переоформления нового автомобиля на покупателя (то есть, со дня приобретения по документам).

    Подробнее этот вариант описан в другом разделе нашего сайта.

    Вы можете прочесть о правилах возврата нового автомобиля с дефектом на странице «Возврат автомобиля в автосалон».

  • Самыми сложными по праву считаются случаи возврата автомобиля, купленного уже с пробегом, то есть, не нового.

    Гарантия на него давно истекла, а в некоторых случаях транспортное средство успело побывать не в одних руках. Если покупатель приобрел автомобиль у юридического лица, а именно — в автосалоне, продающим б/у автомобили, взятые у владельцев в зачет, выкупленные или взятые на комиссию.

    В таком случае автосалон несет полную юридическую ответственность за продажу товара ненадлежащего качества.

    Либо он не прошел предпродажную подготовку, либо продавец намеренно скрыл от покупателя дефект. Если при эксплуатации выяснилась серьезная поломка, либо в сервисе покупателю объяснили, что автомобиль был восстановлен после серьезной аварии и имеются дефекты, ухудшающие безопасность вождения, возврат автомобиля с пробегом совершенно обоснован, законен и реален.

  • К сожалению, при покупке автомобиля с рук, у частного лица – нормы Закона о защите прав потребителя не действуют. Поскольку такие сделки – это договор между частными лицами, покупатель не может рассчитывать на то, что продавец добровольно признает претензии и вернет деньги за проданный автомобиль.

    Вернуть деньги через суд – маловероятно. Такие дела обычно слишком сложные, а тяжбы длятся слишком долго.

    Чаще всего, уставший таскаться по судебным разбирательствам, несчастный новый владелец просто отзывает иск.

Досудебный возврат автомобиля продавцу Случаи досудебного возврата автомобиля с пробегом в автосалон бывают: продавцу ни к чему дурная слава. Однако зачастую покупатели уходят ни с чем.

Защищать себя самостоятельно, собрать все необходимые документы для спора с юристами автосалона, написать грамотную и юридически обоснованную претензию продавцу, а в случае неудовлетворительного исхода – заявление в суд, довольно сложно. Мы предлагаем вам воспользоваться услугами грамотного и опытного автоюриста для защиты своих прав.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+